報告主要內容
行業解析
企業決策提供基礎依據。
全球視野
助力企業全球化戰略布局與決策
政策環境
緊跟時政，把握大局。
產業現狀
助力企業精準把握市場脈動。
技術動態
保持企業競爭優勢，創新驅動發展。
細分市場
發掘潛在商機，精準定位目標客戶。
競爭格局
知己知彼，制定有效的競爭策略。
典型企業
了解競爭對手、超越競爭對手。
產業鏈調查
上下游全產業鏈一網打盡，優化資源配置。
進出口跟蹤
把握國際市場動態，拓展國際業務。
前景趨勢
洞察未來，提前布局，搶占先機。
投資建議
合理配置資源，提高投資回報率。
服務客戶
導讀: 當前，隨著我國經濟成份、生活方式、社會組織形式和就業形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業人員和流動人員進 入社區，社區居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現出多樣化、多層次的趨勢，經濟社會的發展和居民群眾的多方面需要給社區服務提出了新的更高的要求。加 強和改進社區服務工作有利于擴大黨的執政基儲體現政府的施政宗旨
報告說明:
博思數據發布的《2016-2022年中國社區服務深度調研與投資前景研究報告》共八章。報告介紹了社區服務行業相關概述、中國社區服務產業運行環境、分析了中國社區服務行業的現狀、中國社區服務行業競爭格局、對中國社區服務行業做了重點企業經營狀況分析及中國社區服務產業發展前景與投資預測。您若想對社區服務產業有個系統的了解或者想投資社區服務行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
當前，隨著我國經濟成份、生活方式、社會組織形式和就業形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業人員和流動人員進 入社區，社區居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現出多樣化、多層次的趨勢，經濟社會的發展和居民群眾的多方面需要給社區服務提出了新的更高的要求。加 強和改進社區服務工作有利于擴大黨的執政基礎、體現政府的施政宗旨；有利于擴大就業、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧；有利于不斷滿足居民群眾 需求、提高人民生活質量、促進人的全面發展。
博思數據發布的《2016-2022年中國社區服務深度調研與投資前景研究報告》共八章。報告介紹了社區服務行業相關概述、中國社區服務產業運行環境、分析了中國社區服務行業的現狀、中國社區服務行業競爭格局、對中國社區服務行業做了重點企業經營狀況分析及中國社區服務產業發展前景與投資預測。您若想對社區服務產業有個系統的了解或者想投資社區服務行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
當前，隨著我國經濟成份、生活方式、社會組織形式和就業形式的日益多樣化，越來越多的“單位人”轉為“社會人”，大量退休人員、下崗失業人員和流動人員進 入社區，社區居民群眾的物質、文化、生活需求日益呈現出多樣化、多層次的趨勢，經濟社會的發展和居民群眾的多方面需要給社區服務提出了新的更高的要求。加 強和改進社區服務工作有利于擴大黨的執政基礎、體現政府的施政宗旨；有利于擴大就業、解決社會問題、化解社會矛盾、促進社會和諧；有利于不斷滿足居民群眾 需求、提高人民生活質量、促進人的全面發展。
報告目錄：
第1章：中國社區服務行業發展背景 14
1.1 社區服務行業相關概述 14
1.1.1 社區服務行業的界定 14
1.1.2 社區服務行業服務對象 14
1.1.3 社區服務行業研究范圍 14
1.1.4 社區服務行業統計指標 17
1.2 社區服務行業發展軌跡 17
1.2.1 社區服務理念變化過程 17
1.2.2 社區服務功能發展過程 18
1.2.3 社區服務主體完善過程 19
1.2.4 社區服務模式轉變過程 19
1.3 社區服務行業發展因素 20
1.3.1 社區服務資金因素 20
1.3.2 社區服務人員素質 20
1.3.3 社區服務觀念因素 20
第2章：中國社區服務行業發展環境分析 22
2.1 社區服務行業政策環境分析 22
2.1.1 中央財政資金補助政策 22
2.1.2 社區建設相關政策法規 25
2.1.3 社區服務體系建設規劃 26
2.1.4 社區服務政策引導方向 39
2.2 服務行業整體運行環境分析 40
2.2.1 服務業固定資產投資分析 40
2.2.2 服務業經營活動指數分析 41
2.2.3 服務業收費價格指數分析 42
2.3 社會服務行業運行環境分析 42
2.3.1 社會服務行業運行狀況 42
2.3.2 成員服務組織發展規模分析 43
第3章：國外先進社區發展軌跡與經驗借鑒 44
3.1 國外社區建設狀況分析 44
3.1.1 國外社區建設的功能定位 44
3.1.2 國外社區服務主要項目分析 44
3.1.3 國外社區建設經費來源分析 45
3.2 國外社區服務管理模式分析 45
3.2.1 美國社區自治管理模式 45
3.2.2 新加坡政府主導模式 45
3.2.3 日本混合管理模式 46
3.3 英國社區服務發展經驗分析 46
3.3.1 英國社區服務發展背景 46
3.3.2 英國“社區照顧”模式分析 48
3.3.3 英國社區服務項目特色分析 49
3.3.4 英國社區管理模式分析 51
3.3.5 英國社區服務啟示及借鑒 51
3.4 美國社區服務發展經驗分析 53
3.4.1 美國社區服務發展背景 53
3.4.2 美國“志愿者服務”模式分析 54
3.4.3 美國特色社區服務項目分析 56
3.4.4 美國社區管理模式分析 57
3.4.5 美國社區服務啟示及經驗借鑒 59
3.5 德國社區服務發展經驗分析 61
3.5.1 德國社區服務發展背景 61
3.5.2 德國“鄰里之家”模式分析 62
3.5.3 德國特色社區服務項目分析 64
3.5.4 德國社區管理模式分析 64
3.5.5 德國社區管理發展趨勢 67
3.5.6 德國社區服務啟示及借鑒 69
3.6 新加坡社區服務發展經驗分析 70
3.6.1 新加坡社區服務管理特點 70
3.6.2 新加坡社區管理模式分析 70
3.6.3 新加坡特色社區服務項目分析 71
3.6.4 新加坡社區服務啟示及借鑒 71
第4章：中國社區服務行業運行狀況分析 75
4.1 國內社區服務行政規劃分析 75
4.1.1 國內城區建設規模分析 75
4.1.2 國內街道建設規模分析 75
4.2 社區服務行業發展現狀分析 76
4.2.1 社區服務經費來源分析 76
4.2.2 社區服務經費支出結構 76
4.2.3 社區服務行業盈利方式 77
4.2.4 社區服務機構覆蓋率 78
4.2.5 社區日間照料床位和留宿照料床位統計 79
4.3 社區服務行業供給體系構成 79
4.3.1 社區服務供給對象 79
4.3.2 社區服務供給主體 79
4.3.3 社區服務供給內容 80
4.3.4 社區服務供給形式 80
4.3.5 社區服務供給投入 80
4.3.6 社區服務供給反饋 81
4.4 社區服務行業需求結構分析 81
4.4.1 具外部性特征的公共需求 81
4.4.2 具支付能力的私人需求 82
4.4.3 無支付能力的私人需求 82
4.5 國內社區服務機構發展分析 83
4.5.1 社區服務機構發展規模 83
4.5.2 社區服務機構區域分布 83
4.5.3 農村社區服務機構發展分析 84
4.6 便民/利民服務網點發展分析 90
4.6.1 便民/利民服務網點發展規模 90
4.6.2 便民/利民服務網點區域分布 90
4.6.3 便民/利民服務網點功能分析 91
4.7 國內社區服務人力資源分析 91
4.7.1 社區服務人員規模分析 91
4.7.2 社區服務人員結構分析 91
第5章：中國社區服務細分行業發展分析 92
5.1 社區醫療服務發展分析 92
5.1.1 社區醫療服務行業發展規模 92
5.1.2 社區醫療行業服務現狀分析 92
5.1.3 社區醫療服務經營狀況分析 94
5.1.4 中國社區醫療產業競爭格局分析 94
5.2 社區養老服務發展分析 97
5.2.1 社區養老服務供需現狀分析 97
5.2.2 國內外養老模式對比分析 98
5.2.3 養老社區投資前景分析 103
5.3 其他社區商業服務發展分析 108
5.3.1 國內外社區商業服務發展對比 108
5.3.2 社區商業服務機構經營現狀 114
5.3.3 社區商業服務案例分析 115
5.3.4 社區商業開發模式分析 119
5.3.5 社區商業開發經營建議 120
5.4 其他社區服務發展分析 123
5.4.1 社區教育服務發展分析 123
5.4.2 社區安全服務發展分析 127
5.4.3 社區公益服務發展分析 133
第6章：中國社區服務信息化發展分析 135
6.1 社區服務信息化發展簡述 135
6.1.1 社區信息化建設內容 135
6.1.2 社區信息化服務對象 135
6.1.3 社區信息化主要技術 137
6.1.4 社區信息化市場規模 139
6.1.5 社區信息化的產業鏈 141
6.2 社區服務信息化需求分析 142
6.2.1 政府對社區信息化需求分析 142
6.2.2 社區居民對信息化需求分析 143
6.2.3 企業對社區信息化需求分析 144
6.3 國內外社區信息化建設模式對比 145
6.3.1 國外社區信息化建設分析 145
6.3.2 國內社區信息化建設分析 146
6.4 社區信息化應用模式分析 147
6.4.1 物業管理應用 147
6.4.2 社區安全應用 149
6.4.3 社區醫療應用 151
6.4.4 社區教育應用 153
6.4.5 公共服務應用 155
第7章：中國社區服務行業前景與發展建議 159
7.1 社區服務系統建設趨勢 159
7.1.1 社區服務模式發展趨勢分析 159
7.1.2 社區服務內容發展趨勢分析 160
7.1.3 社區服務人員發展方向分析 161
7.1.4 社區服務資金籌集趨勢分析 161
7.1.5 社區服務制度環境發展方向 161
7.1.6 社區服務配套設施發展趨勢 162
7.2 社區服務行業整體發展方向 163
7.2.1 社區服務多元化發展方向 163
7.2.2 社區服務專業化發展方向 163
7.2.3 社區服務產業化發展方向 164
7.3 社區服務細分市場投資前景 167
7.3.1 盈利性社區服務投資前景 167
7.3.2 社區福利發展前景 167
7.3.3 社區公益發展前景 169
7.3.4 社區志愿發展前景 170
7.4 社區服務行業發展建議 171
7.4.1 對社區服務行業政府管理的建議 171
7.4.2 對社區服務行業自治管理的建議 171
第8章：中國社區服務行業標桿區域發展分析 173
8.1 國內區域典型社區管理模式分析 173
8.1.1 上海模式分析 173
8.1.2 青島模式分析 173
8.1.3 沈陽模式分析 173
8.1.4 武漢模式分析 174
8.1.5 南京模式分析 174
8.1.6 深圳模式分析 174
8.2 北京市社區服務行業發展分析 175
8.2.1 北京市社區服務相關政策 175
8.2.2 北京市社區服務發展規劃 176
8.2.3 北京市社區服務運作模式 178
8.2.4 北京市社區分布現狀分析 179
8.2.5 北京市社區服務設施狀況 181
8.2.6 北京市社區服務經費分析 183
8.2.7 北京市社區服務現存問題 183
8.3 上海市社區服務行業發展分析 184
8.3.1 上海市社區服務相關政策 184
8.3.2 上海市社區服務發展規劃 196
8.3.3 上海市社區服務運作模式 202
8.3.4 上海市社區分布現狀分析 203
8.3.5 上海市社區服務設施狀況 203
8.3.6 上海市社區服務經費分析 204
8.3.7 上海市社區服務現存問題 204
8.4 廣州市社區服務行業發展分析 206
8.4.1 廣州市社區服務相關政策 206
8.4.2 廣州市社區服務發展規劃 208
8.4.3 廣州市社區服務運作模式 209
8.4.4 廣州市社區分布現狀分析 214
8.4.5 廣州市社區服務設施狀況 215
8.4.6 廣州市社區服務經費分析 216
8.4.7 廣州市社區服務現存問題 216
8.5 深圳市社區服務行業發展分析 223
8.5.1 深圳市社區服務相關政策 223
8.5.2 深圳市社區服務發展規劃 230
8.5.3 深圳市社區服務運作模式 238
8.5.4 深圳市社區服務設施狀況 239
8.5.5 深圳市社區服務經費分析 244
8.5.6 深圳市社區服務現存問題 245
8.6 天津市社區服務行業發展分析 248
8.6.1 天津市社區服務相關政策 248
8.6.2 天津市社區服務發展規劃 249
8.6.3 天津市社區服務運作模式 257
8.6.4 天津市社區服務設施狀況 261
8.6.5 天津市社區服務經費分析 261
8.6.6 天津市社區服務現存問題 261
8.7 杭州市社區服務行業發展分析 262
8.7.1 杭州市社區服務相關政策 262
8.7.2 杭州市社區服務發展規劃 264
8.7.3 杭州市社區服務運作模式 265
8.7.4 杭州市社區服務設施狀況 269
8.7.5 杭州市社區服務經費分析 270
8.7.6 杭州市社區服務現存問題 270
8.8 青島市社區服務行業發展分析 272
8.8.1 青島市社區服務相關政策 272
8.8.2 青島市社區服務發展規劃 273
8.8.3 青島市社區服務運作模式 274
8.8.4 青島市社區服務設施狀況 282
8.8.5 青島市社區服務經費分析 283
8.8.6 青島市社區服務現存問題 284
8.9 沈陽市社區服務行業發展分析 294
8.9.1 沈陽市社區服務相關政策 294
8.9.2 沈陽市社區服務發展規劃 301
8.9.3 沈陽市社區服務運作模式 304
8.9.4 沈陽市社區服務設施狀況 304
8.9.6 沈陽市社區服務經費分析 305
8.9.6 沈陽市社區服務現存問題 306
8.10 武漢市社區服務行業發展分析 306
8.10.1 武漢市社區服務相關政策 306
8.10.2 武漢市社區服務發展規劃 309
8.10.3 武漢市社區服務運作模式 309
8.10.4 武漢市社區分布現狀分析 312
8.10.5 武漢市社區服務設施狀況 313
8.10.6 武漢市社區服務經費分析 316
8.10.7 武漢市社區服務現存問題 316
8.11 南京市社區服務行業發展分析 319
8.11.1 南京市社區服務相關政策 319
8.11.2 南京市社區服務發展規劃 321
8.11.3 南京市社區服務運作模式 333
8.11.4 南京市社區服務設施狀況 333
8.11.5 南京市社區服務經費分析 334
8.11.6 南京市社區服務現存問題 334
圖表目錄：
圖表 1 目前頒布的涉社區民政方面的法律、法規（一） 25
圖表 2 目前頒布的涉社區民政方面的法律、法規（二） 25
圖表 3 目前頒布的涉社區民政方面的法律、法規（三） 26
圖表 4 目前頒布的涉社區民政方面的法律、法規（四） 26
圖表 5 2012-2014年社區服務機構發展規模 83
圖表 6 2014年社區服務機構區域分布 83
圖表 7 2012-2014年便民/利民服務網點發展規模 90
圖表 8 2014年便民/利民服務網點區域分布 90
圖表 9 2012-2014年社區服務人員規模分析 91
圖表 10 2012-2015年社區醫療服務行業發展規模 92
圖表 11 2011-2014年我國社區醫療服務經營狀況分析 94
圖表 12 杜區信息化系統構成 135
圖表 13 社區信息化系統建設構架 137
圖表 14 2012-2015年社區信息化市場規模 139
圖表 15 社區信息化應用現狀 140
圖表 16 社區信息化應用技術成熟度 141
圖表 17 社區信息化產業鏈 141
圖表 18 政府對社區信息化的需求 143
圖表 19 用戶對社區信息化的需求 144
圖表 20 政府/企業服務分類 144
圖表 21 企業對社區信息化的需求 145
圖表 22 國外社區信息化發展特點 146
圖表 23 物業管理繳費功能模式 148
圖表 24 物業管理報修功能模式 148
圖表 25 物業管理信息系統功能模式 148
圖表 26 安全管理——一卡通系統 150
圖表 27 援通呼叫器 153
圖表 28 杭州社區網教育培訓網頁 155
圖表 29 北京社區公共服務平臺 157
圖表 30 北京市社區情況一覽表 179
圖表 31北京市社區服務經費分析 183
圖表 32 上海市社區分布現狀分析 203
圖表 33上海市社區服務經費分析 204
圖表 34 廣州市各區社區衛生服務中心業務用房面積情況 215
圖表 35廣州市社區服務經費分析 216
圖表 36 深圳市社區服務經費分析 244
圖表 37 天津市社區服務經費分析 261
圖表 38 杭州市社區服務經費分析 270
圖表 39 青島市社區服務經費分析 283
圖表 40 沈陽市社區服務經費分析 305
圖表 41 武漢市社區服務經費分析 316
圖表 42 南京市社區服務經費分析 334
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
數據資料
全球宏觀數據庫
中國宏觀數據庫
政策法規數據庫
行業經濟數據庫
企業經濟數據庫
進出口數據庫
文獻數據庫
券商數據庫
產業園區數據庫
地區統計數據庫
協會機構數據庫
博思調研數據庫
版權申明:
本報告由博思數據獨家編制并發行，報告版權歸博思數據所有。本報告是博思數據專家、分析師在多年的行業研究經驗基礎上通過調研、統計、分析整理而得，具有獨立自主知識產權，報告僅為有償提供給購買報告的客戶使用。未經授權，任何網站或媒體不得轉載或引用本報告內容。如需訂閱研究報告，請直接撥打博思數據免費客服熱線（400 700 3630）聯系。
本報告由博思數據獨家編制并發行，報告版權歸博思數據所有。本報告是博思數據專家、分析師在多年的行業研究經驗基礎上通過調研、統計、分析整理而得，具有獨立自主知識產權，報告僅為有償提供給購買報告的客戶使用。未經授權，任何網站或媒體不得轉載或引用本報告內容。如需訂閱研究報告，請直接撥打博思數據免費客服熱線（400 700 3630）聯系。
