2015-2020年中國醫藥行業電商市場深度調研與投資前景研究報告

報告說明:
    博思數據發布的《2015-2020年中國醫藥行業電商市場深度調研與投資前景研究報告》共九章。報告介紹了醫藥行業電商行業相關概述、中國醫藥行業電商產業運行環境、分析了中國醫藥行業電商行業的現狀、中國醫藥行業電商行業競爭格局、對中國醫藥行業電商行業做了重點企業經營狀況分析及中國醫藥行業電商產業發展前景與投資預測。您若想對醫藥行業電商產業有個系統的了解或者想投資醫藥行業電商行業，本報告是您不可或缺的重要工具。

　　醫藥電商是我國國民經濟的重要組成部分，是傳統產業和互聯網經濟相結合，一、二、三產業為一體的產業。近年來，隨著互聯網的蓬勃發展，較為保守的醫藥電商上應天時、下占地利，其發展速度相當迅猛，可謂良禽相木、如魚得水。
　 　我國醫藥電商交易規模由2010年的1.5億元增至2014年的68億元，年均增速達到174%，分別占藥品零售市場規模、藥品市場規模、電子商務市場 規模的2.41%、0.51%和0.06%。4年間網上藥店規模也從16家增長到271家，增長了15倍，截至2015年3月，國家食藥監總局登記在冊的 網上藥店共有287家。截至2015年6月30日，擁有互聯網交易資質的醫藥流通企業合計為425家，企業數量同比增長56.3%。其中，B2B為90 家，B2C為319家，O2O為16家。主要的交易模式為B2B、B2C形式，其中B2B占銷售額比重為90%。
　　隨著“互聯網+”的政策、技 術、平臺、服務的不斷發展，“互聯網+”的模式不斷創新，醫藥行業也在這個浪潮中獲得了難得的發展機遇，其舊有的行業格局也面臨著洗牌。醫藥電商對于傳統 醫藥醫療企業來說，不僅僅是一次醫藥渠道的革命，更是一種新商業模式變革，這要求其不但極大重視網絡電商平臺建設，而且要重視企業的經營生態轉變，基于患 者的移動醫療醫藥需求，構建相匹配的多業務戰略體系，貫穿產業鏈核心環節，推進醫藥電商的跨越式發展。

    信息化時代，互聯網技術已滲透到人們生活的方方面面，改變了人們的消費習慣和行為方式�；ヂ摼W也在深刻地影響并改變著各行各業。近年來，醫藥行業面臨藥品降價、成本與租金成本上升導致的盈利下降困境，而電商的優勢無疑成為醫藥廠家與零售終端的突破口。在互聯網的大浪潮下，如何快速抓住時機，利用互聯網思維來重塑行業，實現轉型升級，是所有醫藥企業必須深入思考的一個問題。
第1章：醫藥行業互聯網融合與創新時機成熟    16

1.1 互聯網發展勢不可擋    16

1.1.1 互聯網普及應用增長迅猛    16

1.1.2 網絡購物市場蓬勃發展    19

1.1.3 移動互聯網呈爆發式增長    21

1.2 互聯網下醫藥行業的機會與挑戰    22

1.2.1 互聯網時代行業大環境的變化    22

1.2.2 互聯網給醫藥行業帶來哪些機會    23

1.2.3 互聯網時代醫藥行業存在哪些挑戰    24

1.3 醫藥與互聯網融合是必然趨勢    25

1.3.1 電商給醫藥企業帶來突破機遇    25

（1）醫藥電商解決的消費者“痛點”    25

（2）電商是廠家與連鎖的突破口    26

（3）醫藥企業需加緊布局電商步伐    26

1.3.2 電商發展對醫藥供應鏈的重構    26

1.4 醫藥互聯網融合創新時機成熟    28

1.4.1 醫藥電商政策松動    28

1.4.2 經濟持續增長創造良好環境    29

1.4.3 社會問題驅動醫藥電商需求    30

1.4.4 互聯網技術成熟為行業提供支撐    30

1.4.5 醫藥電商正迎來黃金發展期    30
第2章：醫藥電商行業未來前景與市場空間預測    31

2.1 醫藥電商市場現狀分析    31

2.1.1 醫藥電商開展規模分析    31

2.1.2 醫藥電商交易規模及滲透率    32

2.1.3 醫藥電商交易品類格局    33

2.1.4 醫藥電商分類模式分析    33

（1）自營式B2C市場分析    33

（2）平臺式B2C市場分析    34

（3）B2B流通市場分析    34

2.1.5 2014年雙11醫藥電商業績    36

2.2 醫藥電商盈利能力分析    37

2.2.1 醫藥電商企業總體營收情況    37

2.2.2 醫藥電商行業經營成本分析    37

2.2.3 醫藥電商行業盈利模式分析    38

2.2.4 醫藥電商行業盈利水平分析    39

2.3 醫藥電商競爭力量及強度分析    39

2.3.1 醫藥電商參與者結構分析    39

2.3.2 醫藥電商競爭強度與手段    40

2.3.3 醫藥電子商務行業競爭格局    41

（1）平臺式B2C市場競爭格局    41

（2）自營式B2C市場競爭格局    41

（3）B2B采購平臺市場競爭格局    41

2.3.4 醫藥自營與平臺競合加劇    42

2.4 處方藥網銷將引爆醫藥電商市場    42

2.4.1 處方藥網銷政策壁壘打破    42

2.4.2 處方藥網銷對行業格局的影響    43

2.5 醫藥電商行業未來前景預測    44

2.5.1 醫藥電商總體市場規模預測    44

2.5.2 醫藥電商細分產品市場前景預測    44

（1）2015-2020年保健品電商市場規模預測    44

（2）2015-2020年家用醫療器械電商市場規模預測    45

（3）2015-2020年OTC電商市場規模預測    46

（4）2015-2020年處方藥電商市場規模預測    46

2.5.3 醫藥電商不同模式市場前景預測    47

（1）2015-2020年醫藥自營B2C市場預測    47

（2）2015-2020年醫藥平臺B2C市場預測    47

（3）2015-2020年醫藥B2B市場預測    48

2.6 醫藥電商行業未來發展趨勢分析    49

2.6.1 醫藥電商政策監管趨勢預判    49

2.6.2 醫藥電商行業格局分析   50

2.6.3 醫藥電商品類經營趨勢分析    50
第3章：醫藥企業切入電商的模式選擇及路徑建議    51

3.1 自建B2C官網模式分析    52

3.1.1 自建B2C官網的優劣勢分析    52

3.1.2 自建B2C官網運營成本分析    52

3.1.3 自建B2C官網盈利情況分析    53

3.1.4 自建B2C官網模式適應性分析    54

3.1.5 自建B2C官網運營關鍵要素    55

3.2 依托第三方平臺設立旗艦店模式分析    57

3.2.1 依托第三方平臺的優劣勢分析    57

3.2.2 依托第三方平臺運營成本分析    58

3.2.3 依托第三方平臺經營效益分析    58

3.2.4 依托第三方平臺運營關鍵要素    58

3.3 投資設立第三方電商平臺模式分析    60

3.3.1 第三方電商平臺投資成本分析    60

3.3.2 第三方電商平臺盈利模式分析    60

3.3.3 第三方電商平臺優劣勢分析    60

3.3.4 投資第三方電商平臺的適應性分析    61

3.3.5 投資第三方平臺運營關鍵要素    61

3.4 借助第三方網上藥店渠道進行銷售模式分析    63

3.4.1 借助第三方網上藥店銷售優劣勢分析    63

3.4.2 借助第三方網上藥店銷售成本分析    63

3.4.3 借助第三方網上藥店銷售切入模式適應性    63

3.4.4 借助第三方網上藥店銷售關鍵要素    64

3.5 傳統醫藥企業切入電商的路徑建議    65

3.5.1 醫藥企業進入電商基本流程    65

3.5.2 醫藥企業切入電商的路徑建議    66

（1）單體藥店切入電商的路徑建議    66

（2）全國連鎖藥店切入電商的路徑建議    66

（3）區域連鎖藥店切入電商的路徑建議    66

（4）醫藥工業企業切入電商的路徑建議    67
第4章：醫藥電商O2O模式轉型及布局規劃    67

4.1 消費者痛點與醫藥O2O價值    67

4.1.1 O2O模式展開路徑分析    67

4.1.2 消費者痛點與醫藥O2O    69

4.1.3 醫藥行業O2O價值分析    70

4.1.4 醫藥行業匹配的O2O模式    71

4.2 美國Walgreen公司O2O成功經驗    72

4.2.1 Walgreen發展簡介    72

4.2.2 Walgreen的業務框架    73

4.2.3 Walgreen業務模式關鍵點總結    73

4.2.4 Walgreen線上線下融合之路    74

（1）Walgreen線下業務布局    74

（2）Walgreen線上業務布局    75

4.2.5 Walgreen如何建立自己的優勢    75

4.2.6 Walgreen的O2O運營經驗總結    77

4.3 當前醫藥行業主流O2O模式剖析    77

4.3.1 好藥師的藥急送模式    77

（1）好藥師微信O2O藥急送模式邏輯    77

（2）好藥師微信O2O藥急送模式設計    78

4.3.2 海王星辰的全覆蓋O2O    78

（1）海王星辰全覆蓋O2O模式邏輯    78

（2）海王星辰全覆蓋O2O模式設計    79

4.3.3 健一網的體驗店模式    79

（1）健一網體驗店模式邏輯    79

（2）健一網體驗店模式設計    80

（3）健一網體驗店模式效果    81

4.3.4 七樂康網上藥店的O+O    81

（1）七樂康網上藥店O+O模式邏輯    81

（2）七樂康網上藥店O+O模式設計    81

4.3.5 百濟新特的O2O模式    82

（1）百濟新特的O2O模式邏輯    82

（2）百濟新特的O2O模式設計    82

4.4 醫藥電商移動O2O入口布局策略    83

4.4.1 移動購藥將成新發力點    83

4.4.2 移動購藥市場機會分析    84

4.4.3 醫藥電商移動端功能開發    85

4.4.4 醫藥電商移動O2O入口策略    86

（1）微信切入O2O的邏輯及策略    86

（2）移動APP切入O2O的邏輯及策略    86

（3）移動支付切入O2O的邏輯及策略    87

4.5 醫藥企業O2O布局戰略規劃    88

4.5.1 醫藥企業構建O2O閉環的核心    88

4.5.2 醫藥企業布局O2O需如何變革    90

4.5.3 醫藥企業O2O戰略規劃及實施要點    91

4.5.4 醫藥企業O2O執行中需注意的問題    94
第5章：處方藥電商籌備規劃及切入策略    95

5.1 國內處方藥電商消費者調研    95

5.1.1 消費者處方藥網購調研分析    95

（1）消費者網購處方藥意愿    95

（2）消費者網購處方藥渠道    95

（3）消費者網購處方藥類別    96

（4）消費者網購處方藥的原因    96

（5）消費者網購處方藥的擔心之處    97

5.1.2 處方藥網銷調研結果解讀    97

5.2 國外處方藥電商方案借鑒    98

5.2.1 各國政府對處方藥網銷的態度    98

5.2.2 美國處方藥電商市場發展的啟示    98

（1）美國處方藥網銷監管政策    98

（2）美國處方藥網銷方案介紹    99

（3）美國處方藥網銷市場份額    99

（4）美國處方藥網銷發展的原因剖析    99

5.2.3 其它國家處方藥網銷方案分析    99

（1）澳大利亞處方藥網銷方案    99

（2）德國處方藥網銷方案    100

5.3 美國CVS公司處方藥電商成功案例    100

5.3.1 CVS發展簡介    100

5.3.2 CVS兩大業務模塊    101

5.3.3 CVS業務規模及經營業績    102

5.3.4 CVS處方藥布局策略    103

5.3.5 CVS的醫療服務與客戶體驗    104

5.3.6 CVS移動電商服務功能    105

5.3.7 CVS的核心競爭力解析    106

5.4 我國處方藥電商籌備規劃及切入策略    107

5.4.1 處方藥電商需解決的幾大問題    107

（1）用戶導流問題    107

（2）處方導入問題    107

（3）醫保導入問題    107

5.4.2 處方藥電商的關鍵——醫療化    107

（1）處方藥電商醫療化的商業目的    108

（2）處方藥電商醫療化的三種路徑    108

（3）處方藥電商醫療化的最佳模式    109

5.4.3 處方藥電商籌備規劃及切入策略    109

（1）處方藥電商的品類切入點    109

（2）處方藥電商前期服務團隊籌備    109

（3）處方藥電商處方導入策略    109

（4）處方藥電商用戶獲取策略    110

（5）醫保處方藥電商模式探析    110
第6章：醫藥電商核心競爭力構建與健康管理轉型策略    111

6.1 醫藥電商引流及流量經營策略    111

6.1.1 醫藥電商引流成本與留存率    111

6.1.2 醫藥電商流量獲取渠道結構    111

6.1.3 醫藥電商流量提升解決方法    113

6.1.4 醫藥電商如何優化廣告投放效果    114

6.1.5 醫藥電商如何提高用戶購買轉化率    120

6.1.6 提高老客戶留存率的可行方案    121

6.1.7 醫藥電商流量經營優秀案例解析    121

6.2 醫藥電商物流配送模式選擇    124

6.2.1 醫藥電商物流配送成本分析    124

6.2.2 醫藥電商物流配送能力要求    125

6.2.3 醫藥電商物流配送的獨特性    126

6.2.4 醫藥電商物流配送模式選擇    126

（1）醫藥電商物流模式類型及比較    126

（2）醫藥電商如何選擇物流模式    127

（3）醫藥電商自建倉儲物流成本    130

（4）如何實現門店送貨與第三方物流結合    132

6.2.5 醫藥電商物流配送優秀案例    132

6.2.6 醫藥電商物流管理改善空間    133

6.3 醫藥電商轉型健康管理切入策略    136

6.3.1 藥學服務→用藥管理→健康管理轉型    136

6.3.2 健康管理模式下的核心競爭要素    136

6.3.3 健康管理市場潛力及切入機會分析    137

6.3.4 醫藥電商健康管理市場切入策略    138

6.4 移動醫療APP發展現狀介紹    138

6.4.1 移動醫療APP開發現狀    138

（1）移動醫療市場規模    138

（2）移動醫療APP開發    140

6.4.2 移動醫療APP下載量排名    140

6.4.3 領先移動醫療APP發展分析    141

（1）春雨掌上醫生    141

（2）好大夫    142

（3）丁香園    143

（4）杏樹林    144

（5）就醫160    146

6.4.4 移動醫療APP發展前景分析    147

（1）移動醫療APP已成投資熱點    147

（2）移動醫療APP發展前景預測    148
第7章：醫藥企業切入電商代表案例深度研究    149

7.1 醫藥零售企業自營式B2C代表案例研究    149

7.1.1 健一網    149

（1）健一網發展背景    149

（2）健一網市場定位    149

（3）健一網銷售品類布局    149

（4）健一網經營效率分析    149

（5）健一網引流與營銷方式    149

（6）健一網物流配送模式    150

（7）健一網O2O戰略布局    150

（8）健一網未來發展戰略規劃    151

（9）健一網電商運營經驗總結    151

7.1.2 七樂康    151

（1）七樂康發展背景    151

（2）七樂康市場定位    151

（3）七樂康銷售品類布局    152

（4）七樂康經營效率分析    152

（5）七樂康引流與營銷方式    152

（6）七樂康物流配送模式    152

（7）七樂康O2O戰略布局    152

（8）七樂康未來發展戰略規劃    152

（9）七樂康電商運營經驗總結    153

7.1.3 好藥師    153

（1）好藥師發展背景    153

（2）好藥師市場定位    153

（3）好藥師銷售品類布局    153

（4）好藥師經營效率分析    153

（5）好藥師引流與營銷方式    154

（6）好藥師物流配送模式    154

（7）好藥師O2O戰略布局    154

（8）好藥師未來發展戰略規劃    155

（9）好藥師電商運營經驗總結    156

7.1.4 海王星辰健康藥房網    156

（1）海王星辰健康藥房網發展背景    156

（2）海王星辰健康藥房網市場定位    156

（3）海王星辰健康藥房網銷售品類布局    156

（4）海王星辰健康藥房網經營效率分析    157

（5）海王星辰健康藥房網引流與營銷方式    157

（6）海王星辰健康藥房網物流配送模式    157

（7）海王星辰健康藥房網O2O戰略布局    157

（8）海王星辰健康藥房網未來發展戰略規劃    158

（9）海王星辰健康藥房網電商運營經驗總結    158

7.1.5 開心人網上藥店    158

（1）開心人網上藥店發展背景    158

（2）開心人網上藥店市場定位    159

（3）開心人網上藥店銷售品類布局    159

（4）開心人網上藥店經營效率分析    159

（5）開心人網上藥店引流與營銷方式    159

（6）開心人網上藥店物流配送模式    159

（7）開心人網上藥店O2O戰略布局    159

（8）開心人網上藥店未來發展戰略規劃    160

（9）開心人網上藥店電商運營經驗總結    160

7.2 醫藥工業企業自營式B2C代表案例研究    160

7.2.1 云南白藥    160

（1）云南白藥發展背景    160

（2）云南白藥市場定位    160

（3）云南白藥銷售品類布局    161

（4）云南白藥引流與營銷方式    162

（5）云南白藥物流配送模式    162

（6）云南白藥O2O戰略布局    162

（7）云南白藥未來發展戰略規劃    162

（8）云南白藥電商運營經驗總結    163

7.2.2 東阿阿膠官方商城    163

（1）東阿阿膠官方商城發展背景    163

（2）東阿阿膠官方商城市場定位    163

（3）東阿阿膠官方商城銷售品類布局    163

（4）東阿阿膠官方商城引流與營銷方式    163

（5）東阿阿膠官方商城物流配送模式    164

（6）東阿阿膠官方商城O2O戰略布局    164

（7）東阿阿膠官方商城未來發展戰略規劃    164

（8）東阿阿膠官方商城電商運營經驗總結    164

7.2.3 康美健康商城    164

（1）康美健康商城發展背景    165

（2）康美健康商城市場定位    165

（3）康美健康商城商品品類布局    165

（4）康美健康商城引流與營銷方式    165

（5）康美健康商城物流配送模式    165

（6）康美健康商城O2O戰略布局    165

（7）康美健康商城未來發展戰略規劃    165

（8）康美健康商城電商運營經驗總結    166

7.3 醫藥行業B2B采購平臺代表案例研究    166

7.3.1 九州通    166

（1）九州通發展背景    166

（2）九州通市場定位    166

（3）九州通品種資源    166

（4）九州通上下游客戶資源    168

（5）九州通服務模式    168

（6）九州通營銷推廣策略    169

（7）九州通運營業績分析    169

（8）九州通運營經驗總結    169

7.3.2 珍誠醫藥在線    170

（1）珍誠醫藥發展背景    170

（2）珍誠醫藥市場定位    170

（3）珍誠醫藥品種資源    170

（4）珍誠醫藥上下游客戶資源    170

（5）珍誠醫藥服務模式    170

（6）珍誠醫藥營銷推廣策略    171

（7）珍誠醫藥運營業績分析    171

（8）珍誠醫藥運營經驗總結    171

7.3.3 國藥商城    171

（1）國藥商城發展背景    171

（2）國藥商城市場定位    171

（3）國藥商城品種資源    172

（4）國藥商城上下游客戶資源    172

（5）國藥商城服務模式    172

（6）國藥商城營銷推廣策略    172

（7）國藥商城運營業績分析    172

（8）國藥商城運營經驗總結    172

7.4 醫藥企業自建第三方平臺代表案例研究    173

7.4.1 藥房網商城    173

（1）藥房網商城市場定位    173

（2）藥房網商城運營模式    173

（3）藥房網商城企業入駐情況    174

（4）藥房網商城經營品類分析    174

（5）藥房網商城運營效率分析    175

（6）藥房網商城經營優劣勢分析    175

7.4.2 八百方    175

（1）八百方市場定位    175

（2）八百方運營模式    175

（3）八百方企業入駐情況    176

（4）八百方經營品類分析    177

（5）八百方運營效率分析    178

（6）八百方經營優劣勢分析    178
第8章：第三方主流電商平臺比較及醫藥企業入駐選擇    180

8.1 天貓醫藥館    180

8.1.1 天貓醫藥館品類規劃    180

8.1.2 天貓醫藥館經營情況    180

（1）天貓醫藥館入駐企業    180

（2）天貓醫藥館交易規模    180

（3）天貓醫藥館交易品類結構    181

（4）天貓醫藥館商家經營情況    181

8.1.3 天貓醫藥館入駐相關條件及費用    182

（1）天貓醫藥館企業入駐門檻    182

（2）天貓醫藥館入駐相關費用    182

（3）天貓醫藥館營銷推廣渠道    183

（4）天貓醫藥館倉儲物流合作模式    183

8.1.4 入駐天貓醫藥館優劣勢剖析    184

8.2 京東醫藥城    185

8.2.1 京東醫藥城品類規劃    185

8.2.2 京東醫藥城經營情況    185

（1）京東醫藥城入駐企業    185

（2）京東醫藥城交易規模    185

（3）京東醫藥城交易品類結構    185

8.2.3 京東醫藥城入駐相關條件及費用    186

（1）京東醫藥城企業入駐門檻    186

（2）京東醫藥城入駐相關費用    186

（3）京東醫藥城營銷推廣渠道    186

（4）京東醫藥城倉儲物流合作模式    186

8.2.4 入駐京東醫藥城優劣勢剖析    187

8.3 一號店醫藥館    187

8.3.1 一號店醫藥館品類規劃    187

8.3.2 一號店醫藥館經營情況    187

（1）一號店醫藥館入駐企業    187

（2）一號店醫藥館交易規模    187

（3）一號店醫藥館交易品類結構    188

8.3.3 一號店醫藥館入駐相關條件及費用    188

（1）一號店醫藥館企業入駐門檻    188

（2）一號店醫藥館入駐相關費用    188

（3）一號店醫藥館營銷推廣渠道    189

（4）一號店醫藥館倉儲物流合作模式    189

8.3.4 入駐一號店醫藥館優劣勢剖析    189
第9章：醫藥行業相關數據    191

9.1 醫藥行業經營數據分析    191

9.1.1 醫藥行業政策動向及影響    191

9.1.2 醫藥行業市場規模分析    194

9.1.3 醫藥行業經營效益分析    195

9.1.4 醫藥行業競爭格局分析    196

9.1.5 醫藥行業細分市場分析    197

（1）OTC市場規模分析    197

（2）處方藥市場規模分析    197

9.1.6 醫藥行業發展前景預測    198

9.2 醫藥流通行業經營數據分析    199

9.2.1 醫藥流通行業市場規模    199

9.2.2 醫藥流通行業銷售結構    201

9.2.3 醫藥行業銷售渠道格局    202

（1）醫藥流通總體渠道格局    202

（2）OTC銷售渠道格局    203

（3）處方藥銷售渠道格局    204

9.2.4 醫藥流通行業細分市場    204

（1）醫藥零售行業市場分析    204

（2）醫藥批發行業市場分析    223

9.2.5 醫藥流通行業前景預測    225

9.3 互聯網藥品交易服務企業資質名單    226

9.3.1 獲得藥品網上交易資格證書的企業數量    226

9.3.2 獲得藥品網上交易不同類資格證書企業    227

（1）獲得A證企業數量及運營模式    227

（2）獲得B證企業數量及運營模式    227

（3）獲得C證企業數量及運營模式    228

9.3.3 獲得互聯網藥品交易服務B2C的企業名單    229

9.3.4 獲得互聯網藥品交易B2B資格的企業名單    234

9.3.5 獲得第三方互聯網藥品交易資格的企業名單    235

9.4 醫藥網購消費調研    236

9.4.1 消費者醫藥網購頻率    236

9.4.2 消費者醫藥網購選擇考慮因素    236

9.4.3 消費者醫藥網購商家選擇    237

9.4.4 消費者醫藥網購影響購買決策因素    237

9.4.5 消費者醫藥網購商品種類    238

9.4.6 消費者醫藥網購對網站資格關注分析    238

圖表目錄

圖表1：2010-2014年中國網民規模與普及率（單位：萬人，%）    18

圖表2：2010-2014.6中國移動互聯網用戶數量增長趨勢    19

圖表3：2013.12-2014.6中國各類網絡應用使用率（單位：萬，%）    20

圖表4：2013.12-2014.6中國網民各類手機網絡應用的使用率    21

圖表5：2009-2014年中國網購市場交易規模及預測（單位：億元，%）    21

圖表6：2009-2014年我國網絡零售規模在社會消費零售總額中的比例（單位：%）    22

圖表7：2010-2017年我國智能手機保有量及同比增速預測（單位：億臺，%）    23

圖表8：2009-2015年中國移動電子商務實物交易用戶規模及預測（單位：萬戶，%）    23

圖表9：2009-2014年中國移動互聯網市場規模及預測（單位：億元，%）    24

圖表10：2013年我國網絡購物市場用戶購買商品品類分布（單位：%）    25

圖表11：醫藥電子商務重構前的供應鏈    28

圖表12：醫藥電子商務重構前的供應鏈    29

圖表13：醫藥電商相關政策及解讀    30

圖表14：2008-2014年中國國內生產總值及其增長速度（單位：萬億元，%）    31

圖表15：2004-2014年我國城鎮居民人均可支配收入及同比增速（單位：元，%）    31

圖表16：中國醫藥B2C行業生命周期    33

圖表17：我國互聯網藥品交易服務資格證書對應電商形式    33

圖表18：2011-2017年我國醫藥B2C市場規模及同比增速（單位：億元，%）    34

圖表19：2014年醫藥電商交易品類格局（單位：%）    35

圖表20：2011-2014年醫藥電商自營式B2C市場規模（單位：億元）    35

圖表21：2011-2014年醫藥電商平臺式B2C市場規模（單位：億元）    36

圖表22：2014年雙11天貓醫藥健康TOP10商家    38

圖表23：醫藥行業電子商務市場成本分析    39

圖表24：醫藥電商盈利模式與競爭趨勢    40

圖表25：國內外醫藥電商盈利能力比較    41

圖表26：2013年醫藥B2C官網銷售TOP10（單位：億元）    43

圖表27：醫藥電商自營模式與平臺模式比較    44

圖表28：推進醫藥分開和醫藥電商發展的政策傾向日趨明朗    45

圖表29：2014-2020年醫藥電商B2C市場規模預測（單位：億元，%）    46

圖表30：2014-2020年保健品電商市場規模及預測（單位：億元，%）    47

圖表31：2014-2020年家用醫療器械電商市場規模及預測（單位：億元，%）    47

圖表32：2014-2020年OTC電商市場規模及預測（單位：億元，%）    48

圖表33：2014-2020年處方藥電商市場規模及預測（單位：億元，%）    48

圖表34：2015-2020年醫藥自營B2C市場規模預測（單位：億元）    49

圖表35：2015-2020年醫藥平臺B2C市場規模預測（單位：億元）    50

圖表36：互聯網藥品交易相關政策的變化    51

圖表37：未來的互聯網醫藥電商有望實現全品類經營    53

圖表38：醫藥企業自建B2C官網的優劣勢分析    54

圖表39：中國B2C電子商務成本    54

圖表40：2013-2014年自建B2C官網醫藥企業毛利率情況（單位：%）    55

圖表41：東阿阿膠官網商城經營產品系列    56

圖表42：云南白藥網上商城經營產品系列    57

圖表43：自建B2C官網備選相關成功因素    58

圖表44：相關成功因素影響關系    58

圖表45：依托第三方平臺的優劣勢分析    59

圖表46：天貓醫藥館技術服務費收費標準    60

圖表47：依托第三方平臺設立旗艦店備選相關成功因素    61

圖表48：相關成功因素影響關系    61

圖表49：投資設立第三方電商平臺切入模式優劣勢分析    62

圖表50：投資第三方平臺運營備選相關成功因素    63

圖表51：相關成功因素影響關系    64

圖表52：借助第三方網上藥店切入模式優劣勢分析    65

圖表53：借助第三方網上藥店銷售備選相關成功因素    66

圖表54：相關成功因素影響關系    66

圖表55：傳統醫藥企業進入電商的基本流程    67

圖表56：天貓VS藥房網企業入駐收費情況    68

圖表57：O2O模式的基本框架    70

圖表58：線上線下互相整合淡化邊界    70

圖表59：電商品牌化與品牌電商化    71

圖表60：消費者未選擇網購藥品的原因    71

圖表61：醫藥電商涉足O2O案例    73

圖表62：Walgreen業務框架    75

圖表63：1901年以來沃爾格林開店數量（單位：家）    76

圖表64：沃爾格林的線上發展歷程    77

圖表65：好藥師微信O2O模式設計進程    80

圖表66：海王星辰O2O模式設計規劃    81

圖表67：健一網體驗店模式的定位    82

圖表68：健一網O2O系統設計    82

圖表69：基于LBS服務的O2O渠道閉環    85

圖表70：移動用藥管理較傳統藥店的用藥管理優勢    85

圖表71：用戶獲取健康信息的渠道（單位：%）    86

圖表72：用戶身體不適情況下的選擇（單位：%）    86

圖表73：2011-2017年我國移動醫療市場規模及預測（單位：億元，%）    87

圖表74：截至2014年9月我國移動醫療APP下載量排名（單位：萬）    88

圖表75：移動用藥管理APP案例分析-myCVS    89

圖表76：通過系統對接實現供應鏈共享和會員數據互通    90

圖表77：實現O2O的組織架構調整    92

圖表78：實現O2O線上線下ERP系統打通    92

圖表79：實現O2O改革物流體系    93

圖表80：企業自建APP還是加入第三方O2O平臺的選擇    93

圖表81：企業如何把商品變為數據    94

圖表82：企業業績的歸屬與分成    94

圖表83：企業O2O試點運營三步走    96

圖表84：消費者網購處方藥意愿（單位：%）    97

圖表85：消費者網購處方藥渠道（單位：%）    98

圖表86：消費者網購處方藥類別（單位：%）    98

圖表87：消費者網購處方藥的原因（單位：%）    98

圖表88：消費者網購處方藥的擔心    99

圖表89：CVS發展歷程    102

圖表90：CVS公司零售藥店業務    103

圖表91：2009-2014年美國CVS公司營收能力分析（單位：億美元）    104

圖表92：2009年以來CVS藥店數量及增長率    104

圖表93：CVS產品收入結構（單位：%）    105

圖表94：CVS公司藥房服務業務    106

圖表95：PBM服務流程    106

圖表96：2009年以來CVS藥品郵購收入占比變化趨勢（單位：億美元，%）    107

圖表97：CVS移動電商服務功能    107

圖表98：CVS核心競爭力    108

圖表99：處方藥電商醫療化的三種路徑對比    110

圖表100：醫保處方藥電商模式    112

圖表101：2014年醫藥電商引流成本對比（單位：元/人）    114

圖表102：2014年醫藥電商流量獲取渠道結構（單位：%）    115

圖表103：好藥師流量來源    115

圖表104：2014年1號藥網流量獲取渠道結構（單位：%）    116

圖表105：消費者購買邏輯    117

圖表106：品牌廣告可以根據地域進行推廣    117

圖表107：品牌廣告的頻次控制可以最大化網民互動效果    118

圖表108：品牌廣告可以根據搭載的資源內容區分目標人群    119

圖表109：醫藥電商網絡營銷五步曲    120

圖表110：根據推廣和銷售相關性的強弱安排電商網絡廣告投放    121

圖表111：垂直網絡廣告投放方式    121

圖表112：應用搜索引擎廣告承接用戶深入了解的需求    122

圖表113：了解電商流量流失的主要因素及構成    122

圖表114：從Walgreenss看提高客戶留存率："一粒藥"到"一生藥"的轉變    124

圖表115：搜索數據判斷銷售高峰期，決定感冒藥廣告投放    124

圖表116：搜索數據判斷銷售高峰期，決定止癢水廣告投放    125

圖表117：搜索數據判斷銷售高峰期，決定葉酸廣告投放    126

圖表118：醫藥企業線上線下成本比較    127

圖表119：電商物流配送主要模式    128

圖表120：醫藥行業電子商務物流模式分析    129

……略

    本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。