報告主要內容
行業解析
企業決策提供基礎依據。
全球視野
助力企業全球化戰略布局與決策
政策環境
緊跟時政，把握大局。
產業現狀
助力企業精準把握市場脈動。
技術動態
保持企業競爭優勢，創新驅動發展。
細分市場
發掘潛在商機，精準定位目標客戶。
競爭格局
知己知彼，制定有效的競爭策略。
典型企業
了解競爭對手、超越競爭對手。
產業鏈調查
上下游全產業鏈一網打盡，優化資源配置。
進出口跟蹤
把握國際市場動態，拓展國際業務。
前景趨勢
洞察未來，提前布局，搶占先機。
投資建議
合理配置資源，提高投資回報率。
服務客戶
導讀: 2012-2016年中國IVR（交互語音應答系統）行業市場分析與行業調查報告，IVR，(Interactive Voice Response)即互動式語音應答，只須用電話即可進入服務中心，根據操作提示收聽手機娛樂產品�？梢愿鶕脩糨斎氲膬热莶シ庞嘘P的信息。IVR業務：意即無線語音業務增值服務，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務類似。
博思數據研究中心 http://www.ballann.com
報告說明:
博思數據研究中心發布的《2012-2016年中國IVR（交互語音應答系統）行業市場分析與行業調查報告》共十一章。首先介紹了IVR（交互語音應答系統）相關概述、中國IVR（交互語音應答系統）市場運行環境等，接著分析了中國IVR（交互語音應答系統）市場發展的現狀，然后介紹了中國IVR（交互語音應答系統）重點區域市場運行形勢。隨后，報告對中國IVR（交互語音應答系統）重點企業經營狀況分析，最后分析了中國IVR（交互語音應答系統）行業發展趨勢與投資預測。您若想對IVR（交互語音應答系統）產業有個系統的了解或者想投資IVR（交互語音應答系統）行業，本報告是您不可或缺的重要工具。
IVR，(Interactive Voice Response)即互動式語音應答，只須用電話即可進入服務中心，根據操作提示收聽手機娛樂產品�？梢愿鶕脩糨斎氲膬热莶シ庞嘘P的信息。IVR業務： 意即無線語音業務增值服務，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務類似。手機用戶撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動式的服務。最常見的業務有：語音點 歌、語音聊天交友、 手機雜志、電子賀卡、客服中心；IVR，即語音增值業務，是移動運營商由2002年開始啟動的業務。移動的IVR分為兩大品牌：音信互動和娛音在線，聯通 的IVR品牌為聯通音。
第一章 IVR相關概述
第一節 IVR的涵蓋及業務范圍
一、語音聊天交友
二、語音點歌
三、電子賀卡
四、手機雜志
第二節 IVR業務的SP
一、雷霆無極
二、騰訊
三、鴻聯九五
四、新浪
第三節 IVR業務特點分析
第二章 全球電信增值業務市場運行態勢分析
第一節 2011年全球電信市場運行綜述
一、全球通信市場進入調整期
二、通信服務市場結構性的變化
三、通信市場主導已經變成了消費者
第二節 2011年全球電信增值業務分析
一、全球增值業務經營環境
二、移動增值業務市場會呈現以下幾個特點
三、寬帶業務為主導的固定增值業務分析
四、增值業務逐漸受到更多關注
第三節 2011年主要發達國家的電信增值業務市場動態分析
一、美國
二、歐洲
三、日韓
第四節 2012-2016年全球移動通信市場規模及趨勢預測分析
第三章 中國電信增值業務運行環境分析
第一節 國內電信增值業務經濟環境分析
一、GDP歷史變動軌跡分析
二、固定資產投資歷史變動軌跡分析
三、2012年中國電信增值業務經濟發展預測分析
第二節 中國電信增值業務行業政策環境分析
第四章 中國移動通訊及增值業務運行新形勢分析
第一節 2011年中國移動通訊業務運行綜述
一、中國電信及移動通訊業務收入變化情況
二、中國移動通訊用戶數變化情況
第二節 2011年中國移動增值業務發展概況
一、中國移動增值市場用戶規模
二、中國移動增值業務上揚
三、盈利模式是最大考驗
第五章 中國IVR市場運行動態分析
第一節 2011年中國IVR市場規模分析
一、中國IVR市場收入規模
二、中國IVR用戶規模
三、IVR用戶占整個移動增值用戶的比例
第二節 2011年中國IVR市場動態分析
一、IVR市場走向高集中度
二、IVR市場發展分析及創新研究
三、快速發展中的IVR市場收益
第六章 電信運營商IVR業務運行分析
第一節 中國移動
一、中國移動品牌體系
二、中國移動SP政策以及IVR收入分配模式
三、中國移動IVR業務市場全國按大區分布情況
四、中國移動IVR業務市場省市分布情況
第二節 中國聯通
一、中國聯通品牌體系
二、中國聯通SP政策以及IVR收入分配模式
三、中國聯通IVR業務市場全國按大區分布情況
四、中國聯通IVR業務市場省市分布情況
第三節 中國移動和中國聯通IVR業務比較
一、音信互動“12590”業務
二、娛音在線“12586”業務
二、聯通麗音“10159”業務
第七章 中國IVR主要業務運行分析
第一節 2011年IVR服務提供商盈利狀況分析
一、SP各業務收入份額
二、IVR服務提供商收入季度變化情況
第二節 IVR聊天交友業務分析
一、IVR聊天交友業務用戶規模變化情況
二、中國SP的IVR及IVR聊天市場規模變化情況
三、中國移動IVR聊天市場分區各省市業務分析
四、中國聯通IVR聊天市場分區各省市業務分析
七、主要SP的IVR聊天交友業務介紹
第三節 IVR歌曲音樂類業務分析
第四節 IVR其他業務分析
第八章 中國IVR業務 SP的競爭力分析
第一節 2011年IVR市場SP份額
第二節 TOM在線IVR業務分析
一、TOM在線IVR服務簡介
二、TOM在線IVR季度收入
三、TOM在線IVR年收入預測
四、TOM在線IVR業務介紹
第三節 新浪IVR業務分析
一、新浪IVR服務簡介
二、新浪IVR季度收入
三、新浪IVR年收入情況預測
三、新浪具體IVR業務介紹
第四節 騰訊IVR業務分析
一、騰訊IVR總體簡介
二、騰訊IVR年收入情況預測
三、騰訊IVR具體服務介紹
第五節 空中網IVR業務分析
一、空中網簡介
二、空中網IVR季度收入情況
一、空中網IVR年收入情況預測
第六節 華友世紀IVR業務分析
一、華友世紀IVR服務簡介
二、華友世紀IVR季度收入變化情況
三、華友世紀IVR年收入情況預測
第九章 中國IVR業務用戶調研分析
第一節 IVR服務在網民中的滲透率
第二節 非IVR用戶的消費傾向分析
一、非IVR用戶不使用IVR服務的原因
二、非IVR用戶所希望的IVR服務類型
三、非IVR用戶所希望的IVR服務類型的收入交叉分析
四、非IVR用戶所希望的IVR服務類型的年齡交叉分析
第三節 IVR用戶消費偏好分析
一、網民選擇IVR服務的原因分析
二、IVR用戶經常使用的IVR服務類型
三、IVR用戶經常使用的服務類型與收入的交叉分析
四、網民選擇IVR服務提供商的主要考慮因素
第四節 IVR用戶使用習慣分析
一、IVR用戶最常使用的聊天服務
二、常用IVR聊天服務滿意度情況
三、IVR用戶使用IVR服務頻率情況
四、IVR用戶使用IVR服務的時長分析
五、IVR用戶每個月用于IVR服務的支出情況
六、IVR用戶對目前IVR服務收費價格的態度
第五節 IVR用戶了解到IVR服務的途徑
第六節 用戶對IVR服務的滿意度分析
一、IVR用戶對IVR服務不滿意狀況分析
二、IVR用戶未來預計IVR服務使用情況分析
第十章 2012-2016年中國移動增值業務前景展望與趨勢分析
第一節 2012-2016年中國移動增值業務行業發展趨勢分析
一、已商用業務不斷演進
二、手機音樂、手機電視、手機游戲將成為新的增長亮點
三、運營商將加大集團業務和行業應用產品投入
四、業務接入、管理平臺從垂直化向水平化發展
五、市場主體向產業鏈上下游方向延伸
第二節 2012-2016年中國電信增值服務商的發展趨勢
一、電信增值服務商新機會和威脅
二、與相關產業鏈主體的合作模式
三、運營商在終端定制中將發揮更加重要的作用
第三節 2012-2016年中國VIR業務行業發展預測分析
一、2012-2016年中國移動增用戶分析
二、2012-2016年中國VIR業務用戶分析
三、2012-2016年中國VIR業務市場規模分析
第十一章 2012-2016年中國移動增值業務投資戰略分析
第一節 2011年中國VIR業務投資概況
一、VIR業務投資特性分析
二、VIR業務投資價值分析
三、VIR業務投資政策解讀
四、外商投資電信出新規獲準經營基礎及增值電信業務
第二節 2012-2016年中國VIR業務投資機會分析
一、增值業務成電信投資亮點長期發展空間大
二、VIR業務投資吸引力分析
第三節 中國VIR業務市場發展的影響因素分析
一、市場監管政策的強化
二、3G業務推出的影響
三、用戶市場需求的滿足
四、產業鏈主體關系變化
圖表目錄（部分）：
圖表：2005-2011年國內生產總值
圖表：2005-2011年居民消費價格漲跌幅度
圖表：2011年居民消費價格比上年漲跌幅度（%）
圖表：2005-2011年國家外匯儲備
圖表：2005-2011年財政收入
圖表：2005-2011年全社會固定資產投資
圖表：2011年分行業城鎮固定資產投資及其增長速度（億元）
圖表：2011年固定資產投資新增主要生產能力
圖表：……
更多圖表詳見正文……
本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。
數據資料
全球宏觀數據庫
中國宏觀數據庫
政策法規數據庫
行業經濟數據庫
企業經濟數據庫
進出口數據庫
文獻數據庫
券商數據庫
產業園區數據庫
地區統計數據庫
協會機構數據庫
博思調研數據庫
版權申明:
本報告由博思數據獨家編制并發行，報告版權歸博思數據所有。本報告是博思數據專家、分析師在多年的行業研究經驗基礎上通過調研、統計、分析整理而得，具有獨立自主知識產權，報告僅為有償提供給購買報告的客戶使用。未經授權，任何網站或媒體不得轉載或引用本報告內容。如需訂閱研究報告，請直接撥打博思數據免費客服熱線（400 700 3630）聯系。
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