2013-2017年中國即時通訊行業現狀分析及行業調研報告

    2011年中國互聯網型企業即時通訊市場的注冊企業用戶數達31.4萬家，相比2010年增長45.4%�；ヂ摼WIT技術在國內的普及度上升，企業主和管理人員對企業連接互聯網概念的接受度提高，以及智能手機、移動互聯網設備發展帶來的企業即時通訊新機遇成為互聯網型企業即時通訊快速發展的主要因素。
    企業即時通訊，英文名稱為EIM，全稱為Enterprise Instant Messaging。企業即時通訊是一個企業級終端服務，一般其帳號為企業擁有，由企業注冊完成后統一分配給員工。產品功能上以即時通訊為基礎，貫穿搭載多種辦公應用，企業成員以及企業間使用網絡即時傳遞文字信息、檔案、語音與視頻交流，同時企業可通過企業即時通訊產品完成通知的下達與分發。目前，企業即時通訊已呈現出向集成通訊、辦公管理等綜合平臺化產品服務方向轉變的趨勢。
    博思數據發布的《2013-2017年中國即時通訊行業現狀分析及行業調研報告》共十二章。首先介紹了中國即時通訊行業發展環境，接著分析了中國即時通訊行業規模及消費需求，然后對中國即時通訊行業市場供需分析進行了重點分析，最后分析了中國即時通訊行業面臨的機遇及趨勢預測。您若想對中國即時通訊行業有個系統的了解或者想投資該行業，本報告將是您不可或缺的重要工具。
    本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場監測數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。

第一章　即時通訊(IM)相關概述
第一節　即時通訊的概念及功能
一、即時通訊的基本定義
二、即時通訊軟體的起源與發展
三、即時通訊的行業應用范疇
四、即時通訊的主要應用功能
五、即時通訊與微博的主要區別
第二節　即時通訊軟件的分類
一、綜合類即時通信工具
二、跨平臺即時通信工具
三、跨網絡即時通信工具
四、垂直即時通信工具
第三節　即時通訊的產業鏈及運營模式
一、即時通訊的整體產業鏈形態
二、基于服務模式的產業鏈分析
三、基于銷售模式的產業鏈分析
四、即時通訊行業的商業模式解析
第四節　即時通訊發展的宏觀環境
一、政治環境
二、經濟環境
三、社會環境
四、技術環境

第二章　2012年中國即時通訊產業運行環境分析
第一節 國內宏觀經濟環境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析
三、2013年中國宏觀經濟發展預測分析
第二節　2012年中國即時通訊產業社會環境分析
一、2012年中國即時通訊產業人口環境分析
二、2012年中國即時通訊產業教育環境分析
三、2012年中國即時通訊產業文化環境分析
四、2012年中國即時通訊產業生態環境分析

第三章　2012年中國即時通訊行業分析
第一節　2012年全球即時通訊行業的發展綜述
一、全球即時通訊市場用戶規模分析
二、全球即時通訊行業的四大細分市場分析
三、國際主流即時通訊產品的市場份額透析
四、國際傳統即時通訊工具風光不再
第二節　2012年中國即時通訊行業發展概況
一、中國即時通訊行業發展歷程
二、即時通信市場發展的影響因素透析
三、我國即時通訊行業全面進入跨網時代
四、IM經濟價值突出亟需解決安全問題
五、中國即時通訊市場趨向專業化發展
六、即時通訊產品的主要發展趨勢
第三節　2012年中國即時通訊市場發展狀況
一、2009年我國即時通訊市場規模及格局淺析
二、2010年中國即時通訊市場發展綜述
三、2011年我國即時通信市場發展簡況
四、2012年11月中國即時通訊市場數據分析
五、2012年12月中國即時通訊市場數據分析
第四節　2012年中國運營商即時通訊業務的發展
一、運營商開展即時通訊業務的目的及現況
二、中國電信運營商大舉發力IM市場
三、IM市場互聯網企業與運營商的博弈
四、電信運營商開展即時通訊業務的對策措施
五、運營商開拓即時通訊業務的前景探析
第五節　2012年中國即時通訊軟件的應用分析
一、IM軟件對于企業與個人的營銷應用淺析
二、IM軟件在教學領域的用途探究
三、IM軟件在電子政務的應用方案研究
四、IM軟件在遠程監測系統中的應用剖析
第六節　2012年中國即時通訊行業的問題及對策
一、即時通訊的標準與協議亟需統一
二、安全問題成為即時通訊發展的關鍵難題
三、即時通訊行業的盈利模式尚待明晰
四、國內即時通訊產品存在的問題及對策
五、互聯網企業進軍IM市場面臨的阻礙及突圍策略

第四章　2012年中國即時通訊行業投資現狀分析
第一節　2012年我國即時通訊行業總體發展情況分析
一、2012年我國即時通訊企業數量變化分析
二、2012年我國即時通訊行業從業人員數量變化分析
三、2012年我國即時通訊行業資產規模變化分析
四、2012年我國即時通訊行業收入利潤變化分析
第二節　2012年中國即時通訊行業供給分析及預測
一、2012年中國即時通訊行業供給總量及速率分析
二、2012年中國即時通訊行業供給結構變化分析
三、2013-2017年中國即時通訊行業供給預測
第三節　2012年中國即時通訊行業需求分析及預測
一、2012年中國即時通訊行業需求總量及速率分析
二、2012年中國即時通訊行業需求結構變化分析
三、2013-2017年中國即時通訊行業需求預測
第四節　2012年中國即時通訊行業供需平衡及價格分析
一、2012年中國即時通訊行業供需平衡分析及預測
二、2012年中國即時通訊行業價格變化分析及預測
三、2012年即時通訊行業發展預期及建議
第五節　2012年中國即時通訊行業經營效益分析
一、2012年中國即時通訊行業盈利能力分析
二、2012年中國即時通訊行業營運能力分析
三、2012年中國即時通訊行業償債能力分析
四、2012年中國即時通訊行業發展能力分析
五、2012年中國即時通訊行業效益預測

第五章　2012年中國企業即時通訊市場分析
第一節　企業即時通訊的相關概述
一、企業即時通信系統的概念
二、企業即時通信系統的特點淺析
三、企業IM軟件的需求及選擇要點透析
第二節　2012年中國企業即時通訊市場的發展概況
一、中國企業即時通訊市場的發展現況
二、中國企業即時通訊市場凸顯三大趨向
三、中國企業即時通訊市場規模與格局透析
四、中國企業即時通訊市場發展特點淺述
五、中國企業即時通訊市場競爭趨于白熱化
第三節　2012年中國企業級即時通訊系統的技術體系解析
一、企業級即時通訊系統的總體結構
二、企業級即時通訊系統的網絡結構
三、企業級即時通訊系統數據庫及支撐平臺
四、企業級即時通訊系統應用的關鍵因素
第四節　企業即時通訊市場的問題、對策及趨勢
一、企業即時通訊市場推廣面臨的阻礙
二、企業即時通訊軟件安全問題突出
三、促進企業即時通訊市場快速發展的建議
四、中國企業即時通訊市場投資預測探討
五、未來企業即時通訊市場發展形勢預測

第六章　2012年中國移動即時通訊(MIM)市場分析
第一節　2012年中國移動即時通訊的概念及國外發展情況
一、移動即時通訊的定義及功能
二、國外移動即時通訊業務發展形勢
三、國外移動即時通訊運營商的經營模式分析
四、2013年歐洲手機即時通信用戶規模預測
第二節　中國移動即時通訊市場發展概況
一、中國移動即時通訊市場發展的兩大階段
二、中國移動即時通訊發展的市場基礎與需求
三、2011年我國移動即時通訊市場實現強勁增長
四、2012年中國移動即時通訊市場發展狀況透析
五、3G時代移動即時通訊業務成電信業新寵
第三節　2012年中國移動即時通訊市場的發展
一、2012年第二季度我國移動IM市場格局淺析
二、2012年第三季度我國移動IM市場發展狀況
三、2012年第四季度我國移動IM市場發展概況
第四節　2012年深入分析中國移動IM業務的價值鏈與商業模式
一、移動IM業務的價值鏈構成
二、移動IM業務的運營模式探析
三、中國移動運營商開展移動IM業務的SWOT分析
四、我國移動運營商開展移動IM業務的主要模式
第五節　2012年中國移動即時通訊市場的問題、對策及趨勢
一、國內移動運營商開展移動IM業務面臨的阻礙
二、移動即時通訊業務發展的對策措施
三、中國移動即時通訊市場發展趨勢分析

第七章　2012年中國跨網即時通訊市場分析
第一節　跨網即時通訊的基本概述
一、跨網即時通訊的概念
二、跨網即時通訊市場發展的基礎
三、我國跨網即時通訊發展的三個階段
四、跨網即時通訊的產業鏈解析
第二節　2012年中國跨網即時通訊應用進程及服務提供商分析
一、早期移動QQ短信服務的問世
二、移動即時通訊服務提供商開始壯大
三、跨網語音服務逐漸興起
四、跨網即時通訊的應用版圖進一步擴展
第三節　2012年中國跨網即時通訊產業的盈利模式分析
一、網絡廣告
二、無線增值
三、通話費用
四、各種跨網增值服務
第四節　2012年中國跨網即時通訊市場面臨的挑戰及趨勢預測
一、中國跨網即時通訊市場存在的主要難題
二、中國跨網即時通訊市場的發展潛力及趨勢
三、未來跨網即時通訊市場的開發重點

第八章　2012年中國即時通訊用戶分析
第一節　2012年中國即時通訊用戶特征透析
一、用戶身份特征
二、用戶使用行為特征
三、用戶使用心理特征
四、用戶互聯網使用特征
第二節　2012年移動即時通訊用戶分析
一、用戶規模
二、用戶性別結構
三、用戶年齡結構
四、用戶學歷結構
五、用戶收入結構
第三節　2012年主要即時通訊軟件用戶對比分析
一、用戶年齡特征
二、用戶學歷特征
三、用戶收入特征
四、軟件消費能力特征
五、用戶互聯網行為特征
第四節　2012年中國即時通訊用戶的安全行為分析
一、用戶使用IM時的安全習慣與意識
二、用戶使用的IM工具的安全現狀
三、用戶對IM工具的安全滿意度

第九章　2012年中國即時通訊行業的主要運營商經營狀況
第一節　騰訊
一、騰訊簡介
二、2008-2012年騰訊償債能力分析
三、2008-2012年騰訊盈利能力分析
四、2008-2012年騰訊運營能力分析
五、2008-2012年騰訊發展能力分析
六、騰訊QQ的版本演進
七、騰訊QQ相中ICQ擬大舉進軍海外市場
八、騰訊QQ同時在線用戶破億創造中文互聯網奇跡
第二節　微軟
一、微軟簡介
二、2008-2012年微軟償債能力分析
三、2008-2012年微軟盈利能力分析
四、2008-2012年微軟運營能力分析
五、2008-2012年微軟發展能力分析
六、MSN messenger的運營背景分析
七、微軟MSN中國市場戰略發生轉變
八、MSN在中國市場的營銷策略解讀
第三節　阿里巴巴
一、阿里巴巴簡介
二、2008-2012年阿里巴巴償債能力分析
三、2008-2012年阿里巴巴盈利能力分析
四、2008-2012年阿里巴巴運營能力分析
五、2008-2012年阿里巴巴發展能力分析
六、阿里旺旺的運營背景淺析
七、阿里旺旺從單向IM工具轉為綜合服務平臺
八、阿里旺旺開始拓展IM網絡廣告業務
第四節　中國移動
一、中國移動簡介
二、2008-2012年中國移動償債能力分析
三、2008-2012年中國移動盈利能力分析
四、2008-2012年中國移動運營能力分析
五、2008-2012年中國移動發展能力分析
六、飛信(Fetion)的運營背景分析
七、飛信增加功能進一步挖掘潛在用戶
八、中國移動飛信業務的市場突圍戰略透析
第五節　百度
一、百度簡介
二、2008-2012年百度償債能力分析
三、2008-2012年百度盈利能力分析
四、2008-2012年百度運營能力分析
五、2008-2012年百度發展能力分析
六、百度Hi的運營背景分析
七、百度Hi的產品定位方略
八、百度擬借百度Hi打造全方位互動網絡
第六節　其他
一、雅虎通
二、新浪UC
三、TOM-Skype
四、網易泡泡
五、盛大圈圈

第十章　2012年中國即時通訊市場競爭分析
第一節　2012年中國即時通訊市場的競爭模型解析
一、行業內競爭力分析
二、進入威脅
三、買方議價能力
四、替代品的競爭
第二節　2012年中國主流即時通訊軟件的競爭力分析
一、客戶競爭力分析
二、產品競爭力分析
三、資源競爭力分析
四、綜合競爭力評價
第三節　2012年中國移動即時通訊市場的競爭形勢分析
一、中國移動“飛信”
二、中國聯通“超信”
三、中國電信“天冀live”
四、移動運營商即時通訊業務的競爭力透析
第四節　2012年中國IM運營商的競爭策略探討
一、明確競爭對象和手段
二、定位用戶群需慎重
三、對于功能設計要深思熟慮
四、發展目標要切合實際

第十一章　2012年中國即時通訊行業的協議與技術分析
第一節　2012年中國IM系統采用的主要協議標準
一、XMPP
二、SIMPLE
三、Jabber
四、CPIM
五、IRCP
第二節　2012年國內外即時通訊行業技術專利部署狀況
一、即時通訊技術的應用空間廣闊
二、國際即時通訊行業的專利競爭形勢
三、國外即時通訊行業專利部署情況
四、中國即時通訊行業專利部署情況
第三節　2012年中國即時通訊的工作原理及發展演進探討
一、即時通訊的典型工作方式介紹
二、即時通訊工具的通訊方式
三、嵌入式即時通訊工具應運而生
第四節　2012年中國即時通訊軟件的文本傳輸協議與互通研究
一、主要IM軟件的文本消息傳輸協議解析
二、主要IM軟件的系統架構剖析
三、主要IM軟件的互通研究

第十二章　2013-2017年中國即時通訊行業的趨勢預測及趨勢
第一節　2013-2017年中國即時通訊行業的發展展望
一、中國即時通訊市場趨勢預測分析
二、商務即時通訊市場蘊藏投資潛力
三、新興即時通訊工具存在發展潛力
第二節　2013-2017年中國即時通訊行業的發展趨勢探討
一、即時通訊行業的整體發展趨勢預測
二、未來即時通訊工具的發展趨向
三、中國即時通訊市場將向“六化”演進
四、未來即時通訊行業的服務、技術及盈利形勢
第三節　2013-2017年我國即時通訊產業趨勢分析
一、2013-2017年我國即時通訊產業工業總產值預測
二、2013-2017年我國即時通訊行業銷售收入預測
三、2013-2017年我國即時通訊行業利潤總額預測
四、2013-2017年我國即時通訊行業總資產預測
五、2013-2017年我國即時通訊行業經營能力預測
六、2013-2017年我國即時通訊行業盈利能力預測
七、2013-2017年我國即時通訊行業償債能力預測

報告圖表目錄
圖表：2008-2013年國內生產總值
圖表：2008-2013年居民消費價格漲跌幅度
圖表：2013年居民消費價格比上年漲跌幅度（%）
圖表：2008-2013年年末國家外匯儲備
圖表：2008-2013年財政收入
圖表：2008-2013年全社會固定資產投資
圖表：2013年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度（億元）
圖表：2013年固定資產投資新增主要生產能力
圖表：2013年房地產開發和銷售主要指標完成情況
圖表　IM軟件分類圖
圖表　即時通訊市場整體產業鏈構成
圖表　服務模式產業鏈構成示意圖
圖表　即時通訊銷售模式產業鏈構成示意圖
圖表　媒體雙邊市場模型示意圖
圖表　即時通訊行業PEST分析
圖表　2011-2012年全球即時通訊市場賬號規模
圖表　中國即時通訊行業發展時間表
圖表　中國即時通訊功能發展趨勢圖
圖表　國內具有代表性的IM產品介紹
圖表　2011-2012年中國即時通訊市場規模變化情況
圖表　2012-2012年中國即時通訊用戶規模及增長情況
圖表　2012年中國主要即時通訊軟件月度覆蓋人數情況
圖表　2012年中國即時通訊軟件有效使用時間份額
圖表　2011-2012年中國即時通訊用戶規模
圖表　2012年11月即時通訊軟件日均覆蓋人數排名
圖表　2012年11月即時通訊軟件有效使用時間排名
圖表　2012年12月即時通訊軟件日均覆蓋人數排名
圖表　2012年12月即時通訊軟件有效使用時間排名
圖表　歷年中國即時通訊用戶規模
圖表　2012年12月即時通訊軟件月度總覆蓋用戶數的市場份額
圖表　消息流示意圖
圖表　協議對照表
圖表　一般遠程監測技術示意圖
圖表　即時通信結合起來的遠程監測技術的典型示意圖(一)
圖表　即時通信結合起來的遠程監測技術的典型示意圖(二)
圖表　2011-2012年中國企業即時通訊市場用戶規模增長情況
圖表　2012年中國企業即時通訊市場品牌結構
圖表　企業級即時通訊系統總體結構圖
圖表　企業級即時通訊系統的網絡結構圖
圖表　2012年5月全球手機用戶每日進行交流的移動工具比例
圖表　2012年中國手機網民使用各類移動增值業務情況
圖表　2012年中國移動IM市場規模
圖表　2012年中國移動IM市場品牌結構
圖表　2012年中國手機網民使用移動IM產品情況
圖表　近一個月用戶通過手機使用的聊天工具
圖表　2012年第2季度移動IM市場賬戶數
圖表　2012年第2季度移動IM行業活躍用戶數市場份額
圖表　2011-2012年中國移動IM市場規模
圖表　2012年第4季度移動IM市場賬戶數
圖表　2012年第4季度移動IM行業活躍用戶數市場份額
圖表　2012年第1季度移動IM行業活躍用戶數市場份額
圖表　移動IM的價值鏈
圖表　國內移動運營商開展IM業務的SWOT分析
圖表　2011-2012年國內移動IM活躍用戶數預測
圖表　即時通訊發展各階段的跨網應用
圖表　中國跨網即時通訊產業價值鏈
圖表　移動QQ和移動MSN對比分析
圖表　PICA和Fetion對比分析
圖表　群英會互動廣告平臺示意圖
圖表　Skype和群英會基本功能對比
圖表　2012年IM用戶性別比例
圖表　2012年IM用戶年齡結構
圖表　2012年IM用戶學歷結構
圖表　2012年IM用戶收入結構
圖表　半年內用戶使用IM軟件數量(在2012年內)
圖表　2012年IM用戶聯系人數量
圖表　2012年IM用戶聯系人來源
圖表　2012年IM用戶上網地點
圖表　2012年IM用戶使用功能
圖表　2012年IM用戶登陸習慣
圖表　2012年IM用戶密碼更換頻率
圖表　2012年IM內容安全狀況
圖表　2012年IM用戶更換軟件比例
圖表　2012年IM用戶軟件更換原因
圖表　2012年IM用戶使用過程關注要素
圖表　2012年IM用戶外掛使用情況
圖表　2012年IM用戶外掛使用原因
圖表　2012年IM用戶付費意愿
圖表　2012年IM用戶付費項目
圖表　2012年IM用戶上網設備情況
圖表　2012年IM用戶每周上網天數
圖表　2012年IM用戶平均單次上網時間
圖表　2012年IM用戶互聯網服務使用狀況
圖表　2012年IM用戶網絡消費狀況
圖表　2012年移動IM用戶性別結構
圖表　2012年移動IM用戶年齡結構
圖表　2012年移動IM用戶學歷結構
圖表　2012年移動IM用戶收入結構
圖表　2012年各類IM軟件用戶年齡結構對比
圖表　2012年各類IM軟件用戶學歷結構
圖表　2012年各類即時通訊軟件用戶收入對比
圖表　2012年各類IM軟件用戶消費狀況
圖表　2012年各類IM軟件用戶每周上網天數
圖表　2012年各類IM軟件用戶單次在線時長
圖表　2012年主要即時通訊軟件用戶其他互聯網服務使用情況
圖表　2012年即時通訊用戶使用的安全防護措施情況
圖表　2012年用戶更新即時通訊登錄密碼的頻率
圖表　2012年用戶在即時通訊聊天中透露過的信息情況
圖表　2012年用戶是否及時更新即時通訊軟件版本的情況
圖表　2012年用戶更新即時通訊軟件版本對安全狀況評價的影響
圖表　2012年用戶最常使用即時通訊工具的安全狀況變化情況
圖表　2012年用戶上網地點對即時通訊安全狀況評價的影響
圖表　2012年用戶在即時通訊平臺上遇到的安全問題
圖表　2012年用戶對經常使用的即時通訊工具的安全滿意度
圖表　2011-2012年騰訊QQ的版本變化
圖表　QQ2011beta2版簡介
圖表　老式的QQ秀頭像顯示
圖表　新版DIY頭像功能
圖表　MSN歷年主要簡體中文版本比較
圖表　阿里旺旺(貿易通版)與貿易通的界面比較
圖表　阿里旺旺(淘寶版)與淘寶旺旺的界面比較
圖表　個人綜合通信的業務模式描述
圖表　以飛信為核心的個人綜合通信業務總體功能架構
圖表　以立體化的渠道聯動進行飛信業務推廣
圖表　以觸發式營銷的渠道聯動進行飛信業務推廣
圖表　IM工具競爭力分析模式圖
圖表　2009年第二季度IM活躍賬戶數
圖表　IM軟件市場份額指標得分情況
圖表　IM用戶保持率
圖表　IM用戶粘性指標得分情況
圖表　IM產品安全性調查
圖表　IM產品基本功能
圖表　IM產品高級功能
圖表　團隊IM經驗指標得分情況
圖表　主要IM產品對用戶需求理解指標得分情況
圖表　主要IM產品研發投入保障指標得分情況
圖表　主要IM產品產業鏈地位指標得分情況
圖表　主要IM產品可擴展用戶儲備指標得分情況
圖表　主要IM企業品牌影響力指標得分情況
圖表　主要IM產品的綜合競爭力評價指標
圖表　雅虎通的協議格式
圖表　2012-2012年中國即時通訊用戶規模及增長情況預測
圖表　2012-2012年中國即時通訊市場注冊帳號規模及增長情況預測
圖表　IM軟件的功能及IM運營商對用戶提供的業務
圖表　IM運營商的基本商業模式示意圖
圖表　2013-2017年我國即時通訊行業工業總產值統計及預測
圖表　2013-2017年我國即時通訊行業銷售收入統計及預測
圖表　2013-2017年我國即時通訊行業利潤總額預測表
圖表　2013-2017年我國即時通訊行業總資產統計及預測
圖表　2013-2017年我國即時通訊行業營運效率預測
圖表　2013-2017年我國即時通訊行業效益指標預測
圖表　2013-2017年我國即時通訊行業資產負債率預測