2015-2020年中國電子商務市場監測與行業前景調研報告

2009—2013年中國電子商務市場交易規模

資料來源：博思數據整理

    數據顯示，截止到2013年底，中國電子商務市場交易規模達10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務市場交易額達8.2萬億元，同比增長31.2%。網絡零售市場交易規模達18851億元，同比增長42.8%。
    近年來，政府高度重視電子商務工作，大力支持企業利用電子商務平臺開展國際貿易。紛紛建設電子商務示范基地建設，將對電子商務產業發展發揮積極作用。
    2013年中國電子商務市場交易規模10.2萬億元，同比增長20%，預計到2019年電子商務市場規模將達31.5萬億元。

2013-2019年中國電子商務市場規模預測分析

資料來源：博思數據整理

    博思數據發布的《2015-2020年中國電子商務市場監測與行業前景調研報告》共十四章。首先介紹了中國電子商務行業市場發展環境、中國電子商務整體運行態勢等，接著分析了中國電子商務行業市場運行的現狀，然后介紹了中國電子商務市場競爭格局。隨后，報告對中國電子商務做了重點企業經營狀況分析，最后分析了中國電子商務行業發展趨勢與投資預測。您若想對電子商務產業有個系統的了解或者想投資電子商務行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
    本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場監測數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。

報告目錄：

第一章 電子商務相關概念簡介1
第一節 電子商務相關介紹1
一、電子商務的概念1
二、電子商務的分類2
三、電子商務的作用5
四、電子商務主要應用系統6
第二節 電子商務的發展8
一、電子商務的五大階段8

    第一階段
    電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
    第二階段
    信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從“粗放型”到“精準型”營銷時代的電子商務。
    第三階段
    EC（Electronic Commerce），即電子商務階段。EC在美國也才剛剛開始，之所以把EC列為一個劃時代的東西，是因為Internet的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年后的商業信息，主要是通過Internet傳遞。Internet即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統克林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP和Sun等國際著名的信息技術廠商已經宣布1998年為電子商務年。
    第四階段
    全程電子商務階段。隨著SaaS（Software as a service）軟件服務模式的出現，軟件紛紛登陸互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的“全程電子商務”概念模式。
    第五階段
    智慧階段。2011年，互聯網信息碎片化以及云計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（individual Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以IZP科技集團提出的ICE最具有代表性。

二、中國電子商務的發展9
三、電子商務發展的支撐環境10

第二章2014-2015年全球電子商務發展概況12
第一節 世界電子商務發展狀況12
一、世界電子商務的發展歷程12
二、歐美國家電子商務飛速發展的動因12
三、拉美地區電子商務發展迅猛13
四、2013年歐洲電子商務網站排名14

歐洲電子商務公司Top 10 （國外B2C）

資料來源：博思數據整理

    2013年，歐洲的電子商務交易總額達到4969億美元（約合3630億歐元），同比增長19%。
    歐洲電子商務協會的數據顯示，目前歐洲共有超過5000家網上零售（B2C）企業以及不少于15個全國性的電子商務協會。每年歐洲電子商務業會產生約37億個包裹，直接或間接創造200萬個就業機會。
    Wijnand Jongen指出，2013年歐洲4969億美元的電子商務交易額中的有46%來自服務交易，54%來自實物交易。其中，歐盟28國的電子商務交易總額為4352億美元，同比增長18%。
    具體到西歐各個地區來看，根據歐洲電子商務協會的數據統計：2013年，西歐地區的電子商務交易總額為2432億美元，相較于2012年同比增長15.6%；中歐地區為1277億美元，同比增長22.8%；南歐地區為558億美元，同比增長18.8%；北歐地區為436億美元，同比增長12.5%；東歐地區為264%，同比增長53%。
    從國家分布上來看，在電子商務發展成熟的國家中，2013年交易額排名前三的國家分別是英國（1466.97億美元）、德國（867.94億美元）、法國（699.55億美元）。
    這三個國家的電子商務交易額總和占到了歐洲電子商務交易總額的61%。排在第四和第五位的是荷蘭（164.28億美元）和奧地利（150.17億美元）。
    而在電子商務新興發展的國家中，交易額排名靠前的依次是俄羅斯（212.19億美元）、西班牙（197.32億美元）、意大利（154.25億美元）以及波蘭（71.53億美元）。
    從網上零售來看，2013年歐洲網上零售的交易總額為50.36億美元，同比增長18.68%，但僅占到了零售業總銷售額的5.7%。值得關注的是，歐洲網上零售已至少連續五年保持著雙位數百分比的增長率。

歐洲網上零售歷年交易額及增長率

資料來源：博思數據整理

    從移動電子商務上來看，2013年歐洲網上零售的交易額中，僅5.5%的交易額是來自于移動端。移動端交易占比高于歐洲平均值的國家有英國（12.0%）、斯堪的納維亞半島（8.0%）、意大利（7.0%）、西班牙（7.0%）、奧地利（6.0%）和荷蘭（6.0%）。

歐洲各國B2C交易額移動端占比

資料來源：博思數據整理

    Wijnand Jongen向億邦動力網表示，目前有8.16億人生活在歐洲，其中網民人數為5.65億，網購用戶為2.64億、社交媒體用戶為4.43億。歐洲人均年網購金額為1884美元。
    歐洲電子商務協會預測2014年歐洲電子商務的交易額將會出現同比15.4%的增長。

五、2015-2020年全球電子商務銷售額預測17
六、2015年中國將成全球最大電子商務市場20
第二節 世界電子商務立法21
一、《聯合國國際貿易法委員會電子商務示范法》21
二、《聯合國國際貿易法委員會電子簽字示范法》28
三、《國際海事委員會電子提單規則》32
四、《跟單信用證統一慣例關于電子交單的附則》36
第三節 美國37
一、美國電子商務領域十年成果綜述37
二、2013年美國零售業電子商務概況38
三、2014-2015年美國零售業電子商務概況39
四、美國電子商務迅速發展的原因39
五、2016年底美國電子商務銷售額預測40
六、2017年美國移動電子商務市場規模預測41
第四節 英國41
一、2014-2015年英國電子商務銷售額41
二、英國電子商務的政策體系解析42
三、英國電子商務全球領先43
第五節 其他國家44
一、新加坡政府力促電子商務發展44
二、2013年阿根廷網上交易發展勢頭迅速47
三、2014-2015年法國電子商務發展趨勢48
四、韓國電子商務的發展回顧49
五、日本B2C進入中國開啟中日購物新模式50

第三章 中國電子商務行業的政策環境52
第一節 電子商務立法的核心部分52
一、中國電子商務立法總則52
二、數字化信息的法律效力54
三、電子合同的法律效力57
四、網絡服務提供者的法律職責60
第二節2014-2015我國電子商務政策解讀與預測61
一、2012年多部門支持創建電子商務示范城市61
二、商務部發布《第三方電子商務交易平臺服務規范》62
三、2012年商務部推四大電子商務平臺71
四、2012年商務部正研究制訂《關于網上商業數據的保護辦法》72
五、2012年商務部加速電子商務行業“正規化”73
六、2012年《商務部“十二五”電子商務發展指導意見》發布74
七、“十二五”期間政策助力電子商務發展81
第三節 中國電子商務立法研究81
一、中國電子商務立法的思路選擇81
二、中國電子商務法律體系的立法原則和核心內容82
三、中國電子商務規范發展面臨的法律問題84
四、對中國電子商務的立法建議86
五、改革中國電子商務政策法律環境的策略88
第四節 電子商務行業的具體政策法規94
一、《中華人民共和國電子簽名法》94
二、《北京市信息化促進條例》100
三、《上海市數字認證管理辦法》107
四、《廣東省電子商務交易條例》112

第四章2014-2015年中國電子商務行業發展現狀118
第一節 中國電子商務發展綜述118
一、中國電子商務的發展階段118
二、中國電子商務稅收政策119
三、電子商務對中國社會發展的影響漸深125
第二節 中國電子商務行業發展現狀127
一、2014-2015年中國電子商務行業發展特征與趨勢127
二、2014-2015年中國電子商務行業發展分析130
三、2014-2015年電子商務高速增長催熱投資潮133
四、2014-2015年淘寶圍城事件呼喚電子商務行業規則134
第三節 企業應用電子商務分析135
一、電子商務提升企業競爭力135
二、國內企業電子商務發展戰略137
三、傳統企業開展電子商務營銷之三大主流模式139
四、2014-2015年中國行業電子商務網站會員總量規模140
第四節 中小企業電子商務的應用142
一、電子商務給中小企業帶來的收益142
二、中小企業電子商務服務模式的構建142
三、2014-2015年國內中小企業電子商務應用分析143
第五節 電子商務行業的盈利分析149
一、中國電子商務的基本盈利模式149
二、影響電子商務盈利模式成功的因素150
三、2014-2015年電子商務盈利情況分析152
四、2014-2015年電子商務盈利模式呈現多元化發展趨勢153
第六節 中國電子商務行業存在的問題及策略154
一、中國電子商務行業發展隱憂監測154
二、“十二五”期間制約我國電子商務發展的關鍵因素157
三、“十二五”期間我國電子商務發展方向與策略158
四、我國發展電子商務的原則與模式選擇166

第五章 中國電子商務市場趨勢預測分析172
第一節2014-2015年中國電子商務市場概況172
一、2012年電子商務市場發展分析172
二、2013年中國電子商務市場綜述178
三、2014年中國電子商務市場發展綜述181
四、2015年中國電子商務市場數據監測185
第二節 電子商務市場目標客戶群體分析188
一、目標明確客戶188
二、目標不是很明確189
三、無目標的游客189
第三節 電子商務市場消費心理分析190
一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征190
二、制約電子商務發展的心理因素分析191
三、電子商務中現代企業的應對策略192
第四節2014-2015年中國網民電子商務行為研究194
一、2014-2015年中國網民電子商務行為區域數據分析194
二、2014-2015年用戶（發生電子商務行為）網絡接入商統計分析195
三、2014-2015年用戶（與電子商務行為相關）使用操作系統統計分析195
四、2014-2015年用戶發生電子商務行為時段統計分析196
五、2014-2015年用戶發生電子商務行為使用屏幕色彩統計分析197
六、2014-2015年用戶發生電子商務行為場所統計分析198
七、2014-2015年用戶（與電子商務行為相關）瀏覽器使用情況統計分析199
八、2014-2015年用戶（與電子商務行為相關）屏幕分辨率統計分析200
九、2014-2015年用戶（與電子商務行為相關）使用搜索引擎統計分析201
十、2014-2015年中國電子商務市場交易規模統計分析201
十一、2014-2015年知名電子商務網站前三甲統計分析202
十二、2014-2015年電子商務平臺合作物流公司排行榜 A203
十三、2014-2015年中國電子商務網站用戶體驗排行榜204
第五節 電子商務市場競爭狀況205
一、2014-2015年電子商務競爭格局加劇205
二、2014-2015年電子商務市場格局205
三、2014-2015年沃爾瑪在華啟動電子商務206
四、2014-2015年電子商務發展是國美核心發展戰略的重要組成206
第六節 中國主要地區電子商務發展概況207
一、浙江省電子商務產業十二五發展規劃207
二、江蘇省電子商務應用率高209
三、上海將大力發展電子商務應用產業209
四、深圳電子商務進入快速發展期210
五、北京有望成為中國電子商務企業聚集地211
六、重慶新政扶持電子商務產業提速211

第六章2014-2015年B2B電子商務模式探討213
第一節 中國B2B電子商務發展概況213
一、B2B電子商務的定義及分類213
二、B2B的發展階段分析214
三、2014-2015年中國B2B電子商務發展現狀及產業規模215
四、中國B2B電子商務投資預測216
第二節 國內外B2B電子商務比較217
一、基礎設施217
二、文化和社會差異218
三、企業政策220
第三節 B2B電子商務競爭分析221
一、B2B行業主要競爭手段分析221
二、B2B電子商務渠道競爭分析223
三、中國B2B市場主要企業競爭狀況223
四、“B2B+搜索”競爭新模式探析224
第四節 B2B電子商務的問題及解決策略225
一、綜合類B2B企業所存在的問題225
二、B2B電子商務網站優化中存在的問題226
三、B2B電子商務網站的優化策略228
四、第三方B2B電子商務平臺投資策略230

第七章 電子商務其他經營模式研究234
第一節 B2C（企業對消費者）234
一、B2C模式概述234
二、B2C電子商務模式具體分類235
三、2013年中國網絡零售發展現狀及產業規模236
四、2013年中國B2C市場交易規模237
五、2013年B2C領域平臺競爭情況分析238
六、我國B2C電子商務發展瓶頸及其突破點238
第二節 C2C（消費者對消費者）239
一、C2C的概念239
二、2014-2015年中國C2C網絡購物市場240
三、盛大高調進軍C2C市場240
第三節 C2B（消費者對企業）241
一、C2B電子商務模式的概念241
二、C2B電子商務模式產生的基礎241
三、C2B電子商務模式的應用241
四、C2B延伸內涵逐漸在中國興起243
五、電子商務C2B營銷新模式發展探析244
六、C2B電子商務模式發展展望245
七、未來3-5年中國C2B將是電子商務引爆點246
第四節 網絡團購246
一、網絡團購市場行業特征246
二、網絡團購企業規模247
三、網絡團購企業市場占有率249

第八章 移動電子商務發展分析251
第一節 移動電子商務概述251
一、移動電子商務的含義及服務內容251
二、移動電子商務的優點251
三、移動電子商務的應用252
四、移動電子商務主要技術分析253
第二節 利用移動技術實施直面客戶電子商務模式255
一、實施直面客戶模式的基礎分析255
二、移動技術對直面客戶模式產生的影響解析256
三、企業選擇直面客戶移動電子商務模式的策略259
第三節 中國移動電子商務市場發展分析260
一、移動電子商務市場行業特征260
二、B2B移動電子商務市場交易規模260
三、B2B類移動電子商務企業市場占有率262
四、2013年我國手機電子商務市場規模262
五、2014-2015年移動電子商務市場行業特征263
六、移動電子商務潛力巨大迎來投資熱潮265
第四節 中國主要地區移動電子商務發展狀況265
一、2014-2015年湖南移動電子商務發展狀況265
二、成都力爭移動電子商務產業高地266
三、香格里拉旅游移動電子商務項目在迪慶啟動270
第五節 中國移動電子商務發展中存在的問題及解決策略271
一、中國移動電子商務亟需解決的主要問題271
二、中國移動電子商務市場經營中的問題及對策272
三、創新移動電子商務模式投資策略探析275
四、移動電子商務的幾個營銷策略280
五、中國移動電子商務發展建議281
第六節 移動電子商務的市場前景及發展趨勢286
一、中國移動電子商務市場化前景廣闊286
二、移動電子商務發展趨勢288

第九章 電子商務對企業的影響289
第一節 電子商務對會計的影響289
一、電子商務對會計的影響分析289
二、電子商務浪潮中的會計革命291
三、電子商務環境中會計明細信息的變化295
四、電子商社環境下會計模式的變化297
第二節 電子商務對企業成本的影響300
一、企業應用電子商務所需要的各項成本透析300
二、電子商務在企業成本節約中的作用305
三、電子商務環境下的戰略成本管理307
第三節 電子商務對企業現金管理的影響313
一、企業現金構成項目的變化313
二、對企業最佳現金持有量確定的影響313
三、使企業現金收支管理策略改變314
四、優化企業短期融投資315
五、實施零現金余額管理316
六、從整體上提高現金流轉效率316

第十章 電子商務在不同行業的應用317
第一節 農業電子商務317
一、農業電子商務模式概述317
二、農業電子商務主要運行模式分析318
三、中國農業電子商務的應用與發展分析321
四、農業電子商務期待建立第三方平臺322
五、我國農業電子商務平臺的構建方案研究323
六、中國農業電子商務發展潛力巨大325
第二節 零售業電子商務326
一、電子商務給零售業帶來的影響326
二、2012年電子商務時代的零售連鎖企業發展分析328
三、電子商務提高零售行業核心競爭水平331
四、國內零售業加快布局電子商務領域步伐332
五、傳統服裝企業紛紛涌入電子商務外包熱潮334
六、中國零售業電子商務發展中存在的問題334
七、我國零售業發展電子商務的新思路336
八、零售業電子商務投資預測良好337
第三節 醫藥電子商務338
一、2014-2015年中國醫藥行業電子商務應用狀況338
二、中醫中藥企業紛紛試水互聯網電子商務339
三、眾商潛入“藍海” 醫藥電子商務蓄勢待發340
四、電子商務與醫藥物流整合分銷成趨勢342
五、中國醫藥電子商務趨勢預測分析344
第四節 汽車零部件業電子商務348
一、電子商務給汽車零部件業發展帶來的好處348
二、國際汽車零部件業電子商務發展分析349
三、中國汽車零部件電子商務應用狀況350
四、汽車零部件市場借助電子商務尋求發展350
五、我國汽車零部件企業發展電子商務的建議351
第五節 旅游業的電子商務353
一、旅游電子商務概念及特性353
二、旅游業開展電子商務的優勢354
三、2014-2015年我國旅游業電子商務的現狀356
四、電子商務在旅游業中的作用357
五、我國旅游電子商務的發展面臨的主要問題357
六、發展我國旅游業電子商務的對策358
第六節 物流業電子商務360
一、電子商務物流概述360
二、2014-2015年我國電子商務物流業發展現狀360
三、我國電子商務物流業發展中存在的問題361
四、2014-2015年電子商務升級物流戰略361
五、我國電子商務物流業的發展對策362
六、電子商務物流業的發展趨勢365

第十一章 電子商務安全及誠信體系367
第一節 電子商務安全概述367
一、電子商務應具備的安全要素367
二、電子商務安全協議分析與比較371
三、電子商務安全保障存在的問題374
四、保障電子商務安全的措施375
五、電子商務安全解決方案的探討378
第二節 電子商務網絡信息安全383
一、電子商務主要信息安全技術383
二、電子商務數字認證及授權機構386
三、電子商務信息安全協議387
四、電子商務中的信息安全對策389
第三節 企業電子商務網站的安全392
一、維護電子商務網站的安全對企業的重要意義392
二、電子商務網站的系統安全控制393
三、電子商務網站的數據安全控制395
四、電子商務網絡交易平臺的安全控制396
第四節 移動電子商務安全398
一、移動電子商務信息系統安全概述398
二、移動電子商務安全支付方案401
三、移動電子商務信息系統安全的趨勢405
四、移動電子商務中的安全隱患407
五、移動電子商務安全技術解決方案408
第五節 電子商務的誠信體系410
一、電子商務信用的建設的重要性410
二、中國四種電子商務信用模式412
三、我國電子商務信用中存在的問題413
四、加強中國電子商務信用建設的措施415

第十二章 網上支付市場分析419
第一節 中國網上支付發展概述419
一、網上支付發展歷史419
二、網上支付系統的結構420
三、實現網上支付的必要條件422
四、網上支付系統典型流程424
第二節2014-2015年中國網上支付用戶行為研究427
一、中國網上支付用戶屬性分析427
二、中國網上支付用戶支付需求分析430
三、中國網上支付用戶支付特征分析434
四、中國網上支付用戶行為分析434
五、中國網上支付用戶對第三方支付平臺的偏好分析435
第三節 中國網絡購物市場網上支付分析436
一、2014-2015年中國第三方支付發展現狀及產業規模436
二、2014-2015年中國網絡購物市場交易規模436
三、2014-2015年中國支付行業網上支付業務交易規模438
四、2014-2015年中國網絡購物用戶規模439
第四節 中國航空客票市場網上支付分析440
一、電子客票網上支付顛覆機票代理模式440
二、電子客票的網上支付存在的隱患442
三、網上支付漏洞成電子機票普及障礙445
第五節 中國網上銀行分析446
一、中國網上銀行產業鏈結構446
二、中國網上銀行的發展階段447
三、中國網上銀行的特點449
四、2014-2015年中國網上銀行市場交易額452
五、中國網上銀行存在的問題及投資策略453

第十三章 電子商務重點企業探究456
第一節 環球資源 （GSOL）456
一、公司簡介456
二、2014-2015年環球資源經營狀況456
三、2011年環球資源經營狀況459
四、2012年環球資源經營狀況461
五、2013年環球資源經營狀況463
六、2014年環球資源經營狀況465
第二節 亞馬遜公司 （AMZN）468
一、公司簡介468
二、2010年亞馬遜公司經營狀況分析468
三、2011年亞馬遜公司經營狀況分析470
四、2012年亞馬遜公司經營狀況分析473
五、2013年亞馬遜公司經營狀況分析475
六、2014年亞馬遜公司經營狀況分析477
第三節 阿里巴巴 （BABA）479
一、公司簡介479
三、2011年阿里巴巴經營狀況分析480
四、2012年阿里巴巴經營狀況分析482
五、2013年阿里巴巴經營狀況分析485
六、2014年阿里巴巴經營狀況分析487
第四節 焦點科技股份有限公司 （002315）489
一、公司簡介489
二、2011年焦點科技經營狀況分析490
三、2012年焦點科技經營狀況分析496
四、2013年焦點科技經營狀況分析502
五、2014年焦點科技經營狀況分析508
第五節 浙江網盛生意寶股份有限公司 （002095）512
一、公司簡介512
二、2010年生意寶經營狀況分析512
三、2011年生意寶經營狀況分析517
四、2012年生意寶經營狀況分析522
五、2013年生意寶經營狀況分析527
六、2014年生意寶經營狀況分析532
第六節 慧聰國際 （08292）536
一、公司簡介536
二、2010年慧聰網絡經營狀況分析536
三、2011年慧聰網絡經營狀況分析538
四、2012年慧聰網絡經營狀況分析540
五、2013年慧聰網絡經營狀況分析542
六、2014年慧聰網絡經營狀況分析543
第七節 淘寶網545
一、公司簡介545
二、淘寶網的產品與服務546
三、2014-2015年淘寶網運營情況547
四、阿里巴巴向淘寶商城追加18億投資547
五、2015年淘寶交易額預測548
六、2016年淘寶商城交易額預計549
第八節 EBAY易趣550
一、公司簡介550
二、2012年EBAY經營狀況551
三、2013年EBAY經營狀況551
四、2014年EBAY經營狀況552

第十四章 2015-2020年中國電子商務“十二五”規劃及發展趨勢554
第一節 “十二五”中國電子商務發展規劃554
一、我國電子商務發展現狀554
二、我國電子商務發展中存在的主要問題556
三、指導思想和主要目標556
四、工作任務557
五、重點工程558
六、保障措施563
第二節 2015-2020年中國電子商務發展趨勢566
一、2015-2020年中國電子商務市場趨勢分析566
二、2015-2020年中國電子商務規模預測567
三、2015年電子商務進入規模擴張階段567
四、20145-2020年開拓海外電子商務市場策略569

圖表目錄：
圖表：國內生產總值同比增長速度
圖表：全國糧食產量及其增速
圖表：規模以上工業增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費價格同比上漲情況
圖表：工業生產者出廠價格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮居民人均可支配收入實際增長速度（%）
圖表：農村居民人均收入實際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2014年固定資產投資（不含農戶）同比增速（%）
圖表：2014年房地產開發投資同比增速（%）
圖表：2015年中國GDP增長預測
圖表：國內外知名機構對2015年中國GDP增速預測
更多圖表。。。。。。