報告主要內容
行業解析
企業決策提供基礎依據。
全球視野
助力企業全球化戰略布局與決策
政策環境
緊跟時政，把握大局。
產業現狀
助力企業精準把握市場脈動。
技術動態
保持企業競爭優勢，創新驅動發展。
細分市場
發掘潛在商機，精準定位目標客戶。
競爭格局
知己知彼，制定有效的競爭策略。
典型企業
了解競爭對手、超越競爭對手。
產業鏈調查
上下游全產業鏈一網打盡，優化資源配置。
進出口跟蹤
把握國際市場動態，拓展國際業務。
前景趨勢
洞察未來，提前布局，搶占先機。
投資建議
合理配置資源，提高投資回報率。
服務客戶
導讀: 博思數據發布的《2016-2022年中國金融BPO市場分析與投資前景研究報告》共十章。報告介紹了金融BPO行業相關概述、中國金融BPO產業運行環境、分析了中國金融BPO行業的現狀、中國金融BPO行業競爭格局、對中國金融BPO行業做了重點企業經營狀況分析及中國金融BPO產業發展前景與投資預測。您若想對金融BPO產業有個系統的了解或者想投資金融BPO行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
報告說明:
博思數據發布的《2016-2022年中國金融BPO市場分析與投資前景研究報告》共十章。報告介紹了金融BPO行業相關概述、中國金融BPO產業運行環境、分析了中國金融BPO行業的現狀、中國金融BPO行業競爭格局、對中國金融BPO行業做了重點企業經營狀況分析及中國金融BPO產業發展前景與投資預測。您若想對金融BPO產業有個系統的了解或者想投資金融BPO行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
博思數據發布的《2016-2022年中國金融BPO市場分析與投資前景研究報告》共十章。報告介紹了金融BPO行業相關概述、中國金融BPO產業運行環境、分析了中國金融BPO行業的現狀、中國金融BPO行業競爭格局、對中國金融BPO行業做了重點企業經營狀況分析及中國金融BPO產業發展前景與投資預測。您若想對金融BPO產業有個系統的了解或者想投資金融BPO行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
報告目錄：
第一章金融BPO行業的概述16
1.1服務外包簡述16
1.1.1服務外包的界定16
1.1.2服務外包的分類16
1.2金融BPO18
1.2.1金融BPO界定18
1.2.2金融BPO的分類19
1.2.3金融BPO的理論基礎19
1.2.4金融BPO的優勢分析20
第二章2013-2015年全球服務外包產為運行狀況分析21
2.12013-2015年全球服務外包產業運行總況21
2.1.1全球服務外包領域日益擴展21
2.1.2IT和金融BPO成為主導21
2.1.3垂直市場在服務外包日益重視22
2.1.4中國和印度成為全球最大外包基地22
2.1.5服務接包方將繼續向亞太地區轉移22
2.22013-2015年全球服務外包市場運行分析23
2.2.1全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降23
2.2.2世界服務外包保持平穩增長24
2.2.3世界服務外包市場結構分析24
2.32013-2015年世界主要國家和地區運行動態分析25
2.3.1美國：需求逐年增長難掩新的問題25
2.3.2歐洲：經濟增長限制到外包服務市場增速26
2.3.3印度：對離岸IT外包服務戰略寄予更多希望27
2.3.4日本：服務外包發展分析30
2.42013-2015年國際金融BPO行業發展軌跡綜述32
2.4.1全球離岸金融BPO分布32
2.4.2金融業務離岸外包的驅動力34
第三章2013-2015年中國服務外包產業整體運行狀況分析36
3.12013-2015年中國服務外包產業運行綜述36
3.1.1中國服務外包業務尚處于起步階段36
3.1.2中國服務外包業發展規模36
3.1.3中國服務外包業務增長明顯，但發展速度仍不夠快38
3.1.4中國服務外包產業呼喚國家品牌38
3.1.5中國發展服務外包的優勢40
3.1.6中國發展服務外包的重點領域41
3.22013-2015年中國服務外包行業發展動態50
3.2.1南昌將打造世界第一流服務外包中心50
3.2.2集群化策略激活服務外包業“區域拯救計劃”55
3.2.3江蘇應利用臺資優勢承接臺服務外包57
3.2.4騰飛蘇州創新園成為中國服務外包示范基地58
3.32013中國服務外包發展存在的問題59
3.3.1中國承接國際服務外包的主要問題與對策59
3.3.2中國加快服務外包發展的主要措施64
3.3.32013-2015年中國服務外包產業發展的新舉措分析65
第四章2013-2015年中國金融BPO產業運行環境解析67
4.12013-2015年中國宏觀經濟環境分析67
4.1.1中國GDP分析67
4.1.2消費價格指數分析69
4.1.3城鄉居民收入分析81
4.1.4社會消費品零售總額84
4.1.5全社會固定資產投資分析89
4.1.6進出口總額及增長率分析91
4.22013-2015年中國金融BPO政策環境分析分析93
4.2.12013-2015年中國服務外包產業相關政策93
4.2.22013-2015年地方政府促進服務外包政策95
4.2.3中國金融BPO產業的相關政策96
4.2.4中國對服務外包產業加強金融支持96
4.2.5產業基地BPO的發展環境評價指標體系100
4.32013-2015年中國金融BPO相關產業環境分析103
4.3.1中國金融業發展狀況分析103
4.3.2中國金融服務貿易發展情況109
4.3.32013-2015年中國金融業信息化發展分析110
第五章2013-2015年中國金融BPO運行動態分析113
5.12013-2015年國際金融BPO運行總況113
5.1.1國際金融BPO的發展狀況113
5.1.2國際金融BPO發展基本格局114
5.1.3國際離岸金融BPO發展迅速115
5.22013-2015年中國金融BPO現狀綜述116
5.2.1交易規模116
5.2.2離岸方式（快速發展）強化119
5.2.3外資跨國金融機構的服務外包120
5.2.4國內金融機構的服務外包狀況120
5.32013-2015年中國金融BPO市場動態分析122
5.3.1中國金融BPO市場規模122
5.3.2沈陽金融BPO交易會開幕123
5.3.3佛山申請國家級金融BPO試點124
5.42013-2015年中國金融BPO市場新動向分析127
5.4.1外資銀行轉制提升金融外包需求127
5.4.2金融BPO業開辟全新就業空間129
5.4.3無錫首迎金融BPO項目分析132
5.52013-2015年中國金融BPO各分類產品市場分析132
5.5.1財會服務外包市場132
5.5.2人力資源外包133
5.5.3供應鏈管理外包市場135
5.5.4營銷管理外包市場137
5.62013-2015年金融BPO存在的問題及發展對策139
5.6.1銀行服務外包市場還未完全成熟139
5.6.2金融BPO的常見業務和風險形式140
5.6.3發展中國金融BPO的政策建議142
5.6.4金融BPO風險監管的經驗與借鑒147
第六章2013國內部金融BPO區域市場運行分析99150
6.12013中國傳統3大金融BPO區域市場分析150
6.1.1運維外包服務市場持續快速增長150
6.1.2外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯150
6.1.3政府和中型企業市場增速領先其它平行分類市場150
6.1.4傳統3大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶150
6.1.5金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業151
6.1.6未來五年中國IT外包市場有望繼續保持快速增長的良好態勢151
6.22013中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況151
6.2.1長三角地區金融與服務外包成新亮點151
6.2.2珠三角地區金融BPO分析154
6.2.3環渤海地區金融BPO分析159
第七章2013-2015年中國金融BPO區域發展分析111160
7.1北京市金融BPO發展分析160
7.1.12013北京市經濟發展狀況分析160
7.1.22013-2015年北京市服務外包發展情況183
7.1.3北京市政府對服務外包鼓勵政策185
7.1.4北京金融BPO產業發展狀況186
7.1.5北京地區發展金融外包優勢分析190
7.1.6北京市金融BPO的發展對策191
7.2上海市金融BPO發展分析193
7.2.12013-2015年上海市經濟發展狀況分析193
7.2.22013-2015年上海市服務外包發展情況218
7.2.3上海市政府對服務外包的鼓勵政策218
7.2.4上海發展金融BPO的優勢分析218
7.2.5上海浦東發展金融BPO產業分析224
7.2.62013-2015年上海市提倡金融后臺服務外包232
7.3大連金融BPO發展分析238
7.3.12013-2015年大連市經濟發展狀況分析238
7.3.22013-2015年大連市服務外包發展情況259
7.3.3大連市政府對服務外包鼓勵政策261
7.3.4大連市服務外包產業的發展目標261
7.3.52013-2015年大連打造金融BPO基地263
7.4深圳市金融BPO發展分析264
7.4.12013-2015年深圳市經濟發展狀況分析264
7.4.22013-2015年深圳市服務外包發展情況271
7.4.3深圳發展服務外包產業的優勢分析275
7.4.42013-2015年深圳多方面推進服務外包發展276
7.4.52013-2015年深圳優惠政策助金融BPO276
第八章2013-2015年金融BPO重點企業分析138278
8.1IBM278
8.1.1IBM公司簡介278
8.1.2IBM公司經營狀況分析278
8.1.3IBM公司在華發展情況283
8.1.4IBM公司的金融服務解決方案287
8.2HP290
8.2.1HP公司簡介290
8.2.2HP公司經營狀況分析290
8.2.3HP公司在華發展情況295
8.2.4HP外包服務國開行信息化案例295
8.2.5HP收購EDS躋身頂級外包服務商299
8.3Accenture302
8.3.1埃森哲公司簡介302
8.3.2埃森哲公司經營狀況分析303
8.3.3在華發展情況308
8.3.4埃森哲公司金融服務業務情況308
8.4CSC309
8.4.1CSC公司簡介309
8.4.2CSC公司經營狀況分析310
8.4.3CSC公司在華發展情況314
8.4.4CSC公司金融BPO業務概況315
8.5萬國數據服務有限公司（GDS）316
8.5.1GDS公司簡介316
8.5.2GDS公司金融BPO業務概況316
8.5.3GDS深圳發展銀行金融外包服務項目320
8.5.4GDS發布商業銀行災難恢復解決方案321
8.5.52013-2015年GDS的綠色資料中心戰略分析322
8.6華道數據處理有限公司325
8.6.1華道資料公司簡介325
8.6.2華道數據金融BPO業務概況326
8.6.3華道數據在金融服務方面的優勢326
8.6.42013-2015年華道數據金融服務業務動態326
第九章2016-2022年中國金融BPO風險及防范172328
9.1金融BPO風險的概述328
9.1.1金融BPO風險的來源分析328
9.1.2金融BPO風險的具體表現328
9.1.3金融BPO風險因素及作用機理329
9.22016-2022年金融BPO風險331
9.2.1外包協議方面風險331
9.2.2企業機密外泄風險331
9.2.3企業業務轉變風險331
9.2.4外包依賴性的風險332
9.2.5利益沖突相關風險332
9.2.6金融機構職業風險332
9.32016-2022年中國金融服務業務外包監管對策332
9.3.1金融BPO監管制度的國際比較332
9.3.2中國金融BPO監管構建重要性335
9.3.3國際金融BPO監管的借鑒和啟示336
9.3.4加快中國金融BPO風險監管制度343
9.42016-2022年中國金融BPO風險控制策略選擇343
9.4.1完善金融BPO法律框架和監管制度343
9.4.2建立服務商資格審查和信用評級制度344
9.4.3科學決策審慎選擇金融BPO項目345
9.4.4簽訂縝密的金融服務業務外包合同345
9.3.5建立風險預警管理體系和應急預案345
9.3.6加強道德風險監控和內外部溝通機制346
9.3.7建立風險責任和激勵約束相結合機制346
第十章 博思數據對中國金融BPO產業前景預測分析348
10.12016-2022年中國金融BPO發展的趨勢分析348
10.1.1服務外包并購出現新局面新機遇348
10.1.2全球服務外包行業發展的趨勢348
10.1.3金融BPO的發展趨勢分析350
10.22016-2022年中國金融BPO前景預測分析352
10.2.1中國發展金融外包產業正逢其時352
10.2.2中國金融BPO產業面臨發展機遇355
10.2.3中國發展金融BPO市場空間巨大357
10.2.42016-2022年金融BPO前景展望369
圖表目錄：
圖表1服務外包的層級架構16
圖表2服務外包分類表17
圖表3全球價值鏈與服務外包價值鏈對比18
圖表4BPO的理論基礎19
圖表5BPO的優勢20
圖表6離岸外包目的地綜合吸引力指數32
圖表72006-2015年上半年我國國內生產總值及其增長速度68
圖表82015年上半年GDP初步核算數據68
圖表9GDP環比和同比增長速度69
圖表102015年8月-2015年8月全國居民消費價格漲跌幅度70
圖表112015年8月-2015年8月我國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況70
圖表122015年8月-2015年8月我國鮮菜、鮮果價格變動情況71
圖表132015年1-8月份居民消費價格分類別同比漲跌幅73
圖表142015年1-8月份居民消費價格分類別環比漲跌幅74
圖表152015年8月居民消費價格主要數據74
圖表162015年8月-2015年8月工業生產者出廠價格漲跌幅77
圖表172015年8月-2015年8月工業生產者購進價格漲跌幅77
圖表182015年8月-2015年8月生產資料出廠價格漲跌幅78
圖表192015年8月-2015年8月生活資料出廠價格漲跌幅78
圖表202015年8月份工業生產者價格主要數據79
圖表212006-2015年上半年我國農村居民人均純收入及其增長速度83
圖表222006-2015年上半年我國城鎮居民人均可支配收入及其增長速度84
圖表232006-2015年上半年我國社會消費品零售總額及其增長速度86
圖表242015年8月-2015年8月我國社會消費品零售總額分月同比增長速度86
圖表252015年8月份社會消費品零售總額主要數據87
圖表262006-2015年上半年我國全社會固定資產及其增長率情況90
圖表272006-2015年上半年我國貨物進出口總額增長分析92
圖表28近年來銀行間債券市場主要債券品種發行量變化情況104
圖表29近年來銀行間市場成交量變化情況105
圖表302015年銀行間市場國債收益率曲線變化情況106
圖表312008-2015年記賬式國債柜臺交易情況107
圖表322015年上證綜指走勢圖108
圖表332013-2015年金融行業信息化投資規模110
圖表342007－2015年中國金融IT外包服務市場規模及增長116
圖表35中國金融行業IT外包服務市場競格格局117
圖表36部分國內金融機構外包項目120
圖表372005-2015年中國物流及供應鏈支出趨勢圖（單位：億美元，%）136
圖表382015年末常住人口及構成160
圖表392009-2015年地區生產總值及增長速度161
圖表402015年地區生產總值161
圖表412009-2015年地方公共財政預算收入及增長速度163
圖表42居民消費價格漲跌幅度163
圖表432015年居民消費價格月度同比漲跌幅度164
圖表442015年主要農副產品產量165
圖表452009-2015年工業增加值及增長速度165
圖表462015年規模以上工業主要行業增加值增長速度166
圖表472015年規模以上工業企業主要產品產量166
圖表482015年各種運輸方式完成貨運量168
圖表492015年各種運輸方式完成客運量168
圖表502009-2015年年末機動車擁有量169
圖表512009-2015年年末固定互聯網寬帶接入用戶數169
圖表522015年末金融機構（含外資）本外幣存貸款余額170
圖表532009-2015年全社會固定資產投資及增長速度171
圖表542015年分行業固定資產投資172
圖表552015年房地產開發和銷售主要指標173
圖表562015年社會消費品零售總額174
圖表572009-2015年社會消費品零售總額及增長速度174
圖表582015年北京地區海關進出口總值175
圖表592009-2015年進出口總值及增長速度176
圖表602015年分行業實際利用外商投資情況176
圖表612009-2015年城鎮居民人均可支配收入及實際增速179
圖表622009-2015年農村居民人均純收入及實際增速179
圖表632009-2015年城鎮新增就業人數180
圖表64社會保障相關待遇標準180
圖表652009-2015年研究與試驗發展經費支出及增長速度182
圖表662009-2015年上海市生產總值及其增長速度194
圖表672015年戰略性新興產業增加值及其增長速度195
圖表682015年地方財政收支及其增長速度195
圖表692015年全社會固定資產投資及其增長速度196
圖表702015年居民消費價格指數197
圖表712015年全市及域外主要農副產品產量198
圖表722015年六個重點行業工業總產值及其增長速度199
圖表732015年主要工業產品產量及其增長速度199
圖表742015年社會消費品零售總額及其增長速度200
圖表752015年貨物運輸量與旅客發送量及其增長速度201
圖表762015年旅游設施情況202
圖表772009-2015年國際旅游入境人數203
圖表782015年中外資金融機構本外幣存貸款情況204
圖表792015年上海市進出口總額及其增長速度206
圖表802015年上海對主要國家和地區進、出口總額及其增長速度206
圖表812015年浦東新區主要經濟指標及其增長速度207
圖表822015年城市基礎設施投資及其增長速度208
圖表832015年公用事業主要指標及其增長速度209
圖表842015年社會公共服務領域信息化指標及其增長速度210
圖表852015年各級各類學校學生情況及其增長速度211
圖表862009-2015年R&D經費支出及其相當于上海市生產總值的比例212
圖表872015年衛生機構基本情況及其增長速度213
圖表882009-2015年新增就業崗位情況214
圖表892009-2015年城鎮居民人均住房居住面積215
圖表90IBM公司負債能力分析278
圖表91IBM公司利潤能力分析280
圖表92IBM公司現金流量分析282
圖表93HP公司負債能力分析290
圖表94HP公司利潤能力分析292
圖表95HP公司現金流量分析294
圖表96森哲公司利潤能力分析303
圖表97埃森哲公司負債能力分析305
圖表98埃森哲公司現金流量分析307
圖表99CSC公司負債能力分析310
圖表100CSC公司利潤能力分析312
圖表101CSC公司現金流量分析313
圖表102風險因素作用機理簡圖330
圖表1032013-2015中國金融服務外包情況（百萬美元）358
圖表1042013-2015全球金融服務外包情況（10億美元）358
圖表105部分國內金融機構外包項目360
圖表1062010-2012年中國銀行業IT應用細分產品投資規模362
圖表1072010年國內部分外包服務接包商對比365
圖表108我國部分金融后臺服務中心366
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
數據資料
全球宏觀數據庫
中國宏觀數據庫
政策法規數據庫
行業經濟數據庫
企業經濟數據庫
進出口數據庫
文獻數據庫
券商數據庫
產業園區數據庫
地區統計數據庫
協會機構數據庫
博思調研數據庫
版權申明:
本報告由博思數據獨家編制并發行，報告版權歸博思數據所有。本報告是博思數據專家、分析師在多年的行業研究經驗基礎上通過調研、統計、分析整理而得，具有獨立自主知識產權，報告僅為有償提供給購買報告的客戶使用。未經授權，任何網站或媒體不得轉載或引用本報告內容。如需訂閱研究報告，請直接撥打博思數據免費客服熱線（400 700 3630）聯系。
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