2011-2015年中國IVR（交互語音應答系統）行業市場分析與投資前景研究報告

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報告說明:
    博思數據研究中心發布的《2011-2015年中國IVR（交互語音應答系統）行業市場分析與投資前景研究報告》共十一章。首先介紹了IVR（交互語音應答系統）行業相關概述、中國IVR（交互語音應答系統）產業運行環境等，接著分析了中國IVR（交互語音應答系統）行業的現狀，然后介紹了中國IVR（交互語音應答系統）行業競爭格局。隨后，報告對中國IVR（交互語音應答系統）行業做了重點企業經營狀況分析，最后分析了中國IVR（交互語音應答系統）產業發展前景與投資預測。您若想對IVR（交互語音應答系統）產業有個系統的了解或者想投資IVR（交互語音應答系統）行業，本報告是您不可或缺的重要工具。

    IVR即交互式語音應答。交互式語音應答系統提供自動語音服務，是企業為客戶提供的自助服務的主要設備。系統采用用戶導向的語音目錄，根據客戶選擇（通過電話鍵盤或語音）完成相應的信息查詢和命令執行，所以可以說是通過電話機的按鍵控制計算機。

第一章 IVR相關概述
第一節 IVR的涵蓋及業務范圍
一、語音聊天交友
二、語音點歌
三、電子賀卡
四、手機雜志
第二節 IVR業務的SP
一、雷霆無極
二、騰訊
三、鴻聯九五
四、新浪
第三節 IVR業務特點分析

第二章 2010-2011年全球電信增值業務市場運行態勢分析
第一節 2010-2011年全球電信市場運行綜述
一、全球通信市場進入調整期
二、通信服務市場結構性的變化
三、通信市場主導已經變成了消費者
第二節 2010-2011年全球電信增值業務剖析
一、全球增值業務經營環境
二、移動增值業務市場會呈現以下幾個特點
三、寬帶業務為主導的固定增值業務分析
四、增值業務逐漸受到更多關注
第三節 2010-2011年主要發達國家的電信增值業務市場動態分析
一、美國
二、歐洲
三、日韓
第四節 2011-2015年全球移動通信市場規模及趨勢預測分析

第三章 2010-2011年中國電信增值業務運行環境解析
第一節 2010-2011年中國宏觀經濟環境分析
一、中國GDP分析
二、中國工業發展形勢
三、消費價格指數分析
四、城鄉居民收入分析
五、社會消費品零售總額
六、全社會固定資產投資分析
七、進出口總額及增長率分析
四、存貸款利率變化
五、財政收支狀況
第二節 2010-2011年監管政策對移動增值業務的影響
一、監管為民鼓勵競爭成出發點
二、號碼攜帶基本準備就緒
三、SP治理將越來越嚴格
四、市場定價機制初步形成
五、網絡融合將被積極推動
六、VoIP業務短期難以放開
七、信產部呼吁開發新業務
八、SP企業加速轉型

第四章 2010-2011年中國移動通訊及增值業務運行新形勢透析
第一節 2010-2011年中國移動通訊業務運行綜述
一、中國電信及移動通訊業務收入變化情況
二、中國移動通訊用戶數變化情況
第二節 2010-2011年中國移動增值業務發展概況
一、中國移動增值市場用戶規模
二、中國移動增值業務上揚
三、盈利模式是最大考驗

第五章 2010-2011年中國IVR市場運行動態分析
第一節 2010-2011年中國IVR市場規模分析
一、中國IVR市場收入規模
二、中國IVR用戶規模
三、IVR用戶占整個移動增值用戶的比例
第二節 2010-2011年中國IVR市場動態分析
一、IVR市場走向高集中度
二、IVR市場發展分析及創新研究
三、快速發展中的IVR市場收益

第六章 2010-2011年電信運營商IVR業務運行分析
第一節 中國移動
一、中國移動品牌體系
二、中國移動SP政策以及IVR收入分配模式
三、中國移動IVR業務市場全國按大區分布情況
四、中國移動IVR業務市場省市分布情況
第二節 中國聯通
一、中國聯通品牌體系
二、中國聯通SP政策以及IVR收入分配模式
三、中國聯通IVR業務市場全國按大區分布情況
四、中國聯通IVR業務市場省市分布情況
第三節 中國移動和中國聯通IVR業務比較
一、音信互動“12590”業務
二、娛音在線“12586”業務
二、聯通麗音“10159”業務

第七章 2010-2011年中國IVR主要業務運行分析
第一節 2010-2011年IVR服務提供商盈利狀況分析
一、SP各業務收入份額
二、IVR服務提供商收入季度變化情況
第二節 IVR聊天交友業務分析
一、IVR聊天交友業務用戶規模變化情況
二、中國SP的IVR及IVR聊天市場規模變化情況
三、中國移動IVR聊天市場分區各省市業務分析
四、中國聯通IVR聊天市場分區各省市業務分析
七、主要SP的IVR聊天交友業務介紹
第三節 IVR歌曲音樂類業務分析
第四節 IVR其他業務分析

第八章 2010-2011年中國IVR業務 SP的競爭力體現
第一節 2010-2011年IVR市場SP份額
第二節 TOM在線IVR業務分析
一、TOM在線IVR服務簡介
二、TOM在線IVR季度收入
三、TOM在線IVR年收入預測
四、TOM在線IVR業務介紹
第三節 新浪IVR業務分析
一、新浪IVR服務簡介
二、新浪IVR季度收入
三、新浪IVR年收入情況預測
三、新浪具體IVR業務介紹
第四節 騰訊IVR業務分析
一、騰訊IVR總體簡介
二、騰訊IVR年收入情況預測
三、騰訊IVR具體服務介紹
第五節 空中網IVR業務分析
一、空中網簡介
二、空中網IVR季度收入情況
一、空中網IVR年收入情況預測
第六節 華友世紀IVR業務分析
一、華友世紀IVR服務簡介
二、華友世紀IVR季度收入變化情況
三、華友世紀IVR年收入情況預測

第九章 2010-2011年中國IVR業務用戶調研
第一節 IVR服務在網民中的滲透率
第二節 非IVR用戶的消費傾向分析
一、非IVR用戶不使用IVR服務的原因
二、非IVR用戶所希望的IVR服務類型
三、非IVR用戶所希望的IVR服務類型的收入交叉分析
四、非IVR用戶所希望的IVR服務類型的年齡交叉分析
第三節 IVR用戶消費偏好分析
一、網民選擇IVR服務的原因分析
二、IVR用戶經常使用的IVR服務類型
三、IVR用戶經常使用的服務類型與收入的交叉分析
四、網民選擇IVR服務提供商的主要考慮因素
第四節 IVR用戶使用習慣分析
一、IVR用戶最常使用的聊天服務
二、常用IVR聊天服務滿意度情況
三、IVR用戶使用IVR服務頻率情況
四、IVR用戶使用IVR服務的時長分析
五、IVR用戶每個月用于IVR服務的支出情況
六、IVR用戶對目前IVR服務收費價格的態度
第五節 IVR用戶了解到IVR服務的途徑
第六節 用戶對IVR服務的滿意度分析
一、IVR用戶對IVR服務不滿意狀況分析
二、IVR用戶未來預計IVR服務使用情況分析

第十章 2011-2015年中國移動增值業務前景展望與趨勢預測
第一節 2011-2015年中國移動增值業務行業發展趨勢分析
一、已商用業務不斷演進
二、手機音樂、手機電視、手機游戲將成為新的增長亮點
三、運營商將加大集團業務和行業應用產品投入
四、業務接入、管理平臺從垂直化向水平化發展
五、市場主體向產業鏈上下游方向延伸
第二節 2011-2015年中國電信增值服務商的發展趨勢
一、電信增值服務商新機會和威脅
二、與相關產業鏈主體的合作模式
三、運營商在終端定制中將發揮更加重要的作用
第三節 2011-2015年中國VIR業務行業發展預測分析
一、2011-2015年中國移動增用戶分析
二、2011-2015年中國VIR業務用戶分析
三、2011-2015年中國VIR業務市場規模分析

第十一章 2011-2015年中國移動增值業務投資戰略分析
第一節 2010-2011年中國VIR業務投資概況
一、VIR業務投資特性分析
二、VIR業務投資價值分析
三、VIR業務投資政策解讀
四、外商投資電信出新規獲準經營基礎及增值電信業務
第二節 2011-2015年中國VIR業務投資機會分析
一、增值業務成電信投資亮點長期發展空間大
二、VIR業務投資吸引力分析
第三節 中國VIR業務市場發展的影響因素分析
一、市場監管政策的強化
二、3G業務推出的影響
三、用戶市場需求的滿足
四、產業鏈主體關系變化
第四節 專家投資建議

圖表目錄：
圖表：2005-2010年中國GDP總量及增長趨勢圖
圖表：2010年前三季度中國三產業增加值結構圖
圖表：2009-2010年中國CPI、PPI月度走勢圖
圖表：2005-2010年我國城鎮居民可支配收入增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國農村居民人均純收入增長趨勢圖
圖表：1978-2009中國城鄉居民恩格爾系數對比表
圖表：1978-2009中國城鄉居民恩格爾系數走勢圖
圖表：2005-2009年中國工業增加值增長趨勢圖
圖表：2009-2010年我國工業增加值分季度增速
圖表：2005-2010年我國全社會固定投資額走勢圖
圖表：2005-2010年我國城鄉固定資產投資額對比圖
圖表：2005-2010年我國財政收入支出走勢圖
圖表：2009年1月-2010年7月人民幣兌美元匯率中間價
圖表：2010年10月人民幣匯率中間價對照表
圖表：2009-2010年中國貨幣供應量統計表　單位：億元
圖表：2009-2010年中國貨幣供應量月度增速走勢圖
圖表：2001-2009年中國外匯儲備走勢圖
圖表：2005-2009年中國外匯儲備及增速變化圖
圖表：2010年10月20日中國人民幣利率調整表
圖表：我國歷年存款準備金率調整情況統計表
圖表：2005-2010年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖
圖表：2005-2010年我國貨物進出口總額走勢圖
圖表：2005-2010年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖
圖表：2005-2009年中國就業人數走勢圖
圖表：2005-2009年中國城鎮就業人數走勢圖
圖表：1978-2009年我國人口出生率、死亡率及自然增長率走勢圖
圖表：1978-2009年我國總人口數量增長趨勢圖
圖表：2009年人口數量及其構成
圖表：2005-2009年我國普通高等教育、中等職業教育及普通高中招生人數走勢圖
圖表：2001-2009年我國廣播和電視節目綜合人口覆蓋率走勢圖
圖表：1978-2009年中國城鎮化率走勢圖
圖表：2005-2009年我國研究與試驗發展（R&D）經費支出走勢圖
圖表：寬帶業務市場的份額
圖表：各種寬帶業務對整個寬帶增值業務收入的貢獻
圖表：國外各種主要的電信增值市場發展模式特點
圖表：2009年中國電信增值業務細分產品市場收入分布情況
圖表：短信業務在行業應用中的主要功能
圖表：多彩回鈴音業務在4大電信運營商的不同稱謂
圖表：彩信業務的主要功能分類
圖表：2003-2009年中國WAP業務市場收入情況
圖表：中國聯通的UNI品牌所包括的6大業務功能群
圖表：中國主要增值服務業務及增值服務商數量
圖表：2001-2009年全球通信市場總體規模變化情況
圖表：2004-2009年中國電信增值業務市場規模及占比變化情況
圖表：中國移動數據業務應用的產業鏈關系圖
圖表：2007-2011年中國移動增值業務市場總體規模預測圖
圖表：2007-2011年中國電信增值業務細分市場規模預測圖

    本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國家統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。