2011-2015年中國金融服務外包行業(yè)深度調(diào)研與投資前景研究報告

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報告說明:
    博思數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2011-2015年中國金融服務外包行業(yè)深度調(diào)研與投資前景研究報告》共十章。首先介紹了金融服務外包行業(yè)相關概述、中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境等，接著分析了中國金融服務外包行業(yè)的現(xiàn)狀，然后介紹了中國金融服務外包行業(yè)競爭格局。隨后，報告對中國金融服務外包行業(yè)做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景與投資預測。您若想對金融服務外包產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資金融服務外包行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。

目 錄
第一章金融服務外包行業(yè)的概述 1
1.1服務外包簡述 1
1.1.1服務外包的界定 1
1.1.2服務外包的分類 1
1.2金融服務外包 2
1.2.1金融服務外包界定 2
1.2.2金融服務外包的分類 2
1.2.3金融服務外包的理論基礎 3
1.2.4金融服務外包的優(yōu)勢分析 4

第二章2010年全球服務外包產(chǎn)為運行狀況分析 5
2.1 2010年全球服務外包產(chǎn)業(yè)運行總況 5
2.1.1全球服務外包領域日益擴展 5
2.1.2 IT和金融服務外包成為主導 5
2.1.3 垂直市場在服務外包日益重視 6
2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地 6
2.1.5 服務接包方將繼續(xù)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移 6
2.2 2010年全球服務外包市場運行分析 7
2.2.1全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降 7
2.2.2世界服務外包保持平穩(wěn)增長 7
2.2.3世界服務外包市場結(jié)構(gòu)分析 7
2.32010年世界主要國家和地區(qū)運行動態(tài)分析 8
2.3.1美國：需求逐年增長難掩新的問題 8
2.3.2歐洲：經(jīng)濟增長限制到外包服務市場增速 9
2.3.3印度：對離岸IT外包服務戰(zhàn)略寄予更多希望 9
2.3.4日本：服務外包發(fā)展分析 10
2.4 2010年國際金融服務外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述 11
2.4.1全球離岸金融服務外包分布 11
2.4.2金融業(yè)務離岸外包的驅(qū)動力 12

第三章2010年中國服務外包產(chǎn)業(yè)整體運行狀況分析 14
3.1 2010年中國服務外包產(chǎn)業(yè)運行綜述 14
3.1.1中國服務外包業(yè)務尚處于起步階段 14
3.1.2中國服務外包業(yè)發(fā)展規(guī)模 14
3.1.3中國服務外包業(yè)務增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快 15
3.1.4中國服務外包產(chǎn)業(yè)呼喚國家品牌 15
3.1.5中國發(fā)展服務外包的優(yōu)勢 16
3.1.6中國發(fā)展服務外包的重點領域 17
3.2 2010年中國服務外包行業(yè)發(fā)展動態(tài) 18
3.2.1南昌將打造世界第一流服務外包中心 18
3.2.2集群化策略激活服務外包業(yè)“區(qū)域拯救計劃” 22
3.2.3江蘇應利用臺資優(yōu)勢承接臺服務外包 24
3.2.4騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國服務外包示范基地 24
3.3 2010中國服務外包發(fā)展存在的問題 25
3.3.1中國承接國際服務外包的主要問題與對策 25
3.3.2中國加快服務外包發(fā)展的主要措施 26
3.3.32010年中國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新舉措分析 29

第四章2010年中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境解析 31
4.12010年中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析 31
4.1.1中國GDP分析 31
4.1.2消費價格指數(shù)分析 33
4.1.3城鄉(xiāng)居民收入分析 34
4.1.4社會消費品零售總額 34
4.1.5全社會固定資產(chǎn)投資分析 35
4.1.6進出口總額及增長率分析 37
4.2 2010年中國金融服務外包政策環(huán)境分析分析 37
4.2.12010年中國服務外包產(chǎn)業(yè)相關政策 37
4.2.2 2010年地方政府促進服務外包政策 42
4.2.3中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)的相關政策 46
4.2.4中國對服務外包產(chǎn)業(yè)加強金融支持 47
4.2.5產(chǎn)業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價指標體系 51
4.3 2010年中國金融服務外包相關產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 56
4.3.1中國金融業(yè)發(fā)展狀況分析 56
4.3.2中國金融服務貿(mào)易發(fā)展情況 57
4.3.3 2010年中國金融業(yè)信息化發(fā)展分析 60

第五章 2010年中國金融服務外包運行動態(tài)分析 63
5.1 2010年國際金融服務外包運行總況 63
5.1.1國際金融服務外包的發(fā)展狀況 63
5.1.2國際金融服務外包發(fā)展基本格局 64
5.1.3國際離岸金融服務外包發(fā)展迅速 64
5.2 2010年中國金融服務外包現(xiàn)狀綜述 65
5.2.1交易規(guī)模 65
5.2.2參與群體逐漸增多 66
5.2.3離岸方式（快速發(fā)展）強化 66
5.2.4 ITO和BPO融合性加強 67
5.2.5眾多服務外包供應商高層震蕩 68
5.2.6外資跨國金融機構(gòu)的服務外包 69
5.2.7國內(nèi)金融機構(gòu)的服務外包狀況 70
5.3 2010年中國金融服務外包市場動態(tài)分析 70
5.3.1中國金融服務外包市場規(guī)模 70
5.3.2無錫市首迎金融服務外包項目 71
5.3.3沈陽金融服務外包交易會開幕 71
5.3.4佛山申請國家級金融服務外包試點 71
5.4 2010年中國金融服務外包市場新動向分析 72
5.4.1外資銀行轉(zhuǎn)制提升金融外包需求 72
5.4.2金融服務外包業(yè)開辟全新就業(yè)空間 74
5.4.3無錫首迎金融服務外包項目分析 76
5.4.4IT與金融服務外包成為市場主導 76
5.4.5中國BPO市場需求分析（離岸需求、在岸需求） 82
5.5 2010年中國金融服務外包各分類產(chǎn)品市場分析 83
5.5.1財會服務外包市場 83
5.5.2人力資源外包 83
5.5.3供應鏈管理外包市場 83
5.5.4營銷管理外包市場 84
5.6 2010年金融服務外包存在的問題及發(fā)展對策 85
5.6.1銀行服務外包市場還未完全成熟 85
5.6.2金融服務外包的常見業(yè)務和風險形式 85
5.6.3發(fā)展中國金融服務外包的政策建議 87
5.6.4金融服務外包風險監(jiān)管的經(jīng)驗與借鑒 88

第六章2010國內(nèi)部金融服務外包區(qū)域市場運行分析 89
6.1 2010中國傳統(tǒng)3大金融服務外包區(qū)域市場分析 89
6.1.1運維外包服務市場持續(xù)快速增長 89
6.1.2外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯 89
6.1.3政府和中型企業(yè)市場增速領先其它平行分類市場 90
6.1.4傳統(tǒng)3大區(qū)域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶 90
6.1.5金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業(yè) 91
6.1.6未來五年中國IT外包市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢 91
6.22010中國重點經(jīng)濟帶以及中西部外包服務運行情況 91
6.2.1長三角地區(qū)金融與服務外包成新亮點 91
6.2.2珠三角地區(qū)金融服務外包分析 94
6.2.3環(huán)渤海地區(qū)金融服務外包分析 100

第七章2010年中國金融服務外包區(qū)域發(fā)展分析 102
7.1北京市金融服務外包發(fā)展分析 102
7.1.1 2010北京市經(jīng)濟發(fā)展狀況分析 102
7.1.22010年北京市服務外包發(fā)展情況 104
7.1.3北京市政府對服務外包鼓勵政策 105
7.1.4北京金融服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況 106
7.1.5北京地區(qū)發(fā)展金融外包優(yōu)勢分析 107
7.1.6北京市金融服務外包的發(fā)展對策 108
7.2上海市金融服務外包發(fā)展分析 109
7.2.1 2010年上海市經(jīng)濟發(fā)展狀況分析 109
7.2.2 2010年上海市服務外包發(fā)展情況 111
7.2.3上海市政府對服務外包的鼓勵政策 113
7.2.4上海發(fā)展金融服務外包的優(yōu)勢分析 114
7.2.5上海浦東發(fā)展金融服務外包產(chǎn)業(yè)分析 114
7.2.6 2010年上海市提倡金融后臺服務外包 117
7.3大連金融服務外包發(fā)展分析 118
7.3.1 2010年大連市經(jīng)濟發(fā)展狀況分析 118
7.3.2 2010年大連市服務外包發(fā)展情況 119
7.3.3大連市政府對服務外包鼓勵政策 120
7.3.4大連市服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標 120
7.3.52010年大連打造金融服務外包基地 121
7.4深圳市金融服務外包發(fā)展分析 121
7.4.1 2010年深圳市經(jīng)濟發(fā)展狀況分析 121
7.4.2 2010年深圳市服務外包發(fā)展情況 124
7.4.3深圳發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢分析 125
7.4.4 2010年深圳多方面推進服務外包發(fā)展 125
7.4.5 2010年深圳優(yōu)惠政策助金融服務外包 126

第八章2010年金融服務外包重點企業(yè)分析 127
8.1IBM 127
8.1.1 IBM公司簡介 127
8.1.2 IBM公司經(jīng)營狀況分析 127
8.1.3 IBM公司在華發(fā)展情況 128
8.1.4 IBM公司的金融服務解決方案 130
8.2 HP157 133
8.2.1 HP公司簡介 133
8.2.2 HP公司經(jīng)營狀況分析 134
8.2.3 HP公司在華發(fā)展情況 134
8.2.4 HP外包服務國開行信息化案例 135
8.2.5 HP收購EDS躋身頂級外包服務商 140
8.3 ACCENTURE 140
8.3.1埃森哲公司簡介 140
8.3.2埃森哲公司經(jīng)營狀況分析 141
8.3.3埃森哲公司在華發(fā)展情況 142
8.3.4埃森哲公司金融服務業(yè)務情況 143
8.4 CSC 144
8.4.1 CSC公司簡介 144
8.4.2 CSC公司經(jīng)營狀況分析 144
8.4.3 CSC公司在華發(fā)展情況 144
8.4.4 CSC公司金融服務外包業(yè)務概況 146
8.4.5 CSC協(xié)助SINSYS歐洲卡處理業(yè)務 146
8.5萬國數(shù)據(jù)服務有限公司（GDS） 147
8.5.1 GDS公司簡介 147
8.5.2 GDS公司金融服務外包業(yè)務概況 147
8.5.3 GDS深圳發(fā)展銀行金融外包服務項目 148
8.5.4 GDS發(fā)布商業(yè)銀行災難恢復解決方案 150
8.5.5 2010年GDS的綠色資料中心戰(zhàn)略分析 151
8.6 華道數(shù)據(jù)處理有限公司 153
8.6.1 華道資料公司簡介 153
8.6.2 華道數(shù)據(jù)金融服務外包業(yè)務概況 154
8.6.3 華道數(shù)據(jù)在金融服務方面的優(yōu)勢 154
8.6.4 2010年華道數(shù)據(jù)金融服務業(yè)務動態(tài) 155

第九章2011-2015年中國金融服務外包風險及防范 156
9.1金融服務外包風險的概述 156
9.1.1金融服務外包風險的來源分析 156
9.1.2 金融服務外包風險的具體表現(xiàn) 158
9.1.3 金融服務外包風險因素及作用機理 159
9.2 2011-2015年金融服務外包風險 160
9.2.1外包協(xié)議方面風險 160
9.2.2企業(yè)機密外泄風險 161
9.2.3企業(yè)業(yè)務轉(zhuǎn)變風險 161
9.2.4外包依賴性的風險 161
9.2.5利益沖突相關風險 161
9.2.6金融機構(gòu)職業(yè)風險 162
9.3 2011-2015年中國金融服務業(yè)務外包監(jiān)管對策 162
9.3.1金融服務外包監(jiān)管制度的國際比較 162
9.3.2中國金融服務外包監(jiān)管構(gòu)建重要性 169
9.3.3國際金融服務外包監(jiān)管的借鑒和啟示 170
9.3.4加快中國金融服務外包風險監(jiān)管制度 171
9.4 2011-2015年中國金融服務外包風險控制策略選擇 173
9.4.1完善金融服務外包法律框架和監(jiān)管制度 173
9.4.2建立服務商資格審查和信用評級制度 173
9.4.3科學決策審慎選擇金融服務外包項目 174
9.4.4簽訂縝密的金融服務業(yè)務外包合同 174
9.3.5建立風險預警管理體系和應急預案 175
9.3.6加強道德風險監(jiān)控和內(nèi)外部溝通機制 175
9.3.7建立風險責任和激勵約束相結(jié)合機制 176

第十章2011-2015年中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)前景預測分析 177
10.1 2011-2015年中國金融服務外包發(fā)展的趨勢分析 177
10.1.1服務外包并購出現(xiàn)新局面新機遇 177
10.1.2全球服務外包行業(yè)發(fā)展的趨勢 177
10.1.3 金融服務外包的發(fā)展趨勢分析 179
10.2 2011-2015年中國金融服務外包前景預測分析 181
10.2.1中國發(fā)展金融外包產(chǎn)業(yè)正逢其時 181
10.2.2中國金融服務外包產(chǎn)業(yè)面臨發(fā)展機遇 182
10.2.3中國發(fā)展金融服務外包市場空間巨大 182
10.2.4 2011-2015年金融服務外包前景展望 182

    本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自 國家統(tǒng)計局及市場調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國家統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。