2015-2020年中國電子商務市場監測及行業前景調研分析報告

報告目錄：

第一章 電子商務概述
第一節 電子商務相關介紹 1
一、電子商務的概念 1
二、電子商務的分類 1
三、電子商務的作用 4
四、電子商務主要應用系統 5
第二節 電子商務的發展 7
一、電子商務的三大階段 7
二、中國電子商務的發展 7
三、電子商務發展的支撐環境 8

第二章 世界電子商務概況
第一節 世界電子商務發展狀況 10
一、世界電子商務的發展歷程 10
二、歐美國家電子商務飛速發展的動因 10
三、歐盟地區電子商務發展分析 11
四、拉美歐盟地區電子商務發展迅猛 12
五、2015-2020年全球電子商務銷售額預測 13
六、2015年全球電子商務發展的五大趨勢 14
第二節 美國 15
一、2014年美國零售電子商務總額 15
二、2014年美國旅行電子商務支出 16
三、2014美國移動電子商務零售總額增長分析 16
四、2014年美國電子商務競爭程度分析 18
五、2015年美國移動購物開支預測 20
第三節 英國 22
一、英國電子商務全球領先 22
二、英國人網購開支為全球最高 22
三、2013年網購熱帶動英國零售業增長 23
四、2013年英國移動電子商務發展迅速 23
第四節 其他國家 26
一、新加坡政府力促電子商務發展 26
二、2014年法國電子商務發展迅猛 32
三、2014年韓國電子商務的發展回顧 33
四、2015年日運營商發力電子商務 34

第三章 中國電子商務行業
第一節 中國電子商務發展綜述 36
一、中國電子商務的發展階段 36
二、我國電子商務發展現狀 38
三、我國電子商務發展存在的問題 39
四、我國電子商務未來發展走向 40
第二節 2013-2014年中國電子商務行業發展現狀 41
一、2014年中國電子商務發展回顧 41
二、2015年電子商務步入標準化時代 42
三、2015年第四代電子商務助力產業升級 45
四、2015年電子商務發展趨勢前瞻 47
第三節 企業應用電子商務分析 49
一、電子商務提升企業競爭力 49
二、國內企業電子商務發展戰略 53
三、2015年傳統企業開展電子商務前景分析 54
第四節 中小企業電子商務的應用 56
一、電子商務給中小企業帶來的收益 56
二、中小企業電子商務服務模式的構建 57
三、國內中小企業電子商務應用分析 59
第五節 電子商務行業的盈利分析 62
一、中國電子商務的基本盈利模式 62
二、影響電子商務盈利模式成功的因素 65
三、2013年中國電子商務盈利難題 66
四、2014年電商巨頭紛紛宣布年內盈利 67
五、2015年電子商務盈利模式呈現多元化發展趨勢 70
第六節 中國電子商務行業存在的問題及策略 73
一、2015年中國電子商務行業發展隱憂 73
二、2015年電子商務線上線下的渠道融合策略 76
三、“十二五”期間制約我國電子商務發展的關鍵因素 77
四、“十二五”期間我國電子商務發展方向與策略 79

第四章 中國電子商務市場分析
第一節 2012-2014年中國電子商務市場概況 81
一、2012年中國電子商務市場數據監測 81
二、2013年中國電子商務市場數據監測 83
三、2014年中國網絡購物市場數據監測 85
（一）市場規模 85
（二）網購結構 87
（三）市場格局 88
（四）競爭力分析 89
（五）品類分布 91
四、2015電子商務行業發展預測 92
五、2015年電子商務行業投資決策研究觀點 94
第二節 電子商務市場目標客戶群體分析 95
一、目標明確客戶 95
二、目標不是很明確 96
三、無目標的游客 97
第三節 電子商務市場消費心理分析 97
一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征 97
二、制約電子商務發展的心理因素分析 98
三、電子商務中現代企業的應對策略 99
第四節 2013年中國網民電子商務用戶研究 101
一、2013年中國網民總體規模 101
二、2013年中國手機網民規模 103
三、2013年中國分省網民規模 104
四、2013年中國農村網民規模 106
五、2013年網絡購物用戶消費調查 107
第五節 電子商務市場競爭狀況 108
一、2013年電子商務競爭特征 108
二、2014年電子商務競爭市場格局 110
三、2014年電商爭當優質品牌孵化器 111
四、2014年我國電子商務巨頭發展情況分析 112
五、2014年電商大戰升級在所難免 114
六、2014年電子商務新一輪洗牌或將開始 115
七、2014年垂直電商的戰國爭霸 116
八、2014年電商已從價格競爭轉向產業鏈競爭 118
第六節 中國主要地區電子商務發展概況 121
一、浙江省電子商務產業十二五發展規劃 121
二、2013年上海市電子商務交易額 131
三、2013年重慶電子商務產業分析 132
四、2013年杭州市電子商務產業增加值 132
五、2013年河北省電子商務交易額 133
六、2013年青島市電子商務交易額 133
七、2014年深圳市電子商務交易額 135
八、2014年北京起草電子商務發展意見 135
九、2014年廣州通過《關于加快電子商務發展的實施方案》 136
十、2014年廣東放寬電子商務企業市場準入 136
十一、2014年河北省電子商務“十百千”助推產業升級 137
十二、2014年江西將大力扶持發展電子商務 138
十三、廈門市征集2014年電子商務備選項目 140
十四、2015年長沙市電子商務交易額預計 141
第七節 2014年中國農村地區電子商務發展分析 141
一、潛在機會 141
二、市場增量巨大 143
三、積極布局 143
四、廣鋪物流以點帶面發展 144
五、政策刺激 145
六、困難待解 146

第二部分 電子商務行業細分市場分析
第五章 B2B電子商務模式 149
第一節 中國B2B電子商務發展概況 149
一、B2B電子商務的定義及分類 149
二、B2B的發展階段分析 151
三、2013年中小企業B2B企業營收規模 152
四、2013年中小企業B2B電子商務行業分析 157
五、2014年1月份B2B網站排行榜 162
六、2014年中國B2B市場趨勢預測展望 162
七、2014年電商投資轉向B2B 163
八、2014年B2B市場3大爆發點 166
九、2014年傳統B2B平臺發展趨勢 167
十、2014年B2B將由“信息平臺”轉型為“交易平臺” 170
十一、中國B2B電子商務投資預測 171
第二節 B2B電子商務競爭分析 172
一、B2B行業主要競爭手段分析 172
二、B2B電子商務渠道競爭分析 174
三、中國B2B市場主要企業競爭狀況 176
四、“B2B+搜索”競爭新模式探析 177
第三節 B2B電子商務的問題及解決策略 179
一、綜合類B2B企業所存在的問題 179
二、B2B電子商務網站優化中存在的問題 180
三、B2B電子商務網站的優化策略 182
四、第三方Ｂ2Ｂ電子商務平臺投資策略 182

第六章 電子商務其他經營模式
第一節 B2C（企業對消費者） 186
一、B2C模式概述 186
二、B2C電子商務模式具體分類 186
三、2013年中國B2C市場交易額 188
四、2013年B2C行業格局數據：平臺與自營 190
五、2014年2月國內B2C網站訪問量排名 191
六、2014年中國電商市場將成全球第二 192
七、2014年B2C電商有望盈利 193
八、2014年我國B2C行業將面臨大洗牌 194
第二節 C2C（消費者對消費者） 195
一、C2C的概念 195
二、2012-2013年C2C企業交易數據變化對比 195
三、2014年淘寶去C2C化步伐加快 196
第三節 C2B（消費者對企業） 198
一、C2B電子商務模式的概念 198
二、C2B電子商務模式產生的基礎 198
三、C2B電子商務模式的應用 199
四、C2B延伸內涵逐漸在中國興起 200
五、電子商務C2B營銷新模式發展探析 204
六、C2B電子商務模式發展展望 206
七、“80、90后”熱衷C2B定制家電 208
八、2014年海爾借道天貓試水C2B 210
九、2014年企業轉型青睞C2B模式 211
十、2014年C2B模式漸成趨勢，消費者越加擁有話語權 212
第四節 網絡團購 214
一、2013年我國團購用戶特征 214
二、2013年我國團購行業市場狀況與營銷新特征解析 215
三、2014年團購行業發展展望 217
四、2014年手機團購市場展望 218

第七章 移動電子商務發展分析
第一節 移動電子商務概述 220
一、移動電子商務的含義及服務內容 220
二、移動電子商務的優點 220
三、移動電子商務的應用 220
四、移動電子商務主要技術分析 222
第二節 中國移動電子商務市場發展分析 223
一、2013年移動電商市場增長迅猛 223
二、2013中國移動購物交易規模 224
三、2013年中國移動支付交易規模 227
四、2013年移動終端團購交易暴增 230
五、2013年移動互聯投資情況分析 231
六、2014年全球移動支付市場、技術競爭分析 232
七、2014年移動電子商務發展展望 234
八、2014年移動電子商務企業發展展望 234
第三節 中國主要地區移動電子商務發展狀況 237
一、2013年成都全市移動電子商務交易額 237
二、2014年湖南移動電子商務實現跨越發展 237
三、2014年廣東移動推“移付易”布局電子商務 238
第四節 中國移動電子商務發展中存在的問題及解決策略 238
一、中國移動電子商務亟需解決的主要問題 238
二、中國移動電子商務市場經營中的問題及對策 240
三、創新移動電子商務模式投資策略探析 241
第五節 移動電子商務的市場前景及發展趨勢 241
一、中國移動電子商務市場化前景廣闊 241
二、移動電子商務發展趨勢 242
三、2015年移動電商競爭趨勢 243

第三部分 影響及應用

第八章 電子商務對企業的影響
第一節 電子商務對企業的影響 245
一、電子商務威脅到傳統經銷商 245
二、我國電子商務營銷超越傳統營銷 247
第二節 電子商務對企業成本的影響 247
一、企業應用電子商務所需要的各項成本透析 248
二、電子商務在企業成本節約中的作用 250
三、電子商務環境下的戰略成本管理 251
第三節 電子商務對企業現金管理的影響 255
一、企業現金構成項目的變化 255
二、對企業最佳現金持有量確定的影響 255
三、使企業現金收支管理策略改變 256
四、優化企業短期融投資 256
五、實施零現金余額管理 257
六、從整體上提高現金流轉效率 257

第九章 電子商務在不同行業的應用
第一節 農業電子商務 258
一、農業電子商務模式概述 258
二、農業電子商務主要運行模式分析 259
三、中國農業電子商務的應用與發展分析 262
四、2013年我國涉農電子商務快速增長 264
五、2014年農產品企業投身電子商務分析 265
六、中國農業電子商務發展潛力巨大 268
第二節 零售業電子商務 269
一、2013年國內傳統零售業紛紛觸網 269
二、2013年國際零售業巨頭布局中國電子商務市場 271
三、2013年B2C零售業的行業特點 271
四、2014年電商背景下傳統零售商的出路 272
五、傳統服裝企業紛紛涌入電子商務外包熱潮 275
六、2014年彩電成為網上渠道的新寵 277
七、2014年快速消費品企業將重點深耕電子商務渠道 278
八、中國零售業電子商務發展中存在的問題 279
八、零售業電子商務投資預測良好 280
第三節 醫藥電子商務 281
一、2013年我國醫藥電子商務規模分析 281
二、2014年重慶獲批國家醫藥流通電子商務試點 283
三、2014年醫藥電商與大型醫藥網站合作拓寬電子商務渠道 286
四、電子商務與醫藥物流整合分銷成趨勢 287
五、中國醫藥電子商務趨勢預測分析 289
第四節 汽車零部件業電子商務 289
一、電子商務給汽車零部件業發展帶來的好處 289
二、國際汽車零部件業電子商務發展分析 291
三、中國汽車零部件電子商務應用狀況 291
四、汽車零部件市場借助電子商務尋求發展 293
五、我國汽車零部件企業發展電子商務的建議 294
第五節 旅游業的電子商務 295
一、旅游電子商務概念及特性 295
二、旅游業開展電子商務的優勢 296
三、2014年中國在線旅游市場交易規模 297
四、2015年在線旅游市場競爭格局及趨勢 302
五、中國旅游電子商務趨勢預測分析 304
六、我國旅游電子商務的發展面臨的主要問題 305
七、發展我國旅游業電子商務的對策 306
第六節 物流業電子商務 308
一、電子商務物流概述 308
二、2014年電子商務進入物流競爭時代 309
三、2014年電子商務升級物流戰略 310
四、我國電子商務物流業的發展對策 311
五、電子商務物流業的發展趨勢 312

第四部分 誠信及支付市場
第十章 電子商務安全及誠信體系
第一節 電子商務安全概述 314
一、電子商務應具備的安全要素 314
二、2013年“支付安全”成網民最關心網絡安全話題 315
三、電子商務安全保障存在的問題 315
四、保障電子商務安全的措施 316
五、電子商務安全解決方案的探討 319
第二節 電子商務網絡信息安全 323
一、電子商務主要信息安全技術 323
二、電子商務數字認證及授權機構 326
三、電子商務信息安全協議 327
四、電子商務中的信息安全對策 328
第三節 企業電子商務網站的安全 330
一、維護電子商務網站的安全對企業的重要意義 330
二、電子商務網站的系統安全控制 331
三、電子商務網站的數據安全控制 333
四、電子商務網絡交易平臺的安全控制 334
第四節 移動電子商務安全 335
一、移動電子商務信息系統安全概述 335
二、移動電子商務安全支付方案 336
三、移動電子商務信息系統安全的趨勢 339
四、移動電子商務中的安全隱患 341
五、移動電子商務安全技術解決方案 343
第五節 電子商務的誠信體系 346
一、電子商務信用的建設的重要性 346
二、中國四種電子商務信用模式 347
三、我國電子商務信用中存在的問題 348
四、加強中國電子商務信用建設的措施 349

第十一章 網上支付市場分析
第一節 中國網上支付發展概述 352
一、網上支付發展歷史 352
二、網上支付系統的結構 353
三、實現網上支付的必要條件 355
四、網上支付系統典型流程 355
第二節 2013年中國網上支付用戶行為研究 358
第三節 中國網絡購物市場網上支付分析 360
一、2013年我國使用網上支付的用戶規模 360
二、2013年中國互聯網支付交易規模 361
三、2013年中國第三方支付市場整體交易規模 363
第四節 中國網上銀行分析 366
一、中國網上銀行產業鏈結構 366
二、中國網上銀行的發展階段 367
三、中國網上銀行的特點 367
四、2013年中國網上銀行市場交易額 368
五、中國網上銀行存在的問題及投資策略 371

第五部分 政策環境及企業分析
第十二章 中國電子商務行業的政策環境
第一節 電子商務立法的核心部分 374
一、中國電子商務立法總則 374
二、我國電子商務立法進程 376
三、2013年電子商務監管立法全面啟動 378
四、加強電子商務法律體系的建設措施 380
五、2014年國內首份電子商務法律報告發布 381
第二節 2012-2014我國電子商務政策解讀與預測 382
一、2012我網絡零售市場的政策環境 382
二、2013年國務院出臺政策保護電子商務個人信息 385
三、2013年商務部關于《電子商務企業資質認定標準》（征求意見稿） 385
四、商務部：進一步完善電子商務法規和政策環境 400
五、2014年電子商務征稅正在調研 401
六、2014年電子商務監管體系亟待完善 402
第三節 中國電子商務立法研究 403
一、中國電子商務立法的思路選擇 403
二、中國電子商務法律體系的立法原則和核心內容 405
三、中國電子商務規范發展面臨的法律問題 407
四、對中國電子商務的立法建議 409
五、改革中國電子商務政策法律環境的策略 410

第十三章 重點電子商務企業分析
第一節 環球資源 412
一、公司簡介 412
二、2013年環球資源經營狀況 412
三、2014年環球資源經營狀況 413
第二節 亞馬遜公司 415
一、公司簡介 415
二、2013年亞馬遜公司經營狀況分析 415
三、2014年亞馬遜公司經營狀況分析 418
第三節 阿里巴巴 418
一、公司簡介 418
二、2013年阿里巴巴經營狀況分析 419
三、2014年阿里巴巴經營狀況分析 420
第四節 焦點科技股份有限公司 422
一、公司簡介 422
二、2013年企業經營情況分析 423
三、2014年企業經營情況分析 423
四、2013-2014年企業財務數據分析 425
五、2015年公司發展展望及策略 428
第五節 浙江網盛生意寶股份有限公司 430
一、公司簡介 430
二、2013年企業經營情況分析 431
三、2014年企業經營情況分析 432
四、2013-2014年企業財務數據分析 432
第六節 慧聰國際 435
一、公司簡介 435
二、2013年慧聰網絡經營狀況分析 436
三、2014年慧聰網絡經營狀況分析 436
第七節 淘寶網 437
一、公司簡介 437
二、淘寶網的產品與服務 437
三、2013年淘寶交易額 441
四、2013年淘寶商城交易額預計 443
五、2014年淘寶網欲扶持超10萬淘寶店鋪 443
第八節 EBAY易趣 444
一、公司簡介 444
二、2013年eBay經營狀況 445
三、2014年eBay經營狀況 446
四、2015年公司發展戰略 447
第九節 其他電子商務企業 449
一、京東商城 449
二、蘇寧易購 450
三、國美在線 451
四、當當網 452
五、易迅網 452

第六部分 電子商務行業發展趨勢
第十四章 中國電子商務“十二五”規劃及2015-2020年發展趨勢 454
第一節 “十二五”中國電子商務發展規劃 454
一、發展現狀與面臨的形勢 454
二、指導思想、基本原則與發展目標 456
三、重點任務 457
四、政策措施 461
第二節 2015-2020年中國電子商務發展趨勢 463
一、2014是電子商務企業發展趨勢 463
二、2015年中國電子商務市場趨勢分析 465
三、2015年中國移動電子商務市場規模 465
四、2020年中國將成為全球第一大電子商 467

圖表目錄：
圖表：2013年法國15大電商 32
圖表：電子商務發展階段示意圖 36
圖表：2011年Q1-2012年Q4中國電子商務市場交易規模 82
圖表：2012年中國電子商務市場交易規模細分行業構成 83
圖表：2008-2016年中國電子商務市場交易規模 84
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國電子商務市場交易規模 84
圖表：2008-2016年中國網絡購物市場交易規模 86
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國網絡購物市場交易規模 87
圖表：2008-2016年中國網絡購物市場B2BB2C市場結構 88
圖表：2013年中國電子商務市場交易規模細分行業構成 89
圖表：2013年中國B2C購物網站交易規模市場份額 90
圖表：2013年中國自主銷售B2C購物網站交易規模市場份額 91
圖表：2013年中國網絡購物市場各商品品類市場份額 92
圖表：2005-2013年中國網民規模與互聯網普及率 101
圖表：2012-2013年非網民未來上網意向 102
圖表：2013年非網民上網意向與不使用互聯網的原因 102
圖表：2007-2013年中國手機網民規模及其占網民比例 103
圖表：2012-2013 年中國內地各�。ㄊ�、自治區）網民規模和互聯網普及率 105
圖表：2012-2013年中國網民城鄉結構 106
圖表：2008-2013年中國城鄉居民互聯網普及率和城鎮化進程 106
圖表：2012-2013年中國網絡購物用戶數及網民使用率 108
圖表：2008-2016年中國中小企業B2B電子商務營收規模 153
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國中小企業B2B市場總營收規模 154
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國主要中小企業B2B電子商務運營商總營收市場份額 155
圖表：2013年中國主要中小企業B2B電子商務運營商總營收市場份額 156
圖表：2013年中國主要中小企業B2B電子商務運營商平臺服務收入市場份額 157
圖表：2014年1月份B2Btop10排行榜 162
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國電子商務B2B市場收入規模 164
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國電子商務B2C市場交易規模 189
圖表：2013年中國B2C購物網站交易規模市場份額 190
圖表：2013年中國自主銷售為主B2C購物網站交易規模市場份額 191
圖表：2014年2月國內B2C網站訪問量排名 192
圖表：2012-2013年C2C企業交易數據變化對比表 196
圖表：2012-2013年中國團購用戶數及網民使用率 215
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國移動購物市場交易規模 225
圖表：20111-2016年中國網購交易額PC端和移動端占比 226
圖表：2013年中國移動購物企業交易規模市場占比 227
圖表：2009-2016年中國第三方移動支付業務交易規模 228
圖表：2009-2016年中國第三方移動支付細分市場交易規模結構 229
圖表：2011-2013年淘寶網(含天貓)農產品交易額增長圖 265
圖表：2009-2016年中國在線旅游市場交易規模 298
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國在線旅游市場交易規模 299
圖表：2009-2016年中國在線旅游OTA市場營收規模 300
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國在線旅游OTA市場營收規模 301
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國在線旅游OTA市場營收份額 302
圖表：2012年中國互聯網用戶使用第三方支付的方式 359
圖表：2012-2013 年中國網上支付用戶數及網民使用率 360
圖表：2009-2016年中國第三方互聯網支付業務交易規模 361
圖表：2012年Q1-2013年Q4中國第三方互聯網支付市場交易規模 362
圖表：2013年中國第三方互聯網支付細分應用行業交易規模結構 363
圖表：2009-2016年中國第三方支付市場交易規模 364
圖表：2013年中國第三方支付核心企業交易規模 365
圖表：中國網上銀行產業鏈結構 366
圖表：2008-2015年中國網上銀行交易規模 369
圖表：2011年Q-2012年3Q4環球資源各季度總收益變化情況 413
圖表：2012年焦點科技股份有限公司主營構成數據分析表 425
圖表：2013年焦點科技股份有限公司主營構成數據分析表 426
圖表：2009-2013年焦點科技股份有限公司主要財務數據分析表 426
圖表：2009-2013年焦點科技股份有限公司利潤構成與盈利能力分析表 426
圖表：2009-2013年焦點科技股份有限公司經營能力分析表 427
圖表：2009-2013年焦點科技股份有限公司發展能力分析表 427
圖表：2009-2013年焦點科技股份有限公司資產與負債分析表 427
圖表：2012年浙江網盛生意寶股份有限公司主營構成數據分析表 432
圖表：2013年上半年浙江網盛生意寶股份有限公司主營構成數據分析表 433
圖表：2009-2013年浙江網盛生意寶股份有限公司主要財務數據分析表 433
圖表：2009-2013年浙江網盛生意寶股份有限公司利潤構成與盈利能力分析表 434
圖表：2009-2013年浙江網盛生意寶股份有限公司經營能力分析表 434
圖表：2009-2013年浙江網盛生意寶股份有限公司發展能力分析表 434
圖表：2009-2013年浙江網盛生意寶股份有限公司資產與負債分析表 434
圖表：2002年至2012年eBay主要業績指標變化趨勢 445
圖表：2013-2015年中國電商網絡營銷方式構成預測 468