2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)市場分析與投資前景研究報告

報告說明:
    博思數據發布的《2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)市場分析與投資前景研究報告》共十六章。在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究 中心、國家海關總署、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、博思數據網、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及IT服務管理(ITSM)專業研究 單位等公布和提供的大量資料。對我國IT服務管理(ITSM)行業作了詳盡深入的分析，為IT服務管理(ITSM)產業投資者尋找新的投資機會。為戰略投 資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰略規劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據，同時對銀行信貸部門也具有極大的參考價值。
    IT服務管理（ITSM）是一套幫助企業對IT系統的規劃、研發、實施和運營進行有效管理的方法，是一套方法論。ITSM起源于ITIL（IT Infrastructure Library，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國家電腦局）于1980年開發的一套IT服務管理標準庫。它把英國在IT管理方面的方法歸納起來，變成規范，為企業的IT部門提供一套從計劃、研發、實施到運維的標準方法。 
    IT的發展經歷了50年代的單機管理階段、60年代的網絡管理階段以及70年代的分級式客戶機/服務器管理階段后，八十年代中期過渡到IT服務管理階段。經過近20年的發展，以流程為主線，ITSM進行了全面的擴充，最終形成了如上圖所示的框架。這個框架現已成為的IT服務管理知識框架體系。 
    2001年英國標準協會（BSI）在國際IT服務管理論壇（itSMF）年會上正式發布了以ITIL為基礎的IT服務管理英國國家標準BS15000。BSI5000服務管理標準由英國標準協會(BSI)開發，是世界上第一個針對IT服務管理的國家標準。它提出了一系列相對獨立又彼此相互關聯的服務管理所需要的管理流程。這些流程很大程度上是在ITIL的基礎上開發而來的。2002年BS15000被提交給國際標準化組織（ISO），申請成為IT服務管理國際標準。國際標準組織已接受這個申請，并為此設立了一個專門工作組。該標準有望在2006年前后生效，預計到2008年，全球大部分組織將會尋求這個標準認證�？梢哉f，ITIL已是事實上的國際IT服務管理標準。IT管理已經走出封閉的機房，超越企業與機構的小圈子，直接面對客戶與合作伙伴，全面參與企業運作的全過程�？梢灶A見隨著IT和核心業務結合的更加緊密，IT管理流程的不斷優化，以及以客戶為中心意識的樹立，IT管理在不遠的將來會逐步過渡到IT商用價值管理階段。 

報告目錄

第一章 IT服務管理(ITSM)概述
第一節 IT服務管理(ITSM)定義
第二節 IT服務管理(ITSM)行業發展歷程
第三節 IT服務管理(ITSM)分類情況
第四節 IT服務管理(ITSM)產業鏈分析
一、產業鏈模型介紹
二、IT服務管理(ITSM)產業鏈模型分析

第二章 2009-2013年中國IT服務管理(ITSM)行業發展環境分析
第一節 2009-2013年中國經濟環境分析
一、宏觀經濟
二、工業形勢
三、固定資產投資
第二節 2009-2013年中國IT服務管理(ITSM)行業發展政策環境分析
一、行業政策影響分析
二、相關行業標準分析
第三節 2009-2013年中國IT服務管理(ITSM)行業發展社會環境分析
一、居民消費水平分析
二、工業發展形勢分析

第三章 中國IT服務管理(ITSM)生產現狀分析
第一節 IT服務管理(ITSM)行業總體規模
第一節 IT服務管理(ITSM)產能概況
一、2007-2013年產能分析
二、2014-2019年產能預測
第三節 IT服務管理(ITSM)市場容量概況
一、2007-2013年市場容量分析
二、產能配置與產能利用率調查
三、2014-2019年市場容量預測
第四節 IT服務管理(ITSM)產業的生命周期分析
第五節 IT服務管理(ITSM)產業供需情況

第四章 IT服務管理(ITSM)國內產品價格走勢及影響因素分析
第一節 國內產品2006-2013年價格回顧
第二節 國內產品當前市場價格及評述
第三節 國內產品價格影響因素分析
第四節 2014-2019年國內產品未來價格走勢預測

第五章 2013年我國IT服務管理(ITSM)行業發展現狀分析
第一節 我國IT服務管理(ITSM)行業發展現狀
一、IT服務管理(ITSM)行業品牌發展現狀
二、IT服務管理(ITSM)行業需求市場現狀
三、IT服務管理(ITSM)市場需求層次分析
四、我國IT服務管理(ITSM)市場走向分析
第二節 中國IT服務管理(ITSM)產品技術分析
一、2013年IT服務管理(ITSM)產品技術變化特點
二、2013年IT服務管理(ITSM)產品市場的新技術
三、2013年IT服務管理(ITSM)產品市場現狀分析
第三節 中國IT服務管理(ITSM)行業存在的問題
一、IT服務管理(ITSM)產品市場存在的主要問題
二、國內IT服務管理(ITSM)產品市場的三大瓶頸
三、IT服務管理(ITSM)產品市場遭遇的規模難題
第四節 對中國IT服務管理(ITSM)市場的分析及思考
一、IT服務管理(ITSM)市場特點
二、IT服務管理(ITSM)市場分析
三、IT服務管理(ITSM)市場變化的方向
四、中國IT服務管理(ITSM)行業發展的新思路
五、對中國IT服務管理(ITSM)行業發展的思考

第六章 2013年中國IT服務管理(ITSM)行業發展概況
第一節 2013年中國IT服務管理(ITSM)行業發展態勢分析
第二節 2013年中國IT服務管理(ITSM)行業發展特點分析
第三節 2013年中國IT服務管理(ITSM)行業市場供需分析

第七章 IT服務管理(ITSM)行業市場競爭策略分析
第一節 行業競爭結構分析
一、現有企業間競爭
二、潛在進入者分析
三、替代品威脅分析
四、供應商議價能力
五、需求客戶議價能力
第二節 IT服務管理(ITSM)市場競爭策略分析
一、IT服務管理(ITSM)市場增長潛力分析
二、IT服務管理(ITSM)產品競爭策略分析
三、典型企業產品競爭策略分析
第三節 IT服務管理(ITSM)企業競爭策略分析
一、2014-2019年我國IT服務管理(ITSM)市場競爭趨勢
二、2014-2019年IT服務管理(ITSM)行業競爭格局展望
三、2014-2019年IT服務管理(ITSM)行業競爭策略分析

第八章 IT服務管理(ITSM)行業投資與發展前景分析
第一節 2013年IT服務管理(ITSM)行業投資情況分析
一、2013年總體投資結構
二、2013年投資規模情況
三、2013年投資增速情況
四、2013年分地區投資分析
第二節 IT服務管理(ITSM)行業投資機會分析
一、IT服務管理(ITSM)投資項目分析
二、可以投資的IT服務管理(ITSM)模式
三、2013年IT服務管理(ITSM)投資機會
四、2013年IT服務管理(ITSM)投資新方向
第三節 IT服務管理(ITSM)行業發展前景分析
一、金融危機下IT服務管理(ITSM)市場的發展前景
二、2013年1-6月IT服務管理(ITSM)市場面臨的發展商機

第九章 2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)行業發展前景預測分析
第一節 2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)行業發展預測分析
一、未來IT服務管理(ITSM)發展分析
二、未來IT服務管理(ITSM)行業技術開發方向
三、總體行業“十二五”整體規劃及預測
第二節 2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)行業市場前景分析
一、產品差異化是企業發展的方向
二、渠道重心下沉

第十章 IT服務管理(ITSM)上游原材料供應狀況分析
第一節 主要原材料
第二節 主要原材料年價格及供應情況
第三節 2014-2019年主要原材料未來價格及供應情況預測

第十一章 IT服務管理(ITSM)行業上下游行業分析
第一節 上游行業分析
一、發展現狀
二、發展趨勢預測
三、行業新動態及其對IT服務管理(ITSM)行業的影響
四、行業競爭狀況及其對IT服務管理(ITSM)行業的意義
第二節 下游行業分析
一、發展現狀
二、發展趨勢預測
三、市場現狀分析
四、行業新動態及其對IT服務管理(ITSM)行業的影響
五、行業競爭狀況及其對IT服務管理(ITSM)行業的意義

第十二章 2014-2019年IT服務管理(ITSM)行業發展趨勢及投資風險分析
第一節 當前IT服務管理(ITSM)存在的問題
第二節 IT服務管理(ITSM)未來發展預測分析
一、中國IT服務管理(ITSM)發展方向分析
二、2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)行業發展規模
三、2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)行業發展趨勢預測
第三節 2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)行業投資風險分析
一、市場競爭風險
二、原材料壓力風險分析
三、技術風險分析
四、政策和體制風險
五、外資進入現狀及對未來市場的威脅

第十三章 IT服務管理(ITSM)國內重點生產廠家分析
第一節 IBM中國有限公司
一、企業基本概況
二、2009-2013年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2009-2013年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第二節 中國惠普公司
一、企業基本概況
二、2009-2013年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2009-2013年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第三節 神州泰岳公司
一、企業基本概況
二、2009-2013年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2009-2013年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第四節 北京游龍網網絡科技有限公司
一、企業基本概況
二、2009-2013年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2009-2013年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第五節 上海北塔軟件股份有限公司
一、企業基本概況
二、2009-2013年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2009-2013年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第六節 華勝天成公司
一、企業基本概況
二、2009-2013年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2009-2013年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第七節 廣通信達公司
一、企業基本概況
二、2009-2013年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2009-2013年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃
第八節 （摩卡）BMC公司
一、企業基本概況
二、2009-2013年企業經營與財務狀況分析
（一）企業償債能力分析
（二）企業運營能力分析
（三）企業盈利能力分析
三、2009-2013年企業競爭優勢分析
四、企業未來發展戰略與規劃

第十四章 IT服務管理(ITSM)地區銷售分析
第一節 中國IT服務管理(ITSM)頭各地區對比銷售分析
第二節 IT服務管理(ITSM)“東北地區”銷售分析
一、2008-2013年東北地區銷售規模
二、東北地區“規格”銷售分析
三、2008-2013年東北地區“規格”銷售規模分析
第三節 IT服務管理(ITSM)“華北地區”銷售分析
一、2008-2013年華北地區銷售規模
二、華北地區“規格”銷售分析
三、2008-2013年華北地區“規格”銷售規模分析
第四節 IT服務管理(ITSM)“華東地區”銷售分析
一、2008-2013年華東地區銷售規模
二、華東地區“規格”銷售分析
三、2008-2013年華東地區“規格”銷售規模分析
第五節 IT服務管理(ITSM)“華南地區”銷售分析
一、2008-2013年華南地區銷售規模
二、華南地區“規格”銷售分析
三、2008-2013年華南地區“規格”銷售規模分析
第六節 IT服務管理(ITSM)“西北地區”銷售分析
一、2008-2013年西北地區銷售規模
二、西北地區“規格”銷售分析
三、2008-2013年西北地區“規格”銷售規模分析
第七節 IT服務管理(ITSM)“華中地區”銷售分析
一、2008-2013年華中地區銷售規模
二、華中地區“規格”銷售分析
三、2008-2013年華中地區“規格”銷售規模分析
第八節 IT服務管理(ITSM)“西南地區”銷售分析
一、2008-2013年西南地區銷售規模
二、西南地區“規格”銷售分析
三、2008-2013年西南地區“規格”銷售規模分析

第十五章 2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)行業投資戰略研究
第一節 2014-2019年年中國IT服務管理(ITSM)行業投資策略分析
一、IT服務管理(ITSM)投資策略
二、IT服務管理(ITSM)投資籌劃策略
三、2013年IT服務管理(ITSM)品牌競爭戰略
第二節 2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)行業品牌建設策略
一、IT服務管理(ITSM)的規劃
二、IT服務管理(ITSM)的建設
三、IT服務管理(ITSM)業成功之道

第十六章 市場指標預測及行業項目投資建議
第一節 中國IT服務管理(ITSM)行業市場發展趨勢預測
第二節 IT服務管理(ITSM)產品投資機會
第三節 IT服務管理(ITSM)產品投資趨勢分析
第四節 項目投資建議
一、行業投資環境考察
二、投資風險及控制策略
三、產品投資方向建議
四、博思數據投資建議

圖表目錄
圖表 1 產業鏈模型
圖表 2 1998年I季度—2013年Ⅱ季度國內生產總值季度累計同比增長率（%）
圖表 3 2001年8月—2013年8月工業增加值月度同比增長率（%）
圖表 4 2001年1-8月—2013年1-8月固定資產投資完成額月度累計同比增長率（%）
圖表 5 2001年8月—2013年8月居民消費價格指數（上年同月=100）
圖表 6 2001年8月—2013年8月工業品出廠價格指數（上年同月=100）
圖表 7 2006-2013年我國IT服務管理(ITSM)市場容量及增長情況
圖表 8 2006-2013年我國IT服務管理(ITSM)市場容量及增長對比
圖表 9 2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)市場容量預測圖
圖表 10 我國IT服務管理(ITSM)行業所處生命周期示意圖
圖表 11 行業生命周期、戰略及其特征
圖表 12 IT服務管理(ITSM)生產企業定價目標選擇
圖表 13 IT服務管理(ITSM)企業對付競爭者降價的程序
圖表 14 IT服務管理(ITSM)銷售策略
圖表 15 IT服務管理(ITSM)行業環境“波特五力”分析模型
圖表 16 IT服務管理(ITSM)行業競爭格局展望
圖表 17 2013年1-6月IT服務管理(ITSM)投資結構
圖表 18 2006-2013年我國IT服務管理(ITSM)行業資產合計及增長對比
圖表 19 2013年1-6月我國IT服務管理(ITSM)行業不同所有制企業固定資產投資增速情況
圖表 20 2013年1-6月我國IT服務管理(ITSM)行業分地區固定資產投資增速情況
圖表 21 2014-2019年IT服務管理(ITSM)行業同業競爭風險及控制策略
圖表 22 近3年IBM中國有限公司資產負債率變化情況
圖表 23 近3年IBM中國有限公司產權比率變化情況
圖表 24 近3年IBM中國有限公司固定資產周轉次數情況
圖表 25 近3年IBM中國有限公司流動資產周轉次數變化情況
圖表 26 近3年IBM中國有限公司總資產周轉次數變化情況
圖表 27 近3年IBM中國有限公司銷售毛利率變化情況
圖表 28 近3年中國惠普公司資產負債率變化情況
圖表 29 近3年中國惠普公司產權比率變化情況
圖表 30 近3年中國惠普公司固定資產周轉次數情況
圖表 31 近3年中國惠普公司流動資產周轉次數變化情況
圖表 32 近3年中國惠普公司總資產周轉次數變化情況
圖表 33 近3年中國惠普公司銷售毛利率變化情況
圖表 34 近3年神州泰岳公司資產負債率變化情況
圖表 35 近3年神州泰岳公司產權比率變化情況
圖表 36 近3年神州泰岳公司固定資產周轉次數情況
圖表 37 近3年神州泰岳公司流動資產周轉次數變化情況
圖表 38 近3年神州泰岳公司總資產周轉次數變化情況
圖表 39 近3年神州泰岳公司銷售毛利率變化情況
圖表 40 近3年北京游龍網網絡科技有限公司資產負債率變化情況
圖表 41 近3年北京游龍網網絡科技有限公司產權比率變化情況
圖表 42 近3年北京游龍網網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況
圖表 43 近3年北京游龍網網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況
圖表 44 近3年北京游龍網網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況
圖表 45 近3年北京游龍網網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況
圖表 46 近3年上海北塔軟件股份有限公司資產負債率變化情況
圖表 47 近3年上海北塔軟件股份有限公司產權比率變化情況
圖表 48 近3年上海北塔軟件股份有限公司固定資產周轉次數情況
圖表 49 近3年上海北塔軟件股份有限公司流動資產周轉次數變化情況
圖表 50 近3年上海北塔軟件股份有限公司總資產周轉次數變化情況
圖表 51 近3年上海北塔軟件股份有限公司銷售毛利率變化情況
圖表 52 近3年華勝天成公司資產負債率變化情況
圖表 53 近3年華勝天成公司產權比率變化情況
圖表 54 近3年華勝天成公司固定資產周轉次數情況
圖表 55 近3年華勝天成公司流動資產周轉次數變化情況
圖表 56 近3年華勝天成公司總資產周轉次數變化情況
圖表 57 近3年華勝天成公司銷售毛利率變化情況
圖表 58 近3年廣通信達科技有限公司資產負債率變化情況
圖表 59 近3年廣通信達科技有限公司產權比率變化情況
圖表 60 近3年廣通信達科技有限公司固定資產周轉次數情況
圖表 61 近3年廣通信達科技有限公司流動資產周轉次數變化情況
圖表 62 近3年廣通信達科技有限公司總資產周轉次數變化情況
圖表 63 近3年廣通信達科技有限公司銷售毛利率變化情況
圖表 64 近3年BMC通信技術有限公司資產負債率變化情況
圖表 65 近3年BMC通信技術有限公司產權比率變化情況
圖表 66 近3年BMC通信技術有限公司固定資產周轉次數情況
圖表 67 近3年BMC通信技術有限公司流動資產周轉次數變化情況
圖表 68 近3年BMC通信技術有限公司總資產周轉次數變化情況
圖表 69 近3年BMC通信技術有限公司銷售毛利率變化情況
圖表 70 2010-2013年6月中國IT服務管理(ITSM)各地區對比銷售分析
圖表 71 IT服務管理(ITSM)行業生產開發策略
圖表 72 IT服務管理(ITSM)渠道策略示意圖
表格目錄
表格 1 2014-2019年中國IT服務管理(ITSM)市場容量預測結果
表格 2 近4年IBM中國有限公司資產負債率變化情況
表格 3 近4年IBM中國有限公司產權比率變化情況
表格 4 近4年IBM中國有限公司固定資產周轉次數情況
表格 5 近4年IBM中國有限公司流動資產周轉次數變化情況
表格 6 近4年IBM中國有限公司總資產周轉次數變化情況
表格 7 近4年IBM中國有限公司銷售毛利率變化情況
表格 8 近4年中國惠普公司資產負債率變化情況
表格 9 近4年中國惠普公司產權比率變化情況
表格 10 近4年中國惠普公司固定資產周轉次數情況
表格 11 近4年中國惠普公司流動資產周轉次數變化情況
表格 12 近4年中國惠普公司總資產周轉次數變化情況
表格 13 近4年中國惠普公司銷售毛利率變化情況
表格 14 近4年神州泰岳公司資產負債率變化情況
表格 15 近4年神州泰岳公司產權比率變化情況
表格 16 近4年神州泰岳公司固定資產周轉次數情況
表格 17 近4年神州泰岳公司流動資產周轉次數變化情況
表格 18 近4年神州泰岳公司總資產周轉次數變化情況
表格 19 近4年神州泰岳公司銷售毛利率變化情況
表格 20 近4年北京游龍網網絡科技有限公司資產負債率變化情況
表格 21 近4年北京游龍網網絡科技有限公司產權比率變化情況
表格 22 近4年北京游龍網網絡科技有限公司固定資產周轉次數情況
表格 23 近4年北京游龍網網絡科技有限公司流動資產周轉次數變化情況
表格 24 近4年北京游龍網網絡科技有限公司總資產周轉次數變化情況
表格 25 近4年北京游龍網網絡科技有限公司銷售毛利率變化情況
表格 26 近4年上海北塔軟件股份有限公司資產負債率變化情況
表格 27 近4年上海北塔軟件股份有限公司產權比率變化情況
表格 28 近4年上海北塔軟件股份有限公司固定資產周轉次數情況
表格 29 近4年上海北塔軟件股份有限公司流動資產周轉次數變化情況
表格 30 近4年上海北塔軟件股份有限公司總資產周轉次數變化情況
表格 31 近4年上海北塔軟件股份有限公司銷售毛利率變化情況
表格 32 近4年華勝天成公司資產負債率變化情況
表格 33 近4年華勝天成公司產權比率變化情況
表格 34 近4年華勝天成公司固定資產周轉次數情況
表格 35 近4年華勝天成公司流動資產周轉次數變化情況
表格 36 近4年華勝天成公司總資產周轉次數變化情況
表格 37 近4年華勝天成公司銷售毛利率變化情況
表格 38 近4年廣通信達科技有限公司資產負債率變化情況
表格 39 近4年廣通信達科技有限公司產權比率變化情況
表格 40 近4年廣通信達科技有限公司固定資產周轉次數情況
表格 41 近4年廣通信達科技有限公司流動資產周轉次數變化情況
表格 42 近4年廣通信達科技有限公司總資產周轉次數變化情況
表格 43 近4年廣通信達科技有限公司銷售毛利率變化情況
表格 44 近4年BMC通信技術有限公司資產負債率變化情況
表格 45 近4年BMC通信技術有限公司產權比率變化情況
表格 46 近4年BMC通信技術有限公司固定資產周轉次數情況
表格 47 近4年BMC通信技術有限公司流動資產周轉次數變化情況
表格 48 近4年BMC通信技術有限公司總資產周轉次數變化情況
表格 49 近4年BMC通信技術有限公司銷售毛利率變化情況
表格 50 2008-2013年同期東北地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模
表格 51 2009-2013年東北地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表
表格 52 2008-2013年同期東北地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力
表格 53 2008-2013年同期華北地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模
表格 54 2009-2013年華北地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表
表格 55 2008-2013年同期華北地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力
表格 56 2008-2013年同期華東地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模
表格 57 2009-2013年華東地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表
表格 58 2008-2013年同期華東地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力
表格 59 2008-2013年同期華南地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模
表格 60 2009-2013年華南地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表
表格 61 2008-2013年同期華南地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力
表格 62 2008-2013年同期西北地區IT服務管理(ITSM)行業產生產規模
表格 63 2009-2013年西北地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表
表格 64 2008-2013年同期西北地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力
表格 65 2008-2013年同期華中地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模
表格 66 2009-2013年華中地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表
表格 67 2008-2013年同期華中地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力
表格 68 2008-2013年同期西南地區IT服務管理(ITSM)行業生產規模
表格 69 2009-2013年西南地區IT服務管理(ITSM)行業盈利能力表
表格 70 2008-2013年同期西南地區IT服務管理(ITSM)行業銷售能力

    本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。