2015-2020年中國網(wǎng)上藥店市場監(jiān)測與行業(yè)前景調(diào)研報告

    2013年，全國已有114多家藥店獲得網(wǎng)上藥店經(jīng)營資格，但卻尚無一家實現(xiàn)盈虧平衡。2013年中國網(wǎng)上藥店呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，全年消費者消費容量規(guī)模達到42.6億元。
    網(wǎng)上藥店的生存之本在于將醫(yī)藥的專業(yè)化運作與互聯(lián)網(wǎng)先進的營銷思路完美融合。與此同時，要積極進行線上線下資源的整合，網(wǎng)上藥店對線下藥店不具備顛覆性，充分利用線上、線下的資源優(yōu)勢，建立起整個網(wǎng)上購藥行業(yè)的良好品牌信譽大有文章可做。
    隨著網(wǎng)上購藥行為不斷強化，患者外購藥品未來將有很大一部分成為網(wǎng)上藥店的市場，因為網(wǎng)上購藥具有更便捷、更迎合現(xiàn)代人購物趨勢且私密性更強的優(yōu)勢。到2015年，網(wǎng)上藥店的市場規(guī)模將達到200億元。

2010-2013年我國網(wǎng)上藥店消費者消費容量情況

資料來源：博思數(shù)據(jù)整理

    截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億。超過1億人通過網(wǎng)絡(luò)進行購物，中國網(wǎng)上零售規(guī)模增長迅速，電子商務(wù)專業(yè)化服務(wù)體系正在形成。2014年我國網(wǎng)上藥店消費市場規(guī)模預(yù)計將超過100億元。
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2015-2020年中國網(wǎng)上藥店市場監(jiān)測與行業(yè)前景調(diào)研報告》共十一章。首先介紹了中國網(wǎng)上藥店行業(yè)市場發(fā)展環(huán)境、中國網(wǎng)上藥店整體運行態(tài)勢等，接著分析了中國網(wǎng)上藥店行業(yè)市場運行的現(xiàn)狀，然后介紹了中國網(wǎng)上藥店市場競爭格局。隨后，報告對中國網(wǎng)上藥店做了重點企業(yè)經(jīng)營狀況分析，最后分析了中國網(wǎng)上藥店行業(yè)發(fā)展趨勢與投資預(yù)測。您若想對網(wǎng)上藥店產(chǎn)業(yè)有個系統(tǒng)的了解或者想投資網(wǎng)上藥店行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
    本研究報告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局，部分行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計局及市場監(jiān)測數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。

報告目錄：

第一章 2013年全球網(wǎng)上藥店行業(yè)市場分析1
第一節(jié) 2013年國際網(wǎng)上藥店政策規(guī)范1
一、國際網(wǎng)上藥店政策法規(guī)1

    一、法律法規(guī)
    1、美國
    美國FDA從1994 年就開始關(guān)注網(wǎng)上售藥管理，到今天已經(jīng)形成了一套較完善的管理體系。主要法規(guī)有《聯(lián)邦食品藥品化妝品法案》、《互聯(lián)網(wǎng)藥店消費者保護法》、《網(wǎng)上藥店消費者保護法》等。法規(guī)政策的特點明顯偏向于市場調(diào)節(jié)和合同自由以及盡量少的政府干預(yù)，但以專門的消費者保護條款來限制電子商務(wù)合同的自由度。
    2、英國
    英國網(wǎng)上藥店法律法規(guī)包括3 個方面：①電子商務(wù)領(lǐng)域：包括《電子商務(wù)條例》、《隱私和電子通信條例》在內(nèi)的多部法律規(guī)范。②醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域：《藥品法》對藥品的銷售、供應(yīng)和廣告作出規(guī)定。英國允許已注冊藥房、批發(fā)商、銷售代理或傳統(tǒng)銷售中的任何機構(gòu)，通過網(wǎng)絡(luò)銷售包括處方藥在內(nèi)的醫(yī)藥產(chǎn)品；《藥劑師法》專門用于指導(dǎo)和規(guī)范藥劑師的服務(wù)，藥劑師及其他藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)警惕藥物濫用現(xiàn)象，供應(yīng)處方藥必須憑借合法有效的處方；《網(wǎng)上藥店服務(wù)專業(yè)標準指南》規(guī)定網(wǎng)上藥店應(yīng)保護患者對藥學(xué)服務(wù)的選擇，必須提供與藥品相關(guān)的信息，包括禁忌證和不良反應(yīng)的所有詳細資料，并確保提供的信息與建議是真實、準確的；網(wǎng)站宣傳和藥品廣告必須符合相關(guān)法律；郵寄和運送藥品應(yīng)保持藥品的質(zhì)量和確保藥品完整、有效，并建立審查跟蹤記錄等。③網(wǎng)上藥品銷售倫理準則及標準指南：包括《藥師與藥店技術(shù)人員倫理準則》、《藥品銷售及供應(yīng)標準指南》、《藥品廣告和專業(yè)服務(wù)標準指南》等與道德倫理相關(guān)的法律法規(guī)作為輔助。
    二、監(jiān)管機構(gòu)、職責(zé)及手段
    1、美國
    美國管理網(wǎng)上藥店的機構(gòu)主要有FDA，其主要職責(zé)是重點監(jiān)督網(wǎng)上藥店是否銷售未經(jīng)批準的新藥、偽劣藥品和無有效處方的處方藥。主要手段有：向在線銷售處方藥（可能是非法的）的網(wǎng)站經(jīng)營者發(fā)送“cyber”信函，警告這些站點的經(jīng)營者；根據(jù)《食品、藥品、化妝品法案》，有權(quán)對網(wǎng)上銷售假藥等行為進行執(zhí)法，參與網(wǎng)上藥品有關(guān)的逮捕行動；進行公眾教育，告誡公眾網(wǎng)上購藥可能導(dǎo)致的一些危險。
    美國國家藥房管理協(xié)會（National Association of Boardsof Pharmacy，NABP）的主要職責(zé)是組織對獲得所在州和調(diào)劑醫(yī)藥品所到州的許可和符合其審查要求的合法網(wǎng)上藥房進行“網(wǎng)上藥房執(zhí)業(yè)網(wǎng)站認證”，主要手段是制訂了一套嚴格的“網(wǎng)上藥店開業(yè)站點認證”計劃（Verified internet pharmacy practicesites，VIPPS）認證標準。經(jīng)認證的網(wǎng)上藥店須遵從關(guān)于發(fā)放許可證、處方藥、患者資料、患者與藥劑師之間的交流、存儲與運輸、非處方藥、質(zhì)量保證體系等幾個方面的要求。
    美國FDA非常重視與司法部及相關(guān)行業(yè)協(xié)會的聯(lián)合，充分發(fā)揮各自在網(wǎng)上藥房相關(guān)領(lǐng)域的監(jiān)管、規(guī)范和教育職能和作用。其他的機構(gòu)還有聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）、麻醉藥品強制管理局（DEA）及網(wǎng)上藥店所在州的醫(yī)藥管理部門等。
    2、英國
    在英國，藥品與健康產(chǎn)品管理局（Medicines andHealthcare Products Regulatory Agency，MHRA）是對網(wǎng)上藥店進行監(jiān)管的政府部門，根據(jù)《藥品法》、《網(wǎng)上藥店服務(wù)專業(yè)標準指南》等對藥品供應(yīng)、信息與建議、郵寄和運送藥品等環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。主要職責(zé)是保障英國境內(nèi)的藥品、醫(yī)療器械以及衛(wèi)生保健產(chǎn)品的質(zhì)量安全及有效。主要的手段是監(jiān)督網(wǎng)上藥店的藥品銷售和供應(yīng)行為，對銷售和供應(yīng)假劣藥品的網(wǎng)站進行打擊查處，維護公共衛(wèi)生和保障患者的安全健康。
    英國皇家醫(yī)藥學(xué)會（The Royal Pharmaceutical Society ofGreat Britain ，RPSGB）主要負責(zé)對網(wǎng)上藥店申請注冊的審核，通過制訂一系列 倫理準則、標準指南以及實行相關(guān)的“網(wǎng)上藥店標志”（IPL）計劃來指導(dǎo)并規(guī)范網(wǎng)上藥店和藥劑師的服務(wù)，也對網(wǎng)上藥店及藥劑師進行日常監(jiān)管，但主要側(cè)重點是監(jiān)管藥劑師的服務(wù)及查處沒有注冊的網(wǎng)上藥店。
    其他的機構(gòu)還有包括對廣告進行總體監(jiān)管的英國廣告標準局、對非處方藥廣告進行監(jiān)管的英國所有權(quán)協(xié)會、對處方藥廣告進行監(jiān)管的英國處方藥準則實踐協(xié)會在內(nèi)的廣告監(jiān)管行業(yè)協(xié)會聯(lián)合政府部門。
    三、行業(yè)自律
    在國外，如美國、英國的行業(yè)協(xié)會在網(wǎng)上藥店的發(fā)展和監(jiān)管中發(fā)揮其作用。
    1、美國的VIPPS 認證
    美國NABP 于1999 年春啟動了VIPPS，開始對網(wǎng)上藥店進行認證。認證標準由州和聯(lián)邦管理會（State and Federal Regulatory Associations）、專家協(xié)會（ProfessionalAssociations）及消費者倡議組織（Consumer AdvocacyGroups）根據(jù)他們的業(yè)務(wù)職能制定。這項措施并非強制性的，參加VIPPS 認證的網(wǎng)上藥店完全都是自愿的。通過VIPPS 認證的網(wǎng)上藥店必須遵守NABP制定的一系列嚴格的標準，并接受NABP的監(jiān)督。通過認證的藥店將獲得網(wǎng)上銷售處方藥的權(quán)利，同時獲準在其網(wǎng)頁的明顯位置添加一個VIPPS認證標志的超鏈接，以便公眾通過這個鏈接鏈入NABP 的網(wǎng)頁，了解該藥店的基本情況，判斷該網(wǎng)上藥店的合法性。VIPPS 認證每3 年進行一次重新檢查。同時，在網(wǎng)上銷售藥品時必須出示“會員制健康醫(yī)療團體”和保險公司的證明擔(dān)保書等。
    2011 年11 月數(shù)據(jù)顯示，美國有網(wǎng)上藥店12 000多家，有43家通過VIPPS 認證，其中包括銷售人用藥品的29家和銷售獸用藥品的14家網(wǎng)上藥店。
    2、英國的IPL 計劃
    英國所有藥店，無論是否在線銷售藥品，都要在RPSGB 登記注冊，申請登記的網(wǎng)上藥店要接受RPSGB對其專業(yè)資格和醫(yī)療專業(yè)人員配備情況的審核。通過審核的合法網(wǎng)店，其網(wǎng)站上都提供RPSGB網(wǎng)站的鏈接，以便消費者通過RPSGB網(wǎng)站核實網(wǎng)上藥店和藥劑師的合法性。RPSGB 于2007 年初試行并于同年12 月正式推行IPL 計劃，主要目的在于幫助消費者識別合法的網(wǎng)上藥店，確保消費者買到合格、安全的藥品。鼓勵消費者在網(wǎng)上購藥時選擇具有該標志的網(wǎng)上藥店。主要的規(guī)定有：①售藥網(wǎng)站必須清楚顯示所有者的名稱、實體藥店的地址、主管藥劑師的名字、確認藥店和藥劑師身份的信息以及服務(wù)投訴細則。②網(wǎng)上藥店必須按照國際標準化組織的標準對患者信息的完整性和機密性進行保護。③必須保持足夠的在線咨詢和藥品供應(yīng)記錄等。
    截至2010 年3 月，英國共有164 家已注冊并使用IPL 計劃的網(wǎng)上藥店，其中英格蘭150 家、威爾士6 家、蘇格蘭8 家。
    四、消費者引導(dǎo)
    1、美國
    美國FDA 印制了名為“網(wǎng)上購買處方藥：消費者指南”的小冊子指導(dǎo)消費者網(wǎng)上購藥，同時還通過網(wǎng)頁為消費者提供以下信息：識別健康欺詐行為的提示和警示、詢問與解答、如何報告可疑的欺詐站點。該網(wǎng)頁是美國FDA 站點中訪問率最高的網(wǎng)頁之一，每個月約收到6 萬封投訴郵件。
    美國FDA使用下列宣傳媒體，以擴大公眾宣傳范圍，解釋FDA已經(jīng)采取哪種應(yīng)允或強制行動，以及告誡公眾網(wǎng)上購藥可能導(dǎo)致的一些危險：①講演稿；②FDA 消費者雜志；③FDA網(wǎng)站；④其他媒體。
    2、 英國
    英國針對消費者網(wǎng)絡(luò)購藥的宣傳教育，主要有以下幾點。①信息警示教育：MHRA網(wǎng)站會發(fā)布信息，提醒消費者在網(wǎng)絡(luò)上銷售的藥品可能存在隱患、通過網(wǎng)絡(luò)購藥的風(fēng)險較大，并建議消費者網(wǎng)購藥品時咨詢藥劑師。②案例警示教育：MHRA進行名為“網(wǎng)絡(luò)日”的專項調(diào)查行動，對包括疑似銷售假藥在內(nèi)的違法網(wǎng)上藥店進行調(diào)查。在專項調(diào)查“網(wǎng)絡(luò)日”行動中，邀請歐盟其他國家的藥品監(jiān)督機構(gòu)和媒體共同參與，主要目的在于借助藥監(jiān)同行及媒體進行廣泛宣傳，用實際的查處案例來警示消費者，提升消費者網(wǎng)絡(luò)購藥的風(fēng)險意識。③自我警示教育：建立了專門的假劣藥品舉報途徑，消費者一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上藥店銷售假劣藥品或疑似假劣藥品，便可通過電子郵件、24 小時熱線以及郵寄信件的方式通知執(zhí)法團隊。

二、國際網(wǎng)上藥店管理經(jīng)驗4
第二節(jié)2014-2015年全球網(wǎng)上藥店市場運行分析7
一、全球網(wǎng)上藥店運行特點分析7
二、全球網(wǎng)上藥店市場動態(tài)分析29
三、全球網(wǎng)上藥店面臨的問題30
第三節(jié) 2013年全球網(wǎng)上藥店主要國家運行分析32
一、美國32

    美國食品藥品管理局（FDA）負責(zé)對藥品、食品、化妝品、醫(yī)療器械、獸藥等產(chǎn)品進行全面監(jiān)督管理。美國藥典（United States Pharmacopoeia，簡稱USP）。U.S. Pharmacopeia / National Formulary《美國藥典/國家處方集》（簡稱USP/NF）是由美國政府所屬的美國藥典委員會（The United States Pharmacopeial Convention）編輯出版。USP于1820年出第一版，1950年以后每5年出一次修訂版，到2009年已出至第32版。美國是全球最大的醫(yī)藥市場，2013年美國藥品市場規(guī)模為3590億美元，較2012年增長3.9%。雖然近年來美國醫(yī)藥市場保持增長態(tài)勢，但隨著以中國為代表的發(fā)展中國家醫(yī)藥市場的迅猛增長，美國醫(yī)藥制造業(yè)全球市場份額呈下降趨勢。

2008-2013年美國醫(yī)藥市場規(guī)模

資料來源： IMS health

    美國自上世紀90年代后期就出現(xiàn)了以互聯(lián)網(wǎng)為交易平臺的網(wǎng)上藥店，到2000年美國已擁有1000余家網(wǎng)上藥店，每年交易額達200億美元以上。2005年，網(wǎng)上藥店總數(shù)達1400家，銷售額在439億美元，約占美國藥品零售額的19%，在各種藥品銷售渠道中僅次于連鎖藥店。2013年美國通過網(wǎng)絡(luò)零售的藥品超過1000億美元，約占藥品零售市場的30%。

二、歐洲33
三、日本35
第四節(jié) 2015-2020年全球網(wǎng)上藥店運行趨勢探析37

第二章2014-2015年中國網(wǎng)上藥店行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析39
第一節(jié) 國內(nèi)網(wǎng)上藥店經(jīng)濟環(huán)境分析39
一、GDP歷史變動軌跡分析39
二、固定資產(chǎn)投資歷史變動軌跡分析42
三、中國網(wǎng)上藥店經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測分析49
第二節(jié) 中國網(wǎng)上藥店行業(yè)政策環(huán)境分析49

第三章2014-2015年中國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展聚焦52
第一節(jié)2014-2015年中國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展綜述52
一、醫(yī)藥電子商務(wù)概述52
二、市場的建立與發(fā)展52
三、藥電子商務(wù)發(fā)展模式53
四、藥電子商務(wù)市場監(jiān)管54
第二節(jié) 2013年中國醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展57
一、中國醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)生存環(huán)境57
二、中國醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)商業(yè)化運作57
三、中國醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展格局59
1、第三方平臺59
2、BtoC模式62
3、BtoB模式62
第三節(jié)2014-2015年中國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展面臨壁壘64
一、中國醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展水平低64
二、監(jiān)管部門技術(shù)、手段跟不上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場需求64
三、中國醫(yī)藥電子商務(wù)市場化程度不高65
四、政企面臨兩難境地65

第四章2014-2015年中國網(wǎng)上藥店運行形勢透析66
第一節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)上藥店運行動態(tài)分析66
一、國內(nèi)最先進的網(wǎng)上藥店在線客服中心正式投入使用66
二、團購火熱,網(wǎng)上藥店也悄然起團67
三、滬上第三家網(wǎng)上藥店開通68
四、同仁堂計劃網(wǎng)上開店賣藥69
五、西部首家網(wǎng)上藥開通70
六、社�？ǖ氖�實對網(wǎng)上藥店的影響71
第二節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)上藥店運行綜述73
一、中國網(wǎng)上藥店所處發(fā)展階段73
二、中國網(wǎng)上藥店發(fā)展提速74
三、中外網(wǎng)上藥店發(fā)展規(guī)制的比較芻議75
四、中國網(wǎng)上藥店經(jīng)驗借鑒（德國）75
五、網(wǎng)上藥店發(fā)展思路—具體方案76
六、電子商務(wù)卡顛覆傳統(tǒng)藥店模式79
七、網(wǎng)上藥店“錢景”或許不再虛擬80
第三節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)上藥店市場存在的問題84
一、違規(guī)經(jīng)營普遍84
二、消費者信任度不足85
三、網(wǎng)上藥店非法銷售成全球問題85
四、網(wǎng)上藥店監(jiān)管問題探討88
五、制約中國網(wǎng)上藥店發(fā)展的問題分析89
第四節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)上藥店發(fā)展對策分析94
一、加大網(wǎng)上藥店的管理力度94
二、加大網(wǎng)上藥店的宣傳力度94
三、提高網(wǎng)上藥店的服務(wù)水準95
四、做好網(wǎng)上藥店的技術(shù)水準95

第五章2014-2015年中國網(wǎng)上藥店供需分析96
第一節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)上藥店消費者群體分析96
一、網(wǎng)上藥店消費者人口特征分析96
二、網(wǎng)上藥店消費者需求區(qū)域分析97
三、網(wǎng)上藥店消費者消費容量分析98
第二節(jié)2014-2015年網(wǎng)上藥店供給分析98
一、網(wǎng)上藥店數(shù)量分析98
二、中國具網(wǎng)上售藥資格藥店規(guī)模98
三、網(wǎng)上藥店地域特征分析99
四、網(wǎng)上藥店供給特征分析99
第三節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)上藥店市場面臨三大難題110
一、“不能報銷”讓消費者難享低價實惠110
二、“門店送貨”讓網(wǎng)上藥店左右為難110
三、“不賣處方藥”讓網(wǎng)上藥店痛失最大蛋糕111

第六章2014-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶消費調(diào)研113
第一節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶特征113
一、網(wǎng)齡113
二、性別114
三、學(xué)歷115
四、年齡116
五、學(xué)生/非學(xué)生用戶116
六、月收入117
第二節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物商品類別118
一、各類別商品網(wǎng)購用戶規(guī)模118
二、藥品類在網(wǎng)絡(luò)購物熱門商品所占比重118
三、分城市級別的各類商品網(wǎng)購用戶分布119
四、各類商品網(wǎng)購用戶群體差異120
第三節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物商品評論123
一、網(wǎng)購用戶藥品評論情況123
二、藥品評論分布渠道124
三、消費者的購物習(xí)慣124
第四節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶訪問行為數(shù)據(jù)126
一、購物網(wǎng)站月度覆蓋人數(shù)126
二、購物網(wǎng)站月度訪問次數(shù)127
三、購物網(wǎng)站月度瀏覽頁面128
四、購物網(wǎng)站月度瀏覽時間128
第五節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶其他行為分析129
一、購物頻率129
二、網(wǎng)絡(luò)購物用戶商品瀏覽習(xí)慣130
三、網(wǎng)絡(luò)購物支付方式132
四、不愉快的購物經(jīng)歷133

第七章2014-2015年網(wǎng)上藥店相關(guān)主體特征分析135
第一節(jié)2014-2015年網(wǎng)上藥店消費群體分析135
一、網(wǎng)上藥店宣傳對消費者的影響分析135
二、消費者對網(wǎng)上藥店信任度分析136
三、消費者購買的心理行為分析136
四、消費者購買習(xí)慣分析136
第二節(jié)2014-2015年網(wǎng)上藥店主體分析137
一、開店資質(zhì)分析137
二、網(wǎng)上藥店的成本分析138
三、網(wǎng)上藥店的贏利分析138
四、網(wǎng)上藥店物流配送分析138
五、網(wǎng)路技術(shù)性分析139
六、網(wǎng)上支付分析139
七、網(wǎng)上藥店服務(wù)水準分析139

第八章2014-2015年中國網(wǎng)上藥店競爭新格局透析141
第一節(jié)2014-2015年中國風(fēng)上藥店競爭總況141
一、網(wǎng)上藥店加劇市場的競爭141
二、網(wǎng)上藥店異軍突起144
三、零售藥企暗戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)藥店146
四、網(wǎng)上黑藥店愈演愈烈147
五、網(wǎng)上藥店陷不正當(dāng)競爭門149
第二節(jié) 中國網(wǎng)上藥店競爭優(yōu)勢分析151
第三節(jié)2014-2015年中國網(wǎng)上藥店競爭策略分析153
一、圍剿網(wǎng)絡(luò)黑藥店亟待組合拳153
二、買藥網(wǎng)上藥店大聯(lián)盟 戰(zhàn)略上合作策略上競爭154
三、品牌差異化競爭策略乃藥店生存之本157
第四節(jié) 2015-2020年中國網(wǎng)上藥店競爭趨勢分析161

第九章2014-2015年中國網(wǎng)上藥店主體藥店綜合競爭力分析162
第一節(jié) 湖南老百姓醫(yī)藥連鎖162
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析162
二、經(jīng)營效益分析163
第二節(jié) 重慶同生藥房164
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析164
二、經(jīng)營效益分析164
第三節(jié) 惠好連鎖網(wǎng)165
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析165
二、經(jīng)營效益分析165
第四節(jié) 導(dǎo)藥網(wǎng)165
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析165
二、經(jīng)營效益分析166
第五節(jié) 百洋健康藥房166
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析166
二、經(jīng)營效益分析167
第六節(jié) 上海藥房網(wǎng)168
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析168
二、經(jīng)營效益分析168
第七節(jié) 藥房網(wǎng)168
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析168
二、經(jīng)營效益分析169
第八節(jié) 金象大藥房網(wǎng)上商城169
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析169
二、經(jīng)營效益分析170
第九節(jié) 盛生藥房171
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析171
二、經(jīng)營效益分析172
第十節(jié) 藥品零售網(wǎng)172
一、業(yè)務(wù)發(fā)展背景分析172
二、經(jīng)營效益分析172

第十章 2015-2020年中國網(wǎng)上藥店行業(yè)投資機會及風(fēng)險分析174
第一節(jié) 2015-2020年中國網(wǎng)上藥店行業(yè)投資機會分析174
一、中國藥品批發(fā)零售現(xiàn)狀分析174
二、網(wǎng)上藥店投資特性分析174
第二節(jié) 2015-2020年中國網(wǎng)上藥店行業(yè)投資前景分析175
一、宏觀調(diào)控政策風(fēng)險175
二、市場競爭風(fēng)險177
三、市場運營機制風(fēng)險178
四、網(wǎng)上藥店技術(shù)風(fēng)險分析179
第三節(jié) 2015-2020年中國網(wǎng)上藥店投資趨勢分析180
一、違規(guī)網(wǎng)上藥店加快向正規(guī)網(wǎng)上藥店轉(zhuǎn)變180
二、開始加大對宣傳的投資181

第十一章 2015-2020年中國網(wǎng)上藥店前景展望與趨勢預(yù)測183
第一節(jié) 未來中國網(wǎng)絡(luò)購物的前景展望183
一、中國網(wǎng)絡(luò)購物市場的前景無限美好183
二、中國未來網(wǎng)絡(luò)購物市場仍保持高速發(fā)展183
三、2015-2020年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模預(yù)測184
四、未來五年中國網(wǎng)絡(luò)購物將到達成熟期185
五、中國網(wǎng)絡(luò)購物模式發(fā)展的融合趨勢186
六、中國網(wǎng)絡(luò)購物行為未來發(fā)展七大趨勢探析187
第二節(jié) 2015-2020年中國網(wǎng)上藥店趨勢分析分析188
一、網(wǎng)上藥店短期內(nèi)不會進入快速發(fā)展階段188
二、我國網(wǎng)上藥店發(fā)展趨勢探討189
三、網(wǎng)上藥店市場盈利預(yù)測分析191
第三節(jié) 2015-2020年中國網(wǎng)上藥店發(fā)展戰(zhàn)略分析193
一、營銷團隊的營銷能力193
二、產(chǎn)品質(zhì)量的把控力195
三、會員服務(wù)的能力198

圖表目錄：
圖表：國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長速度
圖表：全國糧食產(chǎn)量及其增速
圖表：規(guī)模以上工業(yè)增加值增速（月度同比）（%）
圖表：社會消費品零售總額增速（月度同比）（%）
圖表：進出口總額（億美元）
圖表：廣義貨幣（M2）增長速度（%）
圖表：居民消費價格同比上漲情況
圖表：工業(yè)生產(chǎn)者出廠價格同比上漲情況（%）
圖表：城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長速度（%）
圖表：農(nóng)村居民人均收入實際增長速度
圖表：人口及其自然增長率變化情況
圖表：2014年固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）同比增速（%）
圖表：2014年房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增速（%）
圖表：2015年中國GDP增長預(yù)測
圖表：國內(nèi)外知名機構(gòu)對2015年中國GDP增速預(yù)測
圖表。。。。。。