2012-2016年中國物業管理行業市場供需分析及投資前景研究報告

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報告說明:
    博思數據研究中心發布的《2012-2016年中國物業管理行業市場供需分析及投資前景研究報告》共十三章。首先介紹了物業管理相關概述、中國物業管 理市場運行環境等，接著分析了中國物業管理市場發展的現狀，然后介紹了中國物業管理重點區域市場運行形勢。隨后，報告對中國物業管理重點企業經營狀況分 析，最后分析了中國物業管理行業發展趨勢與投資預測。您若想對物業管理產業有個系統的了解或者想投資物業管理行業，本報告是您不可或缺的重要工具。

    通過《2012-2016年中國物業管理行業市場供需分析及投資前景研究報告》，生產企業及投資機構將充分了解產品市場、原材料供應、銷售方式、市場供需、有 效客戶、潛在客戶等詳實信息，為研究競爭對手的市場定位，產品特征、產品定價、營銷模式、銷售網絡和企業發展提供了科學決策依據。

    物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動。物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分。狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其它管理人進行的管理過程。 

第一章 物業管理的相關概述
第一節 物業管理的簡介
一、定義
二、起源
三、發展簡況
第二節 物業管理的基本內容
一、是常規性的公共服務
二、是針對性的專項服務
三、是委托性的特約服務
第三節 物業管理在我國發展的主要因素分析
第四節 物業管理條例主要內容
第五節 國內外物業管理基本特征的比較
一、國外物業管理的基本特征分析
二、國內物業管理的基本特征分析
第六節 物業管理產權理論分析
一、產權理論簡介
二、物業管理產生的產權理論
三、我國物業管理發展的產權理論

第二章 國際物業管理的發展分析
第一節 國外物業管理的發展概述
一、國外物業管理的特點分析
二、國外物業管理的特色分析
三、國外物業管理的成功之道
四、國外住宅小區的物業管理
第二節 美國的物業管理
一、物業管理社會化
二、物業管理權明晰
三、業主委員會的性質和作用
第三節 新加坡的物業管理
一、物業管理組織系統健全
二、強化法治管理
三、提供優質的保養與服務
第四節 澳大利亞的物業管理
一、物業管理公司必須有執照
二、多層住宅樓的管理
三、高層住宅樓管理
四、商用的辦公大樓管理

第三章 中國物業管理發展的影響因素分析
第一節 全球金融危機對我國物業管理行業的影響分析
一、負面影響
二、機遇與災難
第二節 入世對中國物業管理市場的影響分析
一、物管市場進一步細分，結構趨于完善
二、招投標活動趨于頻繁，推進物管市場化運作
三、市場主體意識加強
四、市場客體進一步優化
第三節 物權法實施對中國物業管理的影響分析
一、物業管理意識形態方面的影響
二、物業管理法規修訂方面的影響
三、物業管理行業形態方面的影響
四、對物業管理屬性定位和競爭規則影響

第四章 中國物業管理市場運行環境分析
第一節 國內物業管理經濟環境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析
三、2012年中國物業管理經濟發展預測分析
第二節 中國物業管理行業政策環境分析

第五章 中國物業管理區域市場分析
第一節 中國物業管理區域化分析
一、實行區域化物業管理的必要性和可行性分析
二、區域化物業管理區域的劃分
三、實行區域化物業管理應遵循的原則
四、影響區域化物業管理的制約因素
五、實行區域化物業管理應當抓好的幾項工作
第二節 中國主要地區物業管理市場分析
一、深圳
二、北京
三、上海
四、廣州

第六章 物業管理與房地產行業的發展分析
第一節 物業管理前期介入對房地產開發項目的影響分析
一、物業管理前期介入的內容及其運作過程
二、物業管理前期介入的現狀與存在問題
三、改進物業管理前期介入的幾點建議
第二節 中國房地產業發展分析
一、2011年房地產市場運行特點
二、影響房地產市場的國際、國內因素分析
第三節 2010-2011年中國房地產開發投資額情況
第四節 物業管理公司與房地產開發企業關系的回顧與分析
一、“自建自管”模式的出現
二、物業管理問題、矛盾的凸顯
三、從“建管分離”走向物業管理的和諧
第五節 不同所有權制度下的住宅小區物業管理分析
一、住宅小區的物權關系分析
二、物業管理的委托與被委托關系
三、業主對物業管理行使權利和履行義務
四、物業管理企業向業主提供的服務
第六節 物業管理與社區文化建設探究
一、兩者的關系
二、物業公司及業主在社區文化建設中的角色定位
三、重視資源的整合利用途徑

第七章 物業管理的費用分析
第一節 物業管理服務與收費的關系分析
一、物業管理服務與收費相結合的制度基礎
二、物業服務與收費的內在聯系
三、物業服務與收費相結合的要求和實踐
第二節 物業管理收費發展分析
一、物業管理收費存在的矛盾
二、物業管理收費矛盾產生的原因分析
三、解決物業管理收費矛盾的對策
第三節 我國住宅小區物業管理收費難的思考
一、引發住宅小區物業服務收費難的成因
二、住宅小區收費難問題造成的后果
三、解決住宅小區物業管理收費難的對策

第八章 物業管理招投標的發展
第一節 物業管理招投標的方式分析
一、物業管理行業的健康發展需要推行招投標
二、招投標過程中急需解決的一些問題
第二節 物業管理項目招投標分析
一、對物業管理招投標活動的認識
二、關于物業管理招標書
三、物業管理投標書的編寫
四、評標的介紹
五、做好招投標工作的若干建議
第三節 物業管理招投標存在的問題
一、立法滯后
二、競相壓價、惡性競爭
三、地方保護主義、本位主義嚴重
四、違反競爭原則，實行“先定后招”
五、產權人、使用人的利益得不到體現
第四節 物業管理依法實行招投標制度的優勢分析
一、依法確定了所有權人利益在物業管理活動中的核心地位問題
二、依法解決了業主投訴和業主物業管理相矛盾、相沖突的問題
三、依法解決了“物業公司爭當管家”的問題
第五節 房產管理部門在物業管理招投標中的監管職責分析
一、案例
二、審判
三、評析
第六節 物業管理招投標機制分析
一、實施物業管理招投標所面臨的主要問題
二、物業招投標市場機制有待培育和完善

第九章 物業管理的競爭分析
第一節 物業管理行業的SWOT分析
第二節 物業管理企業的核心競爭力分析
一、創造與培養企業的核心競爭力需要實施專業化戰略
二、創造與培養企業的核心競爭力需要實施成本領先優勢戰略
三、創造與培養企業核心競爭力需要實施差異化戰略
第三節 我國物業管理發展面臨的環境分析
一、物業管理市場競爭的加劇
二、業主對物業管理的水平要求越來越高
三、新技術革命和物業智能化的快速發展
四、面臨生存和發展的挑戰
第四節 建立物業管理競爭機制的原則分析
一、從國情出發的原則
二、公開的原則
三、平等的原則
四、公平的原則
五、合理的原則
六、穩步推進的原則
第五節 物業管理的市場競爭與對策分析
一、市場競爭現狀
二、擺脫競爭的策略
第六節 物業管理競爭戰略分析
一、物業管理的行業特征
二、物業管理企業的競爭戰略

第十章 中國物業管理的企業分析
第一節 組建物業管理集團的發展分析
一、組建物業管理企業集團的必要性
二、組建物業企業集團應遵循的原則
三、組建物業企業集團存在的問題
四、組建物業企業集團應注意的幾個問題
第二節 物業管理企業成本的特點及管控分析
一、物業管理企業成本的特點
二、物業管理企業成本管理的現狀
三、完善物業管理企業成本管控的對策
第三節 物業管理企業在節能降耗中的重要性分析
一、物業管理企業在節能降耗中存在的主要問題
二、物業管理企業在建筑節能降耗中的重要性
三、物業管理企業實施節能降耗管理和服務的具體措施
第四節 我國物業管理企業品牌創新策略分析
一、物業管理品牌形象的構成要素
二、物業管理企業煉好內功的主要策略
三、物業管理企業外部傳播策略
第五節 物業管理企業虧損現狀及扭虧的建議
一、企業虧損現狀
二、解決目前困境的建議

第十一章 重點企業運營分析
第一節 天鴻集團
一、公司簡介
二、天鴻集團物業管理品牌的發展
第二節 中海物業
一、公司簡介
二、發展歷程
三、中海物業管理模式
第三節 萬廈居業
一、公司簡介
二、萬廈居業以創新品牌贏得市場
三、構建最適宜人居社區物業管理新模式
第四節 上海陸家嘴物業管理有限公司
一、公司簡介
二、品牌鑄造上海陸家嘴物業管理有限公司
第五節 萬科物業
一、公司簡介
二、萬科物業的管理分析

第十二章 中國物業管理的營銷分析
第一節 營銷理論在物業管理的運用方式分析
一、消費者價值理論及其運用方式
二、消費者非常滿意理論及其運用方式
三、關于營銷理論及其運用方式
第二節 物業管理市場營銷博弈分析
一、物業管理企業之間的博弈分析
二、物業管理企業與物業消費者的博弈分析
三、物業管理企業、業主與社會利益三者博弈分析
第三節 物業管理市場營銷中存在的問題及相應對策
一、市場營銷的必要性
二、在市場營銷中存在的問題
三、解決物業管理企業在市場營銷中存在問題的對策

第十三章 2012-2016年中國物業管理的發展趨勢及策略分析
第一節 未來物業管理的發展預測
第二節 物業管理的發展趨勢
一、物業管理升級是市場發展的必然趨勢
二、資產管理的概念和主要手段
三、物業服務企業進行資產管理的優勢
第三節 中國物業管理的發展對策分析
一、目前我國物業管理的主要問題
二、中國物業管理的發展對策
第四節 政府部門改進物業管理監管的對策
一、政府部門對物業管理活動監督管理的困境
二、政府部門應改進對物業管理活動的監管
第五節 《勞動合同法》對物業管理行業的影響與對策
一、《勞動合同法》對物業管理行業的影響
二、物業企業要積極推進管理模式創新
三、相關建議

圖表目錄（部分）：
圖表：2005-2011年國內生產總值
圖表：2005-2011年居民消費價格漲跌幅度
圖表：2011年居民消費價格比上年漲跌幅度（%）
圖表：2005-2011年國家外匯儲備
圖表：2005-2011年財政收入
圖表：2005-2011年全社會固定資產投資
圖表：2011年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度（億元）
圖表：2011年固定資產投資新增主要生產能力
圖表：……
更多圖表詳見正文……

     本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。