報告說明:
博思數據發布的《2014-2019年中國IT咨詢市場分析與投資前景研究報告》共七章。首先介紹了IT咨詢相關概述、中國IT咨詢市場運行環境等，接著分析了中國IT咨詢市場發展的現狀，然后介紹了中國IT咨詢重點區域市場運行形勢。隨后，報告對中國IT咨詢重點企業經營狀況分析，最后分析了中國IT咨詢行業發展趨勢與投資預測。您若想對IT咨詢產業有個系統的了解或者想投資IT咨詢行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
作為IT發展應用的伴生產業，IT咨詢業的發展與IT技術的發展應用息息相關。中國IT技術 發展應用幾十年，經歷了從萌芽到發展再到今天普及應用的階段，隨著IT技術應用不斷深入，中國IT咨詢服務的重要性日益體現出來。近年來，中國IT咨詢市 場保持了較為可觀的增速。IT咨詢業務正逐漸向行業解決方案層面滲透。隨著技術發展深入、人才儲備的增加，以及金融、交通、物流等方面BPO業務的出現， 客戶對深入行業的IT咨詢的需求愈加旺盛。
2009年開始，IT服務市場呈現出良好的復蘇態勢，2010至2013年，整體中國IT服務市場一直保持著積極的增長趨勢。2010年IT服務市場規模 1726.09億元，同比增長了20.20%，2011年市場規模為2052.2億元，同比增長18.77%，2012年市場規模已經達到了 2599.85億元，同比增長26.69%，2013年市場規模達到3069.79億元，同比增長將達到18.08%。IT服務市場連續四年的同比增長率 超過15%，市場規模不斷擴大。未來IT服務市場的增長空間值得期待。2011至2013年中國IT服務市場一直呈現出連續增長的態勢。預計到2016 年，我國IT服務市場規模將達到5637.66億元人民幣，同比增長率將達到23.25%�？梢钥闯�，隨著國際經濟形勢的好轉和中國內需市場的開拓，中國IT服務市場正處在蓬勃發展的階段。
資料來源：博思數據研究中心整理
IT咨詢服務是指與IT相關的，協助管理層進行決策的一種規劃性服務，包括系統外包戰略、IT和網絡規劃、IT架構評估、系統集成運行性分析、技術系統和網絡設計、供應商評估和維護規劃。截至2013年底中國IT咨詢行業市場規模達到12%。
資料來源：博思數據研究中心整理
第一章 IT咨詢業相關概述 1
1.1 IT服務業的概述 1
1.1.1 IT服務的定義 1
1.1.2 IT服務的內容 1
1.1.3 IT服務的形式 2
1.1.4 IT服務與TCO 3
1.2 IT咨詢業概念的闡釋 3
1.2.1 IT咨詢的定義 3
1.2.2 IT咨詢的具體內容 3
1.2.3 IT咨詢業與傳統咨詢業的不同 4
1.2.4 IT咨詢與管理咨詢的區別與聯系 4
1.3 IT咨詢業的發展特征 5
1.3.1 IT咨詢位于IT服務價值鏈最高端 5
1.3.2 網絡社會化觸發IT咨詢產業的發展 6
1.3.3 IT咨詢服務利潤誘人 6
1.3.4 IT咨詢與企業信息化同步發展 7
第二章 中國IT咨詢業的發展環境分析 9
2.1 宏觀經濟環境 9
2.1.1 2011年中國國民經濟和社會發展狀況 9
2.1.2 2012年中國國民經濟和社會發展狀況 10
2.1.3 2013年1-12月我國國民經濟運行分析 17
2.2 行業發展環境 19
2.2.1 全球IT咨詢市場迅速成長 19
在全球的經濟日漸回暖中，為了在充滿挑戰的市場中生存，企業大量使用IT咨詢服務，全球IT咨詢市場實現平穩增長。在經濟變動的影響下，企業對IT咨詢服 務的需求從根本上發生了改變。推動增長的因素主要有強大的剛性需求、日漸重要的離岸外包和全球化、發達國家缺乏人才以及離岸勞動力市場自身的優勢等。在國 際市場上，IT咨詢在增強企業競爭力方面的作用越來越重要。能夠合理使用IT咨詢服務，企業的IT部門可以成功應對平日面對的挑戰。
在全球IT咨詢市場上，其中一個重要的方面是云計算等一些新技術帶來的機遇。云服務吸引了很多注意力，并吸引了很多服務供應商的投資，主要原因是云計算能 夠帶來很多成本效益。此外，新興市場和成熟市場上采用虛擬化的速度也都比之前更快。在這樣的背景下，企業對覆蓋了售前咨詢和一體化的虛擬化咨詢的需求有望 大幅增長。咨詢公司在幫助企業轉向這類新技術發揮了重要作用。
在亞洲，印度、中國和澳大利亞等國日漸成為IT服務支出較多的重要經濟體，主要原因是外包浪潮和云服務以及智能基礎架構的影響。起初，印度咨詢業務的主要 優勢是成本套利，來自西方國家的企業把印度的IT行業看成是低成本的咨詢服務供應商。但是，隨著全球化不斷加劇，印度的IT咨詢企業更注重知識、創新能力 和靈活程度。在未來，印度極有可能成為利潤豐厚的KPO目的地，能夠提高全套的服務，包括產能規劃、數據中心管理和其他相關服務。不過，印度的IT行業面 臨來自中國的競爭。一些中國的IT咨詢公司能夠提供與印度服務供應商類似的工作，且質量也相差無幾。
在分散的IT咨詢市場上，十大領先的業務和IT咨詢服務供應商合計僅占據了市場總額的30%。其余的市場由一些規模較小的服務供應商分享。不過，由于全球IT市場整體比較分散，很少有區域市場會相對比較集中。
2011年 | 2012年 | 2013年 | ||||
市場規模（10億$） | 同比（%） | 市場規模（10億$） | 同比（%） | 市場規模（10億$） | 同比（%） | |
計算機硬件 | 404 | 7.4 | 420 | 3.4 | 448 | 6.6 |
企業軟件 | 269 | 9.8 | 281 | 4.3 | 301 | 6.9 |
IT服務 | 845 | 7.7 | 864 | 2.3 | 905 | 4.8 |
電信設備 | 340 | 17.5 | 377 | 10.8 | 408 | 8.3 |
電信服務 | 1，663 | 6 | 1，686 | 1.4 | 1，725 | 2.3 |
總計 | 3521 | 7.9 | 3628 | 3 | 3787 | 4.4 |
2.2.3 國家政策扶持IT服務業發展 20
2.2.4 拓展IT咨詢業務已成為系統集成商大勢所趨 24
第三章 2011-2013年中國IT服務業的概況 26
3.1 2011-2013年中國IT服務業的發展現狀分析 26
3.1.1 中國IT服務業已進入快速發展期 26
2009年開始，IT服務市場呈現出良好的復蘇態勢，2010至2013年，整體中國IT服務市場一直保持著積極的增長趨勢。2010年IT服務市場規模 1726.09億元，同比增長了20.20%，2011年市場規模為2052.2億元，同比增長18.77%，2012年市場規模已經達到了 2599.85億元，同比增長26.69%，2013年市場規模達到3069.79億元，同比增長將達到18.08%。IT服務市場連續四年的同比增長率 超過15%，市場規模不斷擴大。未來IT服務市場的增長空間值得期待。2011至2013年中國IT服務市場一直呈現出連續增長的態勢。預計到2016 年，我國IT服務市場規模將達到5637.66億元人民幣，同比增長率將達到23.25%�？梢钥闯�，隨著國際經濟形勢的好轉和中國內需市場的開拓，中國 IT服務市場正處在蓬勃發展的階段。
3.1.2 中國IT服務業的主要商業模式 26
3.1.3 2011年中國IT服務市場的發展 28
3.1.4 2012年中國IT服務市場的發展 28
3.1.5 2013年中國IT服務市場的發展 29
IT咨詢服務是指與IT相關的，協助管理層進行決策的一種規劃性服務，包括系統外包戰略、IT和網絡規劃、IT架構評估、系統集成運行性分析、技術系統和網絡設計、供應商評估和維護規劃。截至2013年底中國IT咨詢行業市場規模達到12%。
2009-2013年中國IT咨詢行業細分領域市場規模：億元
表略。。。。。。
3.2 2011-2013年部分區域IT服務業的發展 36
3.2.1 北京IT服務業發展戰略分析 36
3.2.2 江蘇IT服務發展勢頭強勁 40
3.2.3 佛山與富士通開展IT服務等領域合作 40
3.2.4 大連以產業升級提升城市IT服務業質量 41
3.3 2011-2013年中國IT服務外包的發展分析 42
3.3.1 中國IT外包的發展形勢相對較好 42
3.3.2 中國IT外包市場已形成兩軍對壘 44
3.3.3 中國IT外包企業的歐美長征 47
3.3.4 中國IT外包發展狀況 90
3.3.5 中印IT外包優劣勢對比 91
3.4 中國IT服務業的問題及對策分析 94
3.4.1 中國IT服務產業面臨的挑戰 94
3.4.2 軟件業結構不良影響我國IT服務業優勢發揮及對策 95
3.4.3 中國發展IT服務業的對策分析 100
3.4.4 中國IT服務商要走出國門必須提高綜合能力 102
第四章 2011-2013年中國IT咨詢業的發展 104
4.1 2011-2013年中國IT咨詢行業的發展概況 104
4.1.1 中國IT咨詢業的發展現狀綜述 104
4.1.2 中國IT咨詢業迅速崛起日漸興旺 106
4.1.3 中國IT咨詢的工業化運作初露端倪 106
4.1.4 中國IT咨詢業發展到重要轉折點 106
4.1.5 中國IT咨詢業發展呈現的特點 111
4.2 2011-2013年中國IT咨詢市場的發展 116
4.2.1 2011年中國IT咨詢市場發展動態 116
4.2.2 2012年中國IT咨詢市場發展動態 118
4.2.3 2013年中國IT咨詢市場發展狀況 120
4.3 IT咨詢與企業創新的關系分析 122
4.3.1 改變企業未來的力量 122
4.3.2 現代企業的迫切需求 123
4.3.3 企業創新面臨的選擇 124
4.3.4 IT咨詢的創新方案 125
4.4 中國IT咨詢業的問題及對策分析 125
4.4.1 中國IT咨詢業存在的主要問題 125
4.4.2 中國IT咨詢業發展的軟肋 127
4.4.3 中國IT咨詢企業發展的束縛因素 128
4.4.4 外企實施合圍戰術及國內IT咨詢服務商的對策 128
第五章 著名IT咨詢業企業分析 130
5.1 GARTNER 130
5.1.1 公司簡介 130
5.1.2 GARTNER公司以獨立第三方的IT研究著稱 133
5.1.3 GARTNER公司IT研究咨詢的發展優勢 133
5.1.4 GARTNER公司IT咨詢的數據來源途徑 134
5.2 IDC 134
5.2.1 公司簡介 134
5.2.2 IDC公司IT研究和咨詢的特點及優勢 135
5.2.3 IDC公司IT咨詢的數據來源途徑 136
5.2.4 IDC公司業務在中國的發展 136
5.3 ACCENTURE 136
5.3.1 公司簡介 136
5.3.2 ACCENTURE公司的業務服務范圍 138
5.3.3 ACCENTURE公司的知識管理實踐 138
5.3.4 ACCENTURE公司對國內咨詢業的啟示 140
5.4 IBM GBS 144
5.4.1 公司簡介 144
5.4.2 IBM GBS是全球IT咨詢行業中的巨人 145
5.4.3 IBM GBS的IT策略與架構咨詢服務助電信企業CIO運籌帷幄 152
5.4.4 IBM GBS的IT治理和風險管理之道 155
第六章 IT咨詢業的投資參考 159
6.1 IT咨詢業的行業特性 159
6.1.1 IT咨詢業屬于穩定高收益的行業 159
6.1.2 IT咨詢行業資本投入低利潤回報高 159
6.1.3 巨大利潤空間催動中國IT咨詢市場 159
6.1.4 穩定高收益加快傳統IT廠商以客戶需求為中心的戰略轉型 161
6.2 IT咨詢業的進入 162
6.2.1 IT咨詢業的三種進入方式 162
6.2.2 IT咨詢行業的進入企業的類型 163
6.2.3 資本聯姻是IT廠商進入的現實選擇 164
6.2.4 IT企業進入咨詢服務領域的主要障礙及策略 165
6.3 IT咨詢行業不同類型進入企業的發展態勢 166
6.3.1 軟件企業面臨魚與熊掌的艱難選擇 166
6.3.2 硬件公司憑借行業經驗搶占先機 168
6.3.3 中間服務市場廠商群雄紛爭 169
6.3.4 非IT行業企業不斷滲透 170
6.4 投資IT咨詢市場的風險及建議 171
6.4.1 IT咨詢實施費用回收困難 171
6.4.2 市場孕育需要一定時間積累 171
6.4.3 專注細分市場應是國內IT咨詢公司生存之道 172
第七章 博思數據關于IT咨詢市場的前景趨勢分析 173
7.1 2014-2019年IT服務市場的發展前景及趨勢 173
7.1.1 未來中國IT服務業發展前景樂觀 173
7.1.2 未來幾年中國IT服務市場仍將保持增長態勢 173
7.1.3 2014-2019年中國IT服務市場規模預測 174
7.2 IT咨詢市場的發展前景分析 174
7.2.1 全球IT咨詢市場的未來發展展望 174
7.2.2 中國IT咨詢業發展前景光明 175
7.3 未來中國IT咨詢市場的發展趨勢 176
7.3.1 IT咨詢將由IT管理咨詢向IT治理咨詢發展 176
7.3.2 IT咨詢的經營模式將從貴族式向大眾式轉變 177
7.3.3 項目管理將廣泛應用于IT咨詢全過程 177
7.3.4 IT咨詢品牌將逐步形成并與國際IT咨詢業融合 178
7.3.5 IT咨詢用戶將從感性認識向理性認識轉變 178
7.3.6 IT咨詢業重組整合步伐加快將由相互競爭轉變為聯手競爭 178
圖表目錄：
圖表 IT服務業的構成
圖表 國內生產總值情況
圖表 我國居民消費價格走勢
圖表 我國居民消費價格漲跌幅度
圖表 我國財政收入情況
圖表 我國糧食產量情況
圖表 我國工業增加值情況
圖表 主要工業產品產量及其增長速度
圖表 規模以上工業企業實現利潤及其增長速度
圖表 我國全社會固定資產投資情況
圖表 分行業城鎮固定資產投資及其增長速度
圖表 我國社會消費品零售總額
圖表 貨物進出口總額及其增長速度
圖表 我國貨物進出口總額
圖表 各種運輸方式完成貨物運輸量及其增長速度
圖表 我國城鄉居民人民幣儲蓄存款余額
圖表 全國人口數及其構成情況
圖表 國內生產總值及其增長速度
圖表 居民消費價格漲跌幅度（月度同比）
圖表 居民消費價格漲跌幅度
圖表 70個大中城市房屋及新建商品住宅銷售價格漲跌幅度（月度同比）
圖表 城鎮新增就業人數
圖表 國家外匯儲備及其增長速度
圖表 財政收入及其增長速度
圖表 2013年1-12月中國國民經濟主要統計數據
圖表 中國IT服務市場規模及增長
圖表 當前的產業政策不滿足IT服務業的發展
圖表 IT服務業范圍的分析框架
圖表 IT服務業研究的分析模型
圖表 已有政策對IT服務業的支持
圖表 IT服務業需要的政策
圖表 行業壁壘與風險收益的關系
圖表 IT產業生態鏈分解
圖表 進入IT咨詢行業的企業的類型
圖表 IT廠商與咨詢公司并購的動力機制
圖表 IBM全球服務事業部與PWC對照
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
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