通過《2012-2016年中國物業管理行業市場分析與投資前景研究報告》，生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、市場供需、有效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了科學決策依據。
物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。[1]物業管理有狹義和廣義之分。狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其它管理人進行的管理過程。
第一章 物業管理的相關概述
第一節 物業管理闡釋
一、物業管理的定義
二、物業管理的主要內容
三、物業管理的歷史發展分期
第二節 國內外物業管理基本特征的比較
一、國外物業管理的基本特征
二、國內物業管理的基本特征分析
第三節 物業管理產權理論的簡析
一、產權理論的簡介
二、物業管理產權理論的產生
三、中國物業管理模式發展及產權理論解釋
第二章 國際物業管理的發展綜述分析
第一節 2010-2011年國外物業管理的發展現狀分析
一、國際典型物業管理模式分析
二、發達國家物業管理的鮮明特色簡述
三、國外物業管理的先進性評析
四、國外物業管理的征稅標準剖析
五、國外傳媒業辦公大樓的管理技巧
六、國外住宅小區的物業管理概況
第二節 美國
一、美國的物業管理概況
二、美國物業管理的主要特征
三、美國物業管理的服務宗旨
四、美國物業管理企業的經費運作概況
五、美國物業管理的專業化分工突出
第三節 日本
一、日本的物業管理特點分析
二、日本物業管理現狀分析
三、日本物業管理法律制度完善
四、日本公寓的物業管理分析
五、日本物業管理費的欠繳與追繳方案探析
第四節 新加坡
一、新加坡物業管理的總體印象
二、淺析新加坡物業管理
三、新加坡共管式物業管理概況
四、新加坡物業管理注重法制規范
第五節 澳大利亞
一、澳大利亞物業管理的運行機制簡析
二、淺析澳大利亞的物業管理的特色
三、澳大利亞物業管理的主要優點
第六節 中國香港地區
一、香港物業管理發展進程回顧
二、香港物業管理的分類情況淺析
三、公營房屋物業管理的運行模式簡述
四、私營房屋物業管理的運作情況分析
五、香港物業管理的法律規范與相關制度介紹
第三章 中國物業管理行業運行環境分析
第一節 國內物業管理經濟環境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析
三、2012年中國物業管理經濟發展預測分析
第二節 中國物業管理行業政策環境分析
第四章 中國物業管理發展形勢分析
第一節 2010-2011年中國物業管理發展的總體概況分析
一、中國物業管理發展狀況綜述
二、中國物業管理的發展回顧
三、中國物業管理的市場經濟特點
四、中國物業管理的經濟淺析
五、金融危機對中國物業管理行業的影響分析
第二節 2010-2011年中國物業管理的發展模式分析
一、傳統的房管模式
二、福利模式
三、自營式
第三節 2010-2011年中國物業管理行業結構分析
一、潛在的進入者
二、替代品
三、購買者的討價還價能力
四、供應者的討價還價能力
五、行業內部現有競爭者的抗衡
第四節 2010-2011年中國物業管理發展存在的問題分析
一、中國與世界先進物業管理模式存在的差距
二、中國物業管理行業目前的主要問題
三、中國物業管理行業發展的瓶頸
四、中國物業管理面臨的困難及主要矛盾
五、物業管理市場存在信息不對稱
第五節 2010-2011年中國物業管理發展的策略分析
一、推行物業管理市場化發展的對策
二、政府部門應改進我國物業管理監管
三、物業管理行業面臨危機應在服務中尋找機遇
四、中國物業管理發展需要三方面的共同努力
五、構建和諧物業管理的策略分析
六、物業管理信息不對稱的解決方法
第六節 2010-2011年中國物業管理可持續發展戰略分析
一、物業管理可持續發展的意義
二、物業管理可持續發展的問題分析
三、中國物業管理可持續發展的對策
第五章 中國物業管理的費用分析
第一節 物業管理費的介紹
一、物業管理費的構成
二、物業管理費的收費標準
三、物業管理費的核算方法
四、物業管理費的主要用途
第二節 物業服務收費方式分析
一、物業服務的兩種計費方式
二、兩種收費方式的的優缺點分析
三、兩種收費方式的比較
四、中國酬金制需要完善的方面
第三節 物業管理服務與收費的關系分析
一、物業管理服務與收費相結合的制度基礎
二、物業服務與收費的內在聯系
三、物業服務與收費相結合的要求和實踐
第四節 2010-2011年中國物業管理低收費與零收費的理性思考
一、低收費和零收費現象分析
二、法律層面的低收費和零收費的審視與考量
三、低收費和零收費的對策建議
第五節 2010-2011年中國物業管理費用收取存在的問題及對策
一、物業管理欠費問題的原因分析和解決建議
二、解決物管費困局的新思路
三、物業管理收費應遵循質價相符的原則
四、物業公司收繳物業管理費的內部控制和核算分析
第六章 中國物業管理招投標的發展分析
第一節 物業管理招投標機制的綜述
一、物業管理招投標活動的認識
二、物業管理招投標的特征與其要點
三、物業管理招投標的必要性和意義
四、物業管理依法實行招投標制度的利處
第二節 2010-2011年中國物業管理招投標方式的分析
一、物業管理行業健康發展亟需推行招投標
二、對目標物業管理與服務的策劃進行招投標法的分析
三、關于確立收費標準測算為重點的招標方法分析
四、關于物業管理無標底二步法招標方法的分析
第三節 2010-2011年中國物業管理招投標存在的問題
一、物業管理招投標制度缺陷和現實的困境分析
二、物業管理招投標中面臨的三大誤區
三、實施物業管理招投標所存在的主要問題
四、物業管理招投標待解決的四大難題
第四節 2010-2011年中國物業管理招投標的對策分析
一、實施物業管理招投標的措施
二、市場化的物業管理科學開展招標投標的對策
三、理順物業管理招投標關系的思考
四、完善物業管理招投標的六點建議
五、物業招投標市場機制培育和完善的基本要素
第七章 中國主要地區物業管理的發展分析
第一節 深圳
一、深圳物業管理發展現狀
二、深圳市物業管理行業的競爭局勢分析
三、深圳“物業管理進社區”進展情況
四、深圳物業管理發展的前景
第二節 北京
一、北京市物業管理發展概況
二、北京物業管理存在問題分析
三、北京物業管理新規分析
四、淺析北京物業管理的菜單式發展趨向
第三節 上海
一、上海物業管理的總體透視
二、上海物業管理價格的市場化提速
三、上海市別墅物業管理服務企業標準
四、上海出現新型物業管理模式
五、上海售后公房物業管理現狀及發展建議
六、上海民營物業管理企業發展分析
第四節 廣州
一、廣州市物業管理招投標的概況
二、廣州老城區推行物業管理進展
三、廣州推行“菜單式”物業管理費模式
四、廣州物業管理深入發展的對策
第五節 其他省市
一、天津
二、煙臺
三、阜陽
四、陜西
五、德州
六、鹽城
第八章 中國物業管理與房地產行業發展分析
第一節 2010-2011年中國房地產行業運行態勢分析
第二節 2010-2011年中國房地產與物業管理的發展分析
一、房地產與物業管理的關系
二、物業管理是房地產企業的誠信及品牌的伸展
三、物業管理陪伴房地產業發展由陌生成為依賴
四、淺析物業管理在房地產開發中的主導作用
五、優秀的物業管理是房地產業發展的圖騰
六、培育物業管理成為房地產開發經營主角的對策
第三節 2010-2011年中國不同所有權制度下的住宅小區物業管理研究
一、住宅小區的物權關系分析
二、物業管理的委托與被委托聯系
三、業主對物業管理的權利及義務
四、物業管理企業向業主提供的服務
第四節 2010-2011年中國住宅小區前期物業管理研究
一、住宅小區前期物業管理的特點
二、住宅小區前期物業管理的內容
三、住宅小區前期物業管理要把握的重點
第五節 2010-2011年中國物業管理與社區文化建設淺析
一、物業管理與社區文化建設的關系分析
二、物業公司與業主在社區文化建設的角色定位
三、重視資源的整合利用途徑
第九章 中國主要物業管理行業重點企業分析
第一節 深圳市物業發展(集團)股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第二節 京能置業股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第三節 北京北辰實業股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第四節 上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第五節 保利房地產（集團）股份有限公司
一、企業概況
二、企業主要經濟指標分析
三、企業盈利能力分析
四、企業償債能力分析
五、企業運營能力分析
六、企業成長能力分析
第十章 中國物業管理的企業分析
第一節 2010-2011年中國物業管理企業的發展綜述
一、物業管理企業品質管理的概況
二、國有物業管理企業改革的發展
三、物業管理企業在前期介入階段的作用分析
四、現代物業管理公司盈利模式的淺析
五、物業管理企業的專業化是一種戰略選擇
六、民營物業管理企業發展存在的優勢
第二節 2010-2011年中國物業管理行業部分品牌企業發展淺析
一、品牌企業的基本發展狀況分析
二、品牌企業逐漸主導市場呈現發展特點
三、“創新”成為品牌企業發展的主調
四、品牌企業整合資源走多元化發展之路
五、品牌企業重視人才儲備及建設
第三節 2010-2011年物業管理企業文化建設分析
一、物業管理企業文化建設的必要性
二、物業管理企業文化建設的困難
三、物業管理企業文化建設應遵循的原則
四、物業管理企業文化建設的舉措
五、構建物業管理企業文化的建議
第四節 2010-2011年物業管理企業的誠信分析
一、誠信是做企業的根本
二、誠信造就物業管理行業的發展
三、誠信對物業管理行業發展的利處
四、物業管理存在的種種不誠信表現
五、物業管理行業誠信機制的建立
第五節 2010-2011年物業管理企業發展存在的問題分析
一、物管企業發展面臨的挑戰
二、物業管理企業存在的危機
三、高校物業管理企業面臨的挑戰
四、民營物管企業發展的風險
第六節 2010-2011年物業管理企業的發展策略分析
一、物業管理企業發展的建議
二、物業管理企業應多維度積累無形資產
三、物業管理企業應注重企業的形象設計
四、物業管理企業的設備維修保養體系亟待建立
五、物業管理企業的品牌營銷策略
六 高校物業管理企業發展的對策
第十一章 中國物業管理的競爭分析
第一節 2010-2011年中國物業管理的競爭格局分析
一、物業管理進入市場競爭的必然趨勢
二、新物業管理行業步向品牌競爭的時代
三、物業管理企業競爭促進品質提高
第二節 2010-2011年中國物業管理中的品牌競爭分析
一、品牌和物業管理品牌
二、創建物業管理品牌的條件
三、創建物業管理品牌的必然性
四、建立物業管理品牌的策略
第三節 2010-2011年中國物業管理的品牌擴張分析
一、管理規模擴張
二、知名度擴張
三、管理規模的擴張和知名度擴張的關系
第四節 2010-2011年中國物業管理競爭力提升的策略分析
一、提升中國物業管理企業競爭力的建議
二、創造與培養物業管理企業的核心競爭力
三、淺析物業管理企業競爭力的提升對策
四、物業管理企業提高自身競爭力的方法
五、中國物業管理企業亟待品牌創新
第十二章 中國物業管理的營銷分析
第一節 2010-2011年中國物業管理營銷現狀分析
一、物業管理市場營銷的必要性分析
二、物業管理營銷的特點與規律簡析
三、物業管理市場營銷中存在的問題分析
四、解決物業管理市場營銷問題的策略
第二節 2010-2011年中國物業管理市場營銷博弈論
一、博奕論概述
二、物業管理企業間的博弈
三、物業管理企業與消費者的博弈
四、物業管理企業、業主和社會利益三者的博弈
第三節 2010-2011年中國物業管理的客戶關系管理分析
一、客戶關系管理概述
二、實施客戶關系管理的必要性分析
三、實施客戶關系管理的可行性分析
四、客戶關系管理的運作分析
五、客戶關系管理功能分析
六、客戶關系管理目的分析
第十三章 2012-2016年中國物業管理行業投資機會與投資風險分析
第一節 2012-2016年中國物業管理行業投資機會分析
一、物業管理行業吸引力分析
二、物業管理行業區域投資潛力分析
第二節 2012-2016年中國物業管理行業投資風險分析
一、市場競爭風險
二、政策風險
三、其它風險
第三節 2012-2016年中國物業管理行業投資策略分析
第十四章 2012-2016年中國物業管理的發展趨勢預測分析
第一節 2012-2016年中國物業管理的發展趨勢前瞻
一、中國物業管理體制改革發展的方向
二、今后中國物業管理六大發展趨勢研究
三、中國物業管理行業未來發展方向分析
四、高校物業管理的發展預測
第二節 2012-2016年中國物業管理的發展走向預測分析
一、土洋聯姻
二、網絡化
三、重組發展
第三節 2012-2016年中國物業管理企業的發展預測分析
一、物業管理企業的發展趨勢
二、服務集成商成為未來物業管理企業的角色
三、從開發商視角看物業管理企業的發展前景
四、國內民營物業管理企業的發展前景
圖表目錄（部分）：
圖表：2005-2011年國內生產總值
圖表：2005-2011年居民消費價格漲跌幅度
圖表：2011年居民消費價格比上年漲跌幅度（%）
圖表：2005-2011年國家外匯儲備
圖表：2005-2011年財政收入
圖表：2005-2011年全社會固定資產投資
圖表：2011年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度（億元）
圖表：2011年固定資產投資新增主要生產能力
圖表：深圳市物業發展(集團)股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：深圳市物業發展(集團)股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：深圳市物業發展(集團)股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：深圳市物業發展(集團)股份有限公司負債情況圖
圖表：深圳市物業發展(集團)股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：深圳市物業發展(集團)股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：深圳市物業發展(集團)股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：京能置業股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：京能置業股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：京能置業股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：京能置業股份有限公司負債情況圖
圖表：京能置業股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：京能置業股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：京能置業股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：北京北辰實業股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：北京北辰實業股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：北京北辰實業股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：北京北辰實業股份有限公司負債情況圖
圖表：北京北辰實業股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：北京北辰實業股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：北京北辰實業股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司負債情況圖
圖表：上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：上海陸家嘴金融貿易區開發股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：保利房地產（集團）股份有限公司主要經濟指標走勢圖
圖表：保利房地產（集團）股份有限公司經營收入走勢圖
圖表：保利房地產（集團）股份有限公司盈利指標走勢圖
圖表：保利房地產（集團）股份有限公司負債情況圖
圖表：保利房地產（集團）股份有限公司負債指標走勢圖
圖表：保利房地產（集團）股份有限公司運營能力指標走勢圖
圖表：保利房地產（集團）股份有限公司成長能力指標走勢圖
圖表：略……
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
本報告由博思數據獨家編制并發行，報告版權歸博思數據所有。本報告是博思數據專家、分析師在多年的行業研究經驗基礎上通過調研、統計、分析整理而得，具有獨立自主知識產權，報告僅為有償提供給購買報告的客戶使用。未經授權，任何網站或媒體不得轉載或引用本報告內容。如需訂閱研究報告，請直接撥打博思數據免費客服熱線（400 700 3630）聯系。
